日前，網(wǎng)友“渺小到須臾”發(fā)了一條微博，稱其于2015年11月在福州浩沙健身陽光店辦了一張999元8個(gè)月的會(huì)員卡。同年12月，她發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，便攜帶醫(yī)院證明到店里申請(qǐng)?？?，卻被告知該卡不能停卡也不能退卡。

　　隨后，記者聯(lián)系到了網(wǎng)名為“渺小到須臾”的鄭女士。在鄭女士提供的一張“浩沙健身俱樂部入會(huì)協(xié)議”中，記者看到該協(xié)議第二部分會(huì)員規(guī)則第6條免費(fèi)?？ǖ谝稽c(diǎn)就提到：女性會(huì)員在懷孕期間需出示醫(yī)院相關(guān)證明最長(zhǎng)可辦理一年延期。

　　鄭小姐說，今年1月，她帶著醫(yī)院相關(guān)證明去浩沙健身陽光店，當(dāng)時(shí)店里的工作人員表示會(huì)幫其辦理?？?。可是直到2月，她托朋友前去詢問這張卡的狀態(tài)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)沒有停卡。隨后，鄭女士再次詢問，卻被告知此卡系特價(jià)卡，既不能辦理?？ǎ膊荒芡丝?。

　　這樣的結(jié)果讓鄭女士很是郁悶，明明標(biāo)注孕婦可以?？?，這下怎么又不能了？難道挺著個(gè)肚子還要去健身，亦或就這樣讓一張一次都沒消費(fèi)過的999元健身卡浪費(fèi)了？

　　特價(jià)卡不退不換不停

　　之后，記者就此事采訪了位于福興路的浩沙健身陽光店。該店負(fù)責(zé)人鄒店長(zhǎng)解釋道，鄭女士所辦的健身卡為周年慶卡，價(jià)格比較優(yōu)惠，且當(dāng)時(shí)在簽合同時(shí)，已手寫明確備注“此卡不停不轉(zhuǎn)”，故不予退款、?？ā?

　　該店長(zhǎng)稱，其已將鄭女士的情況向福州總部匯報(bào)，可規(guī)定是如此，系統(tǒng)無法更改卡的狀態(tài)。那么，為何備注中寫不轉(zhuǎn)不停，合同背面的入會(huì)協(xié)議卻又明文規(guī)定會(huì)員懷孕可以停卡一年？對(duì)此，鄒店長(zhǎng)稱依據(jù)公司規(guī)定，要以備注中的內(nèi)容為準(zhǔn)，浩沙健身的正常年卡是1980元，鄭女士可以補(bǔ)交981元的差額，升級(jí)后即可辦理一年延期的?？?。

　　部門

　　應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)

　　由于鄭小姐與浩沙健身陽光店多次協(xié)商未果，鄭小姐撥打了12315進(jìn)行投訴。接到投訴后，福州市鼓樓區(qū)溫泉市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員立即與消費(fèi)者及商家取得聯(lián)系，并了解具體情況。

　　該局執(zhí)法人員認(rèn)為：消費(fèi)者已按約定如實(shí)提供了醫(yī)院證明，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第16條“經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)”的規(guī)定，商家應(yīng)按照入會(huì)協(xié)議中的約定為消費(fèi)者辦理免費(fèi)?？?。

　　經(jīng)調(diào)解，商家同意為鄭小姐辦理?？ㄊ掷m(xù)，?？ㄆ跒?0個(gè)月，期限滿時(shí)自動(dòng)開卡，并依據(jù)原合同享有為期8個(gè)月的會(huì)員權(quán)利。

　　來源：福建法治報(bào) 記者 陳菁