1月25日，新華社以《假冒阿膠調查:驢皮不夠用哪來5000噸阿膠?》為題報道了阿膠行業(yè)原料造假的情況。文章指出，山東阿膠行業(yè)協會根據100多家阿膠生產企業(yè)的年生產量報表推算，阿膠年總產量至少在5000噸以上，按中國市場阿膠銷售量估算，需要驢皮400萬張左右，而國內供應總量不足180萬張。中國中藥協會阿膠專業(yè)委員會首任輪值主任，國家級非物質文化遺產東阿阿膠制作技藝代表性傳承人、東阿阿膠總裁秦玉峰告訴記者:“如果不能正本清源，清除假冒偽劣阿膠產品，將會對整個阿膠產業(yè)帶來巨大傷害。”

　　他同時給記者說起了幾年前中央電視臺曾曝光過部分阿膠廠用其他動物毛皮制作假阿膠的事件，當時也是輿論嘩然?！案渤仓?，豈有完卵。我們呼吁整個阿膠行業(yè)注重品質，做道地阿膠，做厚道阿膠人。”他也表示，東阿阿膠作為行業(yè)龍頭，一直將產品質量作為企業(yè)的最高道德根基進行追求。

　　2015年11月，在第十五屆全國追求卓越大會上，東阿阿膠股份有限公司榮獲全國質量獎，秦玉峰被評為中國杰出質量人。全國質量獎素有中國質量體系“諾貝爾”“奧斯卡”獎之稱，是我國質量方面的最高榮譽。在2001年至2015年全國質量獎125家企業(yè)名單中，東阿阿膠是醫(yī)藥行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)，這也意味著“阿膠”是唯一獲得國家質量大獎的中藥滋補品。

　　秦玉峰說:“做最好的阿膠產品，服務好顧客，服務好社會，是最高的道德;而基于這個目標進行的創(chuàng)新，是我們最大的科技追求。”

　　東阿阿膠能夠從一個手工作坊式的小廠發(fā)展成為市值300多億元的中藥龍頭企業(yè)，依賴于不斷升級的技術和管理模式創(chuàng)新，更依賴于對于產品質量的追求。2006年，秦玉峰擔任東阿阿膠總裁之后，通過實施“全產業(yè)鏈質量管控”模式，構建國內領先的技術創(chuàng)新平臺，以標準引領行業(yè)發(fā)展，為國寶阿膠的傳承性保護作出了貢獻。

　　據秦玉峰介紹，為確保質量安全及質量的可追溯性，東阿阿膠建立了先進的RFID溯源系統(tǒng)，對毛驢實施皮下植入電子芯片，建立良種驢養(yǎng)殖過程的質量監(jiān)控體系，系統(tǒng)記錄驢的系譜、生長發(fā)育、疫病防治、運輸、屠宰、驢皮儲藏等信息，實現從毛驢養(yǎng)殖到產品生產、質量監(jiān)控的全過程可追溯。

　　“東阿阿膠雖然是一家中醫(yī)藥類上市公司，但已經不再是一家傳統(tǒng)的中藥企業(yè)，而是一家科技實力領先的企業(yè)。”秦玉峰說。

　　近年來，東阿阿膠一直不惜投入巨資進行創(chuàng)新體系建設，每年科研投入占銷售收入的比例保持在5%以上。東阿阿膠也率先將微波干燥、遠紅線烘干、離心分離、自動化控制等技術應用到生產中去，引領國家標準和行業(yè)標準的制訂和提升。

　　“作為國家綜合性新藥研發(fā)技術大平臺產業(yè)化示范企業(yè)，東阿阿膠先后建立了院士工作站、博士后科研工作站、國家級企業(yè)技術中心，連續(xù)三次榮獲山東省科技進步一等獎。2011年，經國家科技部批準，阿膠行業(yè)唯一的國家膠類中藥工程技術研究中心也落戶在東阿阿膠?！?

　　據東阿阿膠相關人員介紹，近年來東阿阿膠取得了很多突破性的技術創(chuàng)新成果，包括:制定了全國首部阿膠工藝規(guī)程;首創(chuàng)阿膠化皮新工藝;在同行業(yè)率先將指紋圖譜用于生產過程控制;建立了基于近紅外及自動化控制的全過程在線質控系統(tǒng)，兩分鐘之內就可實時檢測出質量問題;率先在行業(yè)采用清潔化驢皮前處理工藝、現代濃縮提純新技術，并發(fā)明應用了阿膠殺菌干燥機和現代濃縮提純新技術，有效控制雜菌……

　　這其中，為阿膠產業(yè)提供固化的技術指標，可謂最重大的技術突破之一?！皹藴蕟栴}是中醫(yī)藥行業(yè)面臨的一個重要問題，產品之所以優(yōu)劣不分、真假難辨，最大的瓶頸就是標準問題。”秦玉峰說，近年來公司始終致力于標準攻關，公司也成為阿膠行業(yè)的標準制定者。東阿阿膠參與了自1985版藥典以來連續(xù)七版藥典阿膠質量標準制訂，其建立的37項質控指標被收錄到《中國藥典》，參與了阿膠等10余個中藥產品國家藥品質量標準的起草和修訂，先后共填補藥典阿膠質量標準空白9項，成為行業(yè)法定標準。

　　而在東阿阿膠，企業(yè)內控標準要遠比國家標準苛刻。國家膠類中藥工程技術研究中心主任、東阿阿膠副總裁周祥山告訴記者，公司制定了高于國家標準的內控標準，檢測指標比國家藥典規(guī)定的指標多出了122項。同時，東阿阿膠還在同行業(yè)率先通過了GMP、ISO9000質量體系、ISO14000國際環(huán)境體系、ISO18000職業(yè)健康體系認證，導入卓越績效管理模式，融入國際標準體系。秦玉峰的目標是，要在技術和質量上，持續(xù)領先行業(yè)二十年。

　　產品質量一直是秦玉峰最看重的事。他曾經說過“產品質量是東阿阿膠的最高道德，”也曾說過“中藥企業(yè)最大的道德是‘壽人濟世’”。這兩點并不沖突。秦玉峰告訴記者，東阿阿膠一直將“壽人濟世”作為企業(yè)的使命和價值觀。

　　他說，所謂“壽人”，就是產品要做得“地道”，要追求最高質量，“不省人工，不減物力”，產品要道地，要安全有效，不但治病，還能治未病，能滋養(yǎng)人的生命，使人獲得健康;

　　所謂“濟世”，是一家企業(yè)的社會責任，就是企業(yè)要做得“厚道”，除了提供好產品外，還要有悲天憫人的情懷。制藥企業(yè)，雖然不是醫(yī)院，但產品最終面對的都是患者和追求生活品質的普通消費者。面對他們的時候，企業(yè)和企業(yè)的經營者要有情懷，要事事處處為顧客著想，為他們提供最好的阿膠產品、最好的服務。有了這樣的心態(tài)，才能滋養(yǎng)好顧客的身心，也滋養(yǎng)好東阿阿膠的品牌，將東阿阿膠滋補養(yǎng)生第一品牌樹立得更牢，企業(yè)走得更長遠。

　　當整個行業(yè)都遭受質疑的時候，任何一家企業(yè)都無法獨善其身。所以秦玉峰在做好東阿阿膠產品質量的同時，再次呼吁整個行業(yè)達成共識，嚴守產品質量關，共謀行業(yè)發(fā)展。