智能馬桶市場(chǎng)日漸火熱，與之對(duì)應(yīng)的卻是不斷曝出的質(zhì)量丑聞。2015年1月至2016年3月的一年多時(shí)間里， VIVI、冠珠、歐路莎、美標(biāo)等國(guó)內(nèi)、國(guó)際衛(wèi)浴大牌相繼因智能馬桶蓋接地措施、耐熱和耐燃等不合格登上質(zhì)量黑榜。業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者透露，陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)作為電子方面的外行切入智能馬桶領(lǐng)域，大部分是找做電器的廠家OEM電路、電板等部件，難以保證質(zhì)量，有的企業(yè)急功近利，為搶奪市場(chǎng)犧牲產(chǎn)品品質(zhì)。本期“3·15品質(zhì)探源之智能馬桶篇”謀求解讀智能馬桶為何難以規(guī)避安全隱患。

　　VIVI冠珠歐路莎美標(biāo)等不合格

　　2016年1月14日，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的《2015年陶瓷片密封水嘴等3種節(jié)水產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查情況的通報(bào)》中，VIVI、冠珠、歐路莎等著名國(guó)產(chǎn)品牌智能馬桶蓋登上了質(zhì)量黑榜。

　　通報(bào)稱(chēng)，標(biāo)稱(chēng)“浙江維衛(wèi)電子潔具有限公司”生產(chǎn)的品牌名為“VIVI”、規(guī)格型號(hào)為“VA-1003T028”、生產(chǎn)日期為“2015-04-07”的智多星一體化智能馬桶因固體排放功能、水箱安全水位、耐熱和耐燃等指標(biāo)不達(dá)標(biāo)而被判為不合格產(chǎn)品；標(biāo)稱(chēng)“佛山市新明珠衛(wèi)浴有限公司”生產(chǎn)的品牌名為“冠珠”、規(guī)格型號(hào)為“G602ZG”、生產(chǎn)日期為“2015-05-10”的分體式智能蓋板，因耐熱和耐燃指標(biāo)不達(dá)標(biāo)而被判為不合格產(chǎn)品；標(biāo)稱(chēng)“歐路莎股份有限公司”生產(chǎn)的品牌名為“歐路莎”、規(guī)格型號(hào)為“IT-511”、生產(chǎn)日期為“2015-05-10”的智能坐便器因安全水位技術(shù)要求、水箱安全水位、耐熱和耐燃等指標(biāo)不達(dá)標(biāo)被判為不合格產(chǎn)品。

　　在上述三個(gè)登上質(zhì)量黑榜的品牌中， VIVI是在4個(gè)月內(nèi)第二次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。2015年9月25日，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的《2015年上海市電子坐便器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》顯示，標(biāo)稱(chēng)“浙江維衛(wèi)電子潔具有限公司”生產(chǎn)的品牌名為“ViVi維衛(wèi)”、規(guī)格型號(hào)為“VA-1003T028”、生產(chǎn)日期/批號(hào)為“2015.4.30”的智多星一體化智能馬桶，由于對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)、結(jié)構(gòu)、接地措施等多項(xiàng)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)而被判為不合格產(chǎn)品。

　　如果說(shuō)國(guó)產(chǎn)品牌不靠譜，那么國(guó)際品牌又如何呢？在上海質(zhì)監(jiān)局的抽查報(bào)告中，大名鼎鼎的美標(biāo)（American Standard）就成為質(zhì)量黑榜的主角。報(bào)告顯示，標(biāo)稱(chēng)“江門(mén)驪住美標(biāo)衛(wèi)生潔具五金制造有限公司”生產(chǎn)的品牌名為“American Standard”、規(guī)格為“CF-7118.000.04”、生產(chǎn)日期/批號(hào)為“141224”的智能溫水清洗坐便器，因接地措施不達(dá)標(biāo)而被判為不合格產(chǎn)品，在“備注”欄中，質(zhì)監(jiān)部門(mén)特別標(biāo)注“質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重”。

　　電器不達(dá)標(biāo)存在安全隱患

　　無(wú)論是國(guó)產(chǎn)品牌VIVI、冠珠、歐路莎，還是國(guó)際品牌美標(biāo)，都可謂在衛(wèi)浴行業(yè)赫赫有名。在智能馬桶領(lǐng)域，也并非完全是新手。

