■ 時(shí)報(bào)記者 單毅 尹娜 報(bào)道

　　旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路在哪？景區(qū)未來可以換個(gè)什么玩法？昨日，阿里旅行與海昌海洋公園在天津海昌極地海洋公園達(dá)成戰(zhàn)略合作，海昌海洋公園正式加入阿里旅行“未來景區(qū)”陣營，旗下全國各景區(qū)將接入包括信用游、掃碼支付、碼上游、地圖導(dǎo)覽等在內(nèi)的阿里旅行“未來景區(qū)”全線服務(wù)，并將為在阿里旅行平臺(tái)購票的用戶開辟專門的入園通道。與此同時(shí)，全國首家“阿里旅行O2O體驗(yàn)店”也落地天津海昌極地海洋公園，游客不僅有了新玩法，“未來景區(qū)”的服務(wù)未來也將輻射中心商務(wù)區(qū)的業(yè)態(tài)。

　　造福游客

　　一部手機(jī)玩轉(zhuǎn)整個(gè)景區(qū)

　　先游玩再付款，這一聽上去很酷的新玩法將在海昌海洋公園得以實(shí)現(xiàn)。據(jù)了解，加入阿里旅行“未來景區(qū)”后，通過阿里運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算呈現(xiàn)的個(gè)人信用狀況變得越來越有價(jià)值，只要游客在芝麻信用得分達(dá)到600分，即可提前一天在阿里旅行客戶端預(yù)約海昌海洋公園門票，預(yù)約成功后會(huì)獲得一個(gè)二維碼。到了景區(qū)門口可以直接掃碼入園，不需再另外排隊(duì)買票或換票。而門票錢會(huì)在游客刷碼入園后24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)從支付寶賬戶扣除，不需要再另外執(zhí)行任何操作，還可在景區(qū)享有專屬的綠色通道。

　　除此之外，游客進(jìn)入海昌海洋公園也可以分文不帶，景區(qū)里吃喝玩樂均可使用支付寶掃碼付款。昨日，在“阿里旅行O2O體驗(yàn)店”中，一名游客就通過支付寶的手機(jī)APP對(duì)著機(jī)器發(fā)出“咻一咻”的聲音，下單購買了喜歡的紀(jì)念品。而對(duì)于那些容易在景區(qū)迷路的用戶來說，通過手機(jī)客戶端還可找到各類設(shè)施的位置，找游玩項(xiàng)目、找?guī)?、找停車場、找賣冰激凌的地方都不再發(fā)愁了。

　　海昌海洋公園控股有限公司營銷高級(jí)總監(jiān)鄭芳表示，加入“未來景區(qū)”，也會(huì)更加方便對(duì)于游客大數(shù)據(jù)的收集，并通過對(duì)大數(shù)據(jù)的數(shù)理分析更進(jìn)一步了解自己的用戶，進(jìn)而開發(fā)個(gè)性化旅游產(chǎn)品?！氨热缯f周邊的小朋友有科普需求，可以先通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)征集起來，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定制在某一天進(jìn)行?！编嵎颊f，還可以與附近其他景點(diǎn)或者服務(wù)業(yè)態(tài)定制“綁定”，真正實(shí)現(xiàn)“一地旅游”。

　　中心商務(wù)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，“未來景區(qū)”的落地，將給區(qū)域內(nèi)其他業(yè)態(tài)帶來新機(jī)遇。比如游客提前達(dá)成了看海洋生物、逛于家堡環(huán)球購，再看一場電影，最后吃一頓大餐的旅游想法，但原本這些業(yè)態(tài)是“割裂”的。而通過“未來景區(qū)”平臺(tái)，可以提前實(shí)現(xiàn)一體化預(yù)約，還能有消費(fèi)優(yōu)惠，這對(duì)中心商務(wù)區(qū)的服務(wù)行業(yè)來說無疑是一大利好。

　　利好景區(qū)

　　靠大數(shù)據(jù)擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”

　　據(jù)了解，除此以外，天津海昌極地海洋公園還將開發(fā)專屬APP，計(jì)劃在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)“智慧設(shè)想”，比如游客可以通過手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，隨心所欲地購買心儀的館內(nèi)產(chǎn)品；可以隨時(shí)隨地觀察到北極熊或者企鵝的即時(shí)狀態(tài)；通過一些虛擬設(shè)備，可以形象地了解動(dòng)物繁育、養(yǎng)育的場景與細(xì)節(jié)，探秘動(dòng)物成長背后的故事；當(dāng)游客漫步在場館中，將有機(jī)器人為其提供導(dǎo)覽、講解及互動(dòng)服務(wù)等等。

　　而“未來景區(qū)”也計(jì)劃推出更多炫酷的體驗(yàn)，如實(shí)時(shí)查看景區(qū)內(nèi)人流分布，便于景區(qū)實(shí)行人群分流疏導(dǎo)和游客躲避擁擠；在線語音講解、無線照片打印等等。

　　“阿里旅行擁有強(qiáng)大的技術(shù)與大數(shù)據(jù)支持分不開，首先是得益于海量會(huì)員的基礎(chǔ)，而阿里巴巴旗下的高德地圖、阿里云等獨(dú)特資源，以及螞蟻金服等兄弟公司，也成為其在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)所在?！睒I(yè)內(nèi)人士分析，智慧旅游近兩年成行業(yè)大熱，但如何真正實(shí)現(xiàn)“智慧”，不是簡單的移動(dòng)端買票、付款，而是通過大數(shù)據(jù)，對(duì)旅游體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)真正意義上的智慧體驗(yàn)，這也是旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)所在，從而可以擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”的傳統(tǒng)模式。