“10元錢買份盒飯、50元能選幾個菜、500元就能讓廚師專門為你做?！痹诶碡斒袌?，越來越多的機(jī)構(gòu)盯上了高凈值人群這塊“香餑餑”，用個性化、全方位的資產(chǎn)管理服務(wù)爭奪“富人市場”。

　　各路人馬盯上高凈值人群

　　高凈值客戶的可投資資產(chǎn)通常能達(dá)到百萬級別甚至上千萬。按照2012年施行的《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法》，私人銀行客戶的門檻為600萬元金融凈資產(chǎn)，高資產(chǎn)凈值客戶單筆認(rèn)購理財產(chǎn)品一般不少于100萬元人民幣。

　　有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年，全國個人可投資資產(chǎn)超過1000萬元的人數(shù)超過120萬，高凈值人群可投資資產(chǎn)規(guī)?？蛇_(dá)到37萬億元。

　　如此龐大的市場無疑讓各類財富管理機(jī)構(gòu)都心動不已。除了行業(yè)主力軍——銀行之外，基金管理公司、券商、保險公司紛紛積極拓展業(yè)務(wù)，以諾亞財富、恒天財富等為代表的第三方理財機(jī)構(gòu)也在近年來迅速崛起，殺入高凈值人群爭奪的戰(zhàn)場，希望在其中分一杯羹，目前，第三方財富管理機(jī)構(gòu)總數(shù)量已超過一萬家，2015年總資產(chǎn)約為4.68萬億元，占整個市場份額的5%。

　　多種金融產(chǎn)品“量身打造”

　　投資“多樣化”“定制化”是吸引高端客戶的王牌。記者在某財富管理公司的產(chǎn)品列表中看到，除了現(xiàn)金管理、固定收益類、權(quán)益類等投資品種外，還涉及房地產(chǎn)、外匯、私募股權(quán)等投資產(chǎn)品。

　　傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)和獨立的財富管理公司在這方面都可謂下足功夫，一些機(jī)構(gòu)還結(jié)合客戶具體情況制定專屬的投資策略，為其提供全球化的資產(chǎn)配置，有著私人銀行的特點。

　　“高凈值客戶不滿足于一個投資方向，不限于國內(nèi)市場?！必敻还芾頇C(jī)構(gòu)復(fù)華資產(chǎn)董事總經(jīng)理孟憲萌介紹，“比如，有客戶想投資英國的房產(chǎn)，但對相關(guān)情況不了解，那么就由我們幫他們專門成立基金去收購房產(chǎn)，交由當(dāng)?shù)氐膶I(yè)機(jī)構(gòu)管理運營，給客戶相應(yīng)的回報?！?/p>

　　本市相關(guān)行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人告訴記者，因為高端客戶的資金量足夠大，可以選擇多種投資品種，為其專門做投資組合。還有部分私募類公司的產(chǎn)品設(shè)計十分靈活，可以涉及一些專業(yè)性強(qiáng)、受眾小的投資標(biāo)的，利潤空間很大，與之相伴的風(fēng)險也很大。但對于高端客戶來說，定制化是未來的發(fā)展方向。

　　發(fā)力一站式服務(wù)

　　子女海外留學(xué)咨詢、國際醫(yī)療美容服務(wù)、私人定制旅行線路、健康管理、舉辦生日會……這些看上去和金融不沾邊兒的“高大上”服務(wù)，也是各類機(jī)構(gòu)爭奪客戶的發(fā)力點，國內(nèi)某險企還專門建立了針對中高端人群的養(yǎng)老社區(qū)。

　　對此，孟憲萌認(rèn)為：“金融服務(wù)只是高凈值客戶需求中的一部分，在定制化之外還有更大的訴求，就是一站式。更多元立體的服務(wù)是資產(chǎn)管理的重要發(fā)展方向，比如旅游、健康管理、移民等等，但同時這也是目前行業(yè)發(fā)展的瓶頸所在。”孟憲萌表示，如果單純外包這些服務(wù)很難做到量身定制，影響客戶體驗；而自建則需要相應(yīng)的成本、周期和人才。

　　“客戶服務(wù)是永恒的主題?！北臼邢嚓P(guān)行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人表示，對于擁有較多資產(chǎn)的投資者來說，風(fēng)險控制、私密性和服務(wù)體驗非常重要，其次是有競爭力的收益，這些因素也是相關(guān)機(jī)構(gòu)吸引高凈值客戶關(guān)鍵。