　　維衛(wèi)VIVI早在1995年就成功研發(fā)了國(guó)內(nèi)第一臺(tái)智能便蓋，2003年成功研發(fā)了國(guó)內(nèi)第一臺(tái)一體化多功能智能馬桶，號(hào)稱(chēng)是“智能衛(wèi)浴中的專(zhuān)家”；冠珠衛(wèi)浴作為新明珠集團(tuán)旗下的強(qiáng)勢(shì)衛(wèi)浴品牌，擁有強(qiáng)大自主科研、生產(chǎn)、管理等綜合優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品覆蓋節(jié)水馬桶、智能自動(dòng)馬桶、自動(dòng)沖洗器、柜盆、浴缸、沐浴房、智能蒸汽房、水龍頭、五金掛件等陶瓷衛(wèi)浴和玻璃衛(wèi)浴所有配套產(chǎn)品；歐路莎始創(chuàng)于1998年，擁有上海、臺(tái)州、佛山三大生產(chǎn)基地共五個(gè)規(guī)?；a(chǎn)工廠，主要生產(chǎn)電腦蒸汽淋浴房、桑拿房、簡(jiǎn)易淋浴房、按摩浴缸、智能坐便器、浴室柜、陶瓷潔具、五金龍頭等衛(wèi)浴潔具系列產(chǎn)品，年產(chǎn)能可達(dá)500余萬(wàn)件；美標(biāo)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)30年，在中國(guó)官網(wǎng)上宣稱(chēng)：“對(duì)于所有智能溫水清洗坐便產(chǎn)品，不但一直按照中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接地保護(hù)，而且均加裝了漏電保護(hù)裝置，對(duì)產(chǎn)品的防漏電性能進(jìn)行雙重保證?！?

　　偏偏是這些大有來(lái)頭的品牌，在智能馬桶領(lǐng)域，承諾與實(shí)際大相徑庭。北京商報(bào)記者注意到，它們的產(chǎn)品不合格都出在電器上，主要是兩個(gè)原因：一是耐熱和耐燃指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，二是接地措施不達(dá)標(biāo)。耐熱和耐燃是電器安全標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求，若電器產(chǎn)品中的非金屬材料耐熱、耐燃性能不符合要求，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障或者過(guò)載時(shí)，可能會(huì)發(fā)生冒煙、起火等事故，直接危害使用者人身安全；接地措施也是電器安全標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求，屬于防止間接觸電的安全技術(shù)措施，該項(xiàng)目不合格可能會(huì)造成觸電事故，同樣危及使用者人身安全。

　　外行靠OEM難保產(chǎn)品質(zhì)量

　　VIVI、冠珠、歐路莎、美標(biāo)等國(guó)內(nèi)、國(guó)際大牌相繼曝出質(zhì)量丑聞并非個(gè)案，據(jù)北京商報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，2015年1月到2016年3月的一年多時(shí)間里，在各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)的抽檢中就有98批次的智能馬桶、智能馬桶蓋不合格。

　　“過(guò)去真正做智能馬桶的不超過(guò)十家，現(xiàn)在多如牛毛，衛(wèi)浴廠家不管能不能做，都有智能產(chǎn)品，能做的就自己做，不能做就找人代工?！毙l(wèi)浴行業(yè)資深人士馮斌向北京商報(bào)記者透露，OEM是智能馬桶行業(yè)的一個(gè)潛規(guī)則，國(guó)內(nèi)大多數(shù)衛(wèi)浴企業(yè)沒(méi)有電子生產(chǎn)線，自己生產(chǎn)主體，電子配件找電器廠商O(píng)EM，使產(chǎn)品品質(zhì)難以掌握在自己手中，控制得往往不是太好。

　　中國(guó)人為什么不遠(yuǎn)萬(wàn)里到日本背回智能馬桶蓋？原因最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是它是松下生產(chǎn)的，背靠著松下強(qiáng)大的電子技術(shù)，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)，因而安全。松下智能衛(wèi)浴北京總代理鄢晶表示，要在有限的空間同時(shí)布局水箱和繁復(fù)的電路，要做到穩(wěn)定、美觀，還要求輕、薄，并不容易，需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，“近兩年智能馬桶廠商如雨后春筍般冒出，很多并不具備生產(chǎn)智能馬桶的條件，但為了搶市場(chǎng)都一涌而上，自然質(zhì)量就參差不齊”。

　　做陶瓷很專(zhuān)業(yè)，轉(zhuǎn)而做衛(wèi)浴，就稱(chēng)不上專(zhuān)業(yè)；做衛(wèi)浴很專(zhuān)業(yè)，再做以電子技術(shù)為基礎(chǔ)的智能馬桶蓋，也就成了外行。外行們紛紛涌入智能馬桶領(lǐng)域，看中的是其中巨大的商機(jī)。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，OEM本身并沒(méi)有問(wèn)題，是廠家對(duì)供應(yīng)鏈質(zhì)量的把控不嚴(yán)導(dǎo)致自己“不專(zhuān)業(yè)”，像九牧這樣的大企業(yè)擁有專(zhuān)門(mén)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)線，全部自己生產(chǎn)，在抽檢中沒(méi)出過(guò)問(wèn)題。

　　“標(biāo)準(zhǔn)不停地升級(jí)，材料也要不停地升級(jí)。中國(guó)的智能衛(wèi)浴還處在發(fā)芽期，相信陽(yáng)光下會(huì)像中國(guó)汽車(chē)一樣越來(lái)越好。”尚高衛(wèi)浴董事長(zhǎng)曹宇勇的一句話， 對(duì)智能衛(wèi)浴的未來(lái)寄予了希望。

　　北京商報(bào)記者 謝佳婷/文 胡瀟/漫畫(huà)