■談經(jīng)論道

　　隨著無線化的發(fā)展，隨著年輕一代消費(fèi)族群的崛起，年輕的消費(fèi)方式和整個(gè)生活方式的結(jié)合發(fā)生了很多變化。原來我們以搜索、分類導(dǎo)航為這樣的方式到達(dá)店鋪，以店鋪運(yùn)營為主要載體去經(jīng)營。現(xiàn)在出現(xiàn)嶄新的推薦，以達(dá)人、賬號(hào)傳播內(nèi)容，也因?yàn)閷?duì)人的關(guān)注，而對(duì)內(nèi)容關(guān)注，進(jìn)而關(guān)注內(nèi)容當(dāng)中所含商品元素，最后帶來消費(fèi)機(jī)會(huì)。

　　這樣的變化不僅僅適用于網(wǎng)紅、達(dá)人，其實(shí)每個(gè)商家都是某種意義上的消費(fèi)素材生產(chǎn)者，只是原來他們最善于生產(chǎn)的是商品本身和與商品相關(guān)的信息，但是如何把這些產(chǎn)品變成一種元素，如何創(chuàng)造與生活方式相關(guān)的內(nèi)容最后吸引相關(guān)的人群？實(shí)際上，這會(huì)形成新的巨大的產(chǎn)業(yè)鏈，我更愿意把以網(wǎng)紅為代表這些人稱為內(nèi)容生產(chǎn)者。也許它有兩種角色，既生產(chǎn)內(nèi)容又生產(chǎn)產(chǎn)品。大量的達(dá)人，具有商品的傳播能力，他們本身不生產(chǎn)商品，但是生產(chǎn)生活方式，傳播生活方式。他們生產(chǎn)與自己生活方式相關(guān)的內(nèi)容。網(wǎng)上有大量的搭配老師，有居家的達(dá)人、美妝的達(dá)人，各種各樣，他們生產(chǎn)的都是內(nèi)容，關(guān)鍵是內(nèi)容的本身具有傳播土壤以后，能夠形成要素，形成展示。

　　我們緊密打造從內(nèi)容生產(chǎn)到內(nèi)容傳播、內(nèi)容消費(fèi)的體系。2016年往后，基于無線端會(huì)著力打造消費(fèi)的動(dòng)力和體驗(yàn)，這是圍繞社區(qū)化內(nèi)容消費(fèi)最后到達(dá)生產(chǎn)消費(fèi)。

　　本質(zhì)上淘寶、天貓以交易平臺(tái)見長，當(dāng)我們從運(yùn)營貨物走向運(yùn)營人、運(yùn)營內(nèi)容時(shí)，我們內(nèi)部團(tuán)體要發(fā)生很大的變革。我們?cè)瓉斫蓄惸窟\(yùn)營，在這個(gè)崗位基礎(chǔ)上分內(nèi)容運(yùn)營、達(dá)人運(yùn)營，這樣才能把生產(chǎn)體系當(dāng)中的生產(chǎn)和消費(fèi)內(nèi)容的機(jī)制打通。但是我想這不僅適用于淘系內(nèi)容，也適用于所有服務(wù)商的朋友，特別是運(yùn)營服務(wù)商的朋友。對(duì)所有運(yùn)營企業(yè)店鋪的朋友來說，其實(shí)店鋪是一個(gè)載體，以后還會(huì)出現(xiàn)更多的載體，更多新媒體也會(huì)應(yīng)用到這個(gè)載體上，能夠讓用戶獲得非常獨(dú)特的體驗(yàn)。

　　大家可以看到這兩年的變化，越來越多的原創(chuàng)多媒體內(nèi)容出現(xiàn)在整個(gè)消費(fèi)過程中，對(duì)消費(fèi)決策的拉動(dòng)，是原來的傳統(tǒng)文字和圖片做不到的。這樣的方式變革我相信在2016年會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式增長，會(huì)極大影響到消費(fèi)內(nèi)容的形態(tài)。我想這同時(shí)也是一種機(jī)會(huì)，圍繞這樣的內(nèi)容生產(chǎn)和制作，到傳播和消費(fèi)，能夠給整個(gè)服務(wù)生態(tài)提供非常多的機(jī)會(huì)。

　　（本文節(jié)選自3月2日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在“2016商業(yè)服務(wù)生態(tài)峰會(huì)”的演講，來源：天下網(wǎng)商）