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南京移動(dòng)推出首臺(tái)智能服務(wù)機(jī)器人

  • 發(fā)布時(shí)間：2016-03-25 00:31:31  來(lái)源：金陵晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　一款名為“陽(yáng)光妹妹”的智能機(jī)器人日前在南京移動(dòng)龍江陽(yáng)光廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳正式“上崗”，為用戶提供多項(xiàng)智能服務(wù)。

　　憑借大眼睛、憨態(tài)可掬的呆萌模樣，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)以及陪聊技能，“陽(yáng)光妹妹”受到進(jìn)廳用戶的追捧，為用戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中增添了許多樂(lè)趣，成為營(yíng)業(yè)廳里的“小紅人”。

　　“陽(yáng)光妹妹”智能機(jī)器人是南京移動(dòng)引進(jìn)的首臺(tái)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)智能機(jī)器人，具備業(yè)務(wù)分流、陪聊等功能，不僅能夠有效分流前場(chǎng)業(yè)務(wù)，還可分擔(dān)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)咨詢壓力，引流和向休息區(qū)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹。

　　據(jù)南京移動(dòng)人士介紹，行業(yè)服務(wù)智能化，甚至機(jī)器人化，是當(dāng)前服務(wù)行業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)之一。

　　南京移動(dòng)推出智能機(jī)器人服務(wù)，旨在提升移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的智能化服務(wù)水平，通過(guò)智能化的設(shè)備分擔(dān)營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)咨詢，提升服務(wù)效率和用戶感知。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，各類(lèi)智能化應(yīng)用將日益普及，智能服務(wù)隨處可見(jiàn)。

　　唐旭芬 吳越

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