一個在車廂里為旅客提供服務(wù)，用微笑伴隨旅客回家；一個在車輛上下巡視檢查，確保設(shè)備設(shè)施運行良好、列車運行安全。石斌和石鴻翔是一對父子。父親石斌是上海鐵路局合肥車輛段的車輛乘務(wù)長，兒子石鴻翔是上海鐵路局上?？瓦\段列車員。

　　石斌和石鴻翔父子是一個鐵路世家的第三代、第四代鐵路人。100多年前津浦線修建的時候，石斌的爺爺石魯良是當(dāng)時的筑路工人。隨著鐵路一點點往南修，石魯良最終把家安在安徽蚌埠，成為一名鐵路工務(wù)段職工。石斌的父親石允敬則是新中國第一批火車司機(jī)。

　　在爺爺和父親的影響下，石斌成為一名鐵路車輛段檢車員。1992年出生的石鴻翔，則通過上海鐵路局的招聘考試，成為上?？瓦\段的見習(xí)列車乘務(wù)員。

　　石斌家客廳不起眼的角落里放著一個拉桿箱，里面是石斌的換洗衣服、洗漱用品和檢車常用的小工具。石斌是單位的技術(shù)骨干，能夠勝任各型號列車的檢修任務(wù)，被合肥車輛段合肥運用車間安排在替班崗位。一有應(yīng)急搶修任務(wù)，不管是白天還是深夜，石斌接到電話后就會拿起拉桿箱，趕往工作現(xiàn)場。

　　石鴻翔第一天上班那天，父親對他說：“既然選擇了干鐵路，就要用心干好，不能給鐵路人丟臉?！?/p>

　　列車員的工作忙碌而辛苦。在行進(jìn)中的列車上為旅客服務(wù)，整理臥具、清掃垃圾、沖刷廁所、擦洗洗臉間，這位90后列車員好象有使不完的勁，他值乘的車廂總是那樣整潔、舒適。每當(dāng)聽到旅客說“車廂里真干凈”時，石鴻翔就會笑得很開心。

　　在服務(wù)旅客時，石鴻翔肯動腦筋。他值乘的上海至重慶的列車是“Z”字頭列車，設(shè)施設(shè)備先進(jìn)，有些首次乘坐的旅客不會開關(guān)門、使用廁所，還有的旅客經(jīng)常詢問到站時間、到站的換乘方式等，石鴻翔就利用休班時間，把旅客關(guān)注的常見問題進(jìn)行梳理，并在手機(jī)中儲存了相關(guān)信息，便于隨時回復(fù)旅客。

　　“這個小伙子熱情又耐心，還是個問不倒，他的服務(wù)讓我們的旅途溫馨又開心！”旅客張大媽下車時連連夸獎石鴻翔。