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美容體驗(yàn)被忽悠千元購卡

  • 發(fā)布時間：2016-03-25 08:31:13  來源：天津日報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊（記者 梁素梅）現(xiàn)在不少美容店采取先拉顧客免費(fèi)或低價美容體驗(yàn)，在體驗(yàn)時忽悠消費(fèi)者花錢買大額美容卡的手段進(jìn)行促銷，一旦消費(fèi)者買了卡，想退卡就很難了。近日，消費(fèi)者羅女士在南開區(qū)消協(xié)的幫助下，經(jīng)過幾個月的艱難調(diào)解，終于拿回了花1000元購買的美容卡退款。

　　去年10月份羅女士在商場購物時，被一名女士攔住稱，只要花38元就可以在她們的美容店為其做價值數(shù)百元的美容，38元連成本都不夠，這是體驗(yàn)價格，并極力勸羅女士參加該店的美容體驗(yàn)。羅女士禁不住一再勸說，便隨該女子來到“蓮花一生”美容店做體驗(yàn)。美容師在為羅女士美容時，不停地向羅女士推銷該美容店的美容卡，“吃了人家嘴短”的羅女士只好花1000元購買了該店的美容卡?；丶液罅_女士越想越后悔，自己住的離那家美容店較遠(yuǎn)，每次去消費(fèi)又不方便，趁著新購的卡一次都沒消費(fèi)，便決定退卡。轉(zhuǎn)天，羅女士來到美容店要求退卡，遭到美容店的拒絕。無奈，羅女士來到南開區(qū)消費(fèi)者協(xié)會投訴。

　　消協(xié)的工作人員經(jīng)過調(diào)查得知，羅女士購卡時，店方與羅女士并沒有簽訂協(xié)議，雙方?jīng)]有關(guān)于退卡的約定，何況羅女士的美容卡并沒有進(jìn)行消費(fèi)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于“后悔權(quán)”的規(guī)定，消協(xié)工作人員認(rèn)為適用于本案。在此案中，消費(fèi)者雖然是在店中進(jìn)行了體驗(yàn)，但購卡明顯不是消費(fèi)者的本意，是被忽悠了，且購卡后并沒有消費(fèi)，即“商品完好”無損，不影響店家進(jìn)行二次銷售，經(jīng)消協(xié)調(diào)解，店家最終同意全額退卡。

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