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工商銀行甘肅省分行加大“融e聯(lián)”平臺建設(shè)力度

  • 發(fā)布時間：2016-03-22 08:31:17  來源：甘肅日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　為了切實做好金融消費者權(quán)益保護，工行甘肅省分行加大“融e聯(lián)”即時通信平臺的推廣應(yīng)用，保障客戶信息安全，有效防范不法分子盜取客戶賬戶資金。

　　據(jù)了解，“融e聯(lián)”是工商銀行順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代客戶溝通服務(wù)方式移動化、碎片化的發(fā)展趨勢，自主研發(fā)推出的移動金融信息服務(wù)平臺。客戶在智能手機中下載安裝“融e聯(lián)”應(yīng)用程序注冊成功后，即可獲得賬戶資金變動提醒、網(wǎng)上銀行登錄提醒、電子工資單等多種信息服務(wù)，相較于原來通過短信方式的信使提醒服務(wù)而言，不僅功能更豐富，而且還免費。更重要的是，“融e聯(lián)”接收信息，是由工行服務(wù)器直接向客戶發(fā)送的，不存在中間環(huán)節(jié)，也就避免了偽基站冒用95588發(fā)送假短信的情況。

　　工行省分行電子銀行部負(fù)責(zé)人介紹，“融e聯(lián)”是工商銀行著力打造的銀行與企業(yè)、銀行與客戶、銀行內(nèi)部實時溝通的即時通信平臺，與“融e行”手機銀行、“融e購”電商平臺及網(wǎng)絡(luò)融資中心共同構(gòu)筑起工商銀行“三平臺、一中心”的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略主體架構(gòu)。除了在保障客戶信息安全方面發(fā)揮重要作用外，通過“融e聯(lián)”客戶端，可滿足客戶信息交流、分享及業(yè)務(wù)辦理等多種需求，真正方便客戶與工行零距離溝通，無間隔接觸，暢享金融咨詢、賬戶交易、投資理財、線上購物等全方位服務(wù)，實現(xiàn)了客戶經(jīng)理與客戶的點對點服務(wù)，標(biāo)志著工行的客戶營銷和服務(wù)已經(jīng)進入了“移動社交”時代。

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