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2025年01月09日 星期四

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合肥燃氣公司系統(tǒng)故障向近千居民發(fā)烏龍短信

  兩個月用掉625m3燃氣

  33歲的劉女士家住龍崗經(jīng)濟開發(fā)區(qū)風景雅苑小區(qū)4棟,2月29日15時許,她收到了一條燃氣公司發(fā)來的催繳燃氣費通知,“我過年前才充了300多元,兩個月用燃氣最多150元,短信卻稱我欠了60多元?!眲⑴砍鍪镜膬蓚€月前的繳費信息顯示,去年12月28日,劉女士繳納了136元的燃氣費,這筆錢是去年10月26日至12月26日的燃氣費花銷。當時她繳清費用后,又充了300元?!敖衲赀^年我回老家待了十幾天,平時在家再任性地使用,也不可能花掉360元燃氣費?!?

  鄰居趙女士收到的欠費短信更離譜,“我兩個月共用了1440元燃氣費,還欠了燃氣公司60元?!壁w女士說,燃氣費兩個月一交,燃氣費每立方2.4元,平時她家的用量也就兩個月加一起120元?!拔覒岩杉依锸遣皇侨細夤艿缆猓胰瞬榱?,沒有漏氣的可能?!豹氉跃幼〉内w女士說,如果按短信的欠款計算,她兩個月共用625立方米米燃氣。

  原是燃氣公司發(fā)烏龍短信

  當日17時,趙女士和劉女士趕到離家五公里外的肥東深燃天然氣有限公司,發(fā)現(xiàn)該天然氣公司門口已聚集了數(shù)百名居民。據(jù)悉,這數(shù)百名居民當日都接到了該燃氣公司的欠費短信,“該公司的客服電話一直打不通,我們不得不從四面八方趕來,問個究竟。”來討說法的居民們說,他們“被拖欠”了300元至1000多元不等的燃氣費,“實際上這多么多的錢怎么欠下的,我們根本摸不著頭腦?!?

  當日下午,肥東深燃天然氣有限公司工作人員表示,當日,臨泉東路多個小區(qū)的近千名居民的確收到了燃氣公司發(fā)出的欠費短信?!皩嶋H上,居民們并未拖欠燃氣費,居民們不必恐慌。”該工作人員說,“這是繳費平臺系統(tǒng)升級時發(fā)生故障,發(fā)出的烏龍短信,接收到短信的居民天然氣費并未真實消費,不存在欠款?!?

  昨日上午,有收到烏龍短信的居民來電稱,燃氣公司已向小區(qū)居民發(fā)出澄清短信,表達了歉意。一些收到短信的市民表示諒解。

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