■ 何顯耀 李夢夢

　　“無理由退房”實施一周年，退房率僅為0. 91%

　　據(jù)悉，去年4月16日起恒大實施無理由退房政策，政策覆蓋了恒大所有住宅項目。實施一年以來，無理由退房對恒大各區(qū)域公司銷售的助推作用明顯，項目整體的來訪、成交轉化、老帶新成交占比等各項指標都實現(xiàn)不同程度的上漲。根據(jù)恒大2015年單月的來訪成交轉化率數(shù)據(jù)，4月實施無理由退房后，恒大的來訪成交轉化率當月即提升4-5個百分點，并在9月、10月達到18%、19%的年度新高，持續(xù)高于同行。而實施無理由退房一年以來，退房率僅0.91%。

　　近日，在廣州召開的恒大地產“無理由退房一周年活動發(fā)布會”活動現(xiàn)場，恒大集團副總裁何妙玲介紹：恒大去年累計銷售2013.4億，銷售面積2551.2萬平方米，均創(chuàng)歷史新高。無理由退房的成功實施，是恒大高品質、高性價比產品的又一次檢驗。而退房率僅為0.91%，充分說明了恒大產品的高品質與高性價比，這也是恒大實施無理由退房的底氣所在。

　　據(jù)了解，在2015年經(jīng)濟增速放緩、樓市整體仍較低迷的情況下，恒大業(yè)績增長顯著，其產品的高品質、高性價比是重要因素，而無理由退房的實施，更助力恒大在銷售額、銷售面積，以及來訪轉化率、老帶新成交貢獻率等市場關鍵數(shù)據(jù)實現(xiàn)了大幅增長。恒大各地區(qū)公司的強勁表現(xiàn)也進一步強化了其在當?shù)厥袌龅念I先優(yōu)勢。

　　“無理由退房”推動行業(yè)服務優(yōu)化升級

　　恒大無理由退房對行業(yè)升級發(fā)展具有重要影響，3月22日下午，恒大集團副主席、總裁夏海鈞出席2016中國房地產500強測評成果發(fā)布會并發(fā)表了《民生地產助力恒大跨越發(fā)展》的主題演講。他表示，隨著消費者權益保障制度的逐步完善，“三包”幾乎成為了各類商品售后的標配。但在房地產領域，包退服務卻長期缺失，而商品房是商品的一種，消費者理應獲得“包退”的承諾。實施無理由退房是企業(yè)發(fā)展的需求，將推動房企提高產品質量，提升企業(yè)管理水平。同時，維護購房者權益是企業(yè)應盡的社會責任。

　　目前行業(yè)仍有不少問題亟待解決，消費者的權益意識不斷提高，購物決策除了考慮產品自身硬件的質素，還會綜合考慮與產品相關的售后服務。而購房者樹立起購房可包退觀念，無形中也給所有開發(fā)企業(yè)提出了更高要求。恒大無理由退房的實施將進一步保障老百姓的購房權益，促進行業(yè)完善售后服務、提升產品品質，推動行業(yè)進一步完善售后服務機制，倒逼行業(yè)進一步提高產品品質和性價比。

　　有地產資深人士表示，恒大首創(chuàng)無理由退房，是顛覆行業(yè)的一次變革，在重構購房者權益保障體系的同時，也將促使行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。消除了消費者對樓市波動的后顧之憂，也極大地推動其實現(xiàn)全國持續(xù)熱銷。

　　據(jù)悉，為進一步讓利于民，恒大在無理由退房一周年之際，將推出全國所有樓盤87折等一系列的購房優(yōu)惠措施。