【本報(bào)重慶訊】銀行抽貸斷貸，煩；水電氣費(fèi)偏高，愁；辦理手續(xù)“過(guò)關(guān)斬將”，急……這些都是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的切膚之痛。如何直面難點(diǎn)、消除痛點(diǎn)，為民企提供有“溫度”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是擺在政府面前的一道重要考題。重慶市榮昌區(qū)通過(guò)開(kāi)展“雙評(píng)雙促”，對(duì)解決這些難題起到了很大促進(jìn)作用。

　　近日，在榮昌區(qū)政府與民企“雙評(píng)雙促”問(wèn)題反映現(xiàn)場(chǎng)集中交辦會(huì)上，22家民企反映的103個(gè)政府服務(wù)方面的突出問(wèn)題被擺上了桌面。包括金融、通信等在內(nèi)的39個(gè)政府部門(mén)和單位領(lǐng)到了問(wèn)題清單，開(kāi)啟了整改行動(dòng)。

　　一個(gè)個(gè)問(wèn)題真刀真槍、火藥味十足，但卻包含著民企對(duì)榮昌黨委政府的充分信任和對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的充足信心。區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成各政府部門(mén)要對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照整改，舉一反三地查找本部門(mén)在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式等方面存在的隱形問(wèn)題，有效轉(zhuǎn)變作風(fēng)，為企業(yè)營(yíng)造更好的發(fā)展環(huán)境。

　　“改進(jìn)政府作風(fēng)、改善發(fā)展環(huán)境，離不開(kāi)攻城拔寨的決心、滴水穿石的韌勁、只爭(zhēng)朝夕的精神、除舊布新的膽識(shí)。”區(qū)委副書(shū)記張朝沂表示，“榮昌能否在新的一輪競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)、獨(dú)占鰲頭，關(guān)鍵是促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想解放得如何、投資環(huán)境如何、服務(wù)質(zhì)量和水平如何，最終體現(xiàn)在行動(dòng)如何?！?/p>

　　張朝沂的一番肺腑之言突出了結(jié)果導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向。4年前，榮昌區(qū)就是以結(jié)果和問(wèn)題為導(dǎo)向，精準(zhǔn)聚焦企業(yè)發(fā)展需求，緊緊圍繞政府職能部門(mén)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展，探索建立了政府職能部門(mén)與民營(yíng)企業(yè)雙向評(píng)議、相互促進(jìn)的“雙評(píng)雙促”制度。

　　沒(méi)想到，這一件看似“微小”的務(wù)實(shí)之舉，日后卻開(kāi)拓出一個(gè)廣闊的政府作風(fēng)轉(zhuǎn)變新空間。4年里，榮昌區(qū)委書(shū)記謝金峰、區(qū)長(zhǎng)程曉陽(yáng)等主要區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十余次對(duì)“雙評(píng)雙促”進(jìn)行批示。榮昌區(qū)各政府職能部門(mén)以“雙評(píng)雙促”為肇始，以作風(fēng)建設(shè)為突破口，以服務(wù)發(fā)展為動(dòng)力，以制度建設(shè)為保障，建立完善了問(wèn)題反饋、結(jié)果通報(bào)、問(wèn)題整改、評(píng)議問(wèn)責(zé)、問(wèn)題查處五大機(jī)制，服務(wù)理念更是在實(shí)踐中不斷落地生根、開(kāi)花結(jié)果。

　　以房地產(chǎn)行業(yè)為例，在“雙評(píng)雙促”活動(dòng)中，榮昌區(qū)國(guó)土房管局駐行政服務(wù)中心窗口將房屋抵押登記單個(gè)新辦時(shí)限由5個(gè)工作日縮減為3個(gè)工作日，為企業(yè)節(jié)省了大量融資成本。還比如榮昌區(qū)公共資源交易中心、人社局等部門(mén)主動(dòng)列席工商聯(lián)會(huì)議，主動(dòng)找企業(yè)為自己“挑刺”，現(xiàn)場(chǎng)解答有關(guān)政策，及時(shí)解決突出問(wèn)題。

　　在榮昌區(qū)政府部門(mén)中，像這樣的例子還有很多。在“雙評(píng)雙促”的引領(lǐng)下，政府部門(mén)主動(dòng)用自己的辛苦指數(shù)換取民營(yíng)企業(yè)的滿(mǎn)意指數(shù)。評(píng)議結(jié)果和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)就是很好的證明。4年里，評(píng)議結(jié)果最高與最低的分差幅度逐年減小，由8.7分減小到5.3分；部門(mén)平均得分上升2.12分；具體問(wèn)題反映下降了19家企業(yè)34人次。2015年，在下行壓力持續(xù)增大的情況下，榮昌區(qū)更是交上了工業(yè)投資增加59%、工業(yè)增加值增速11.9%的美麗答卷。（董方楊莉）