家電清洗服務業(yè)亂象亟待整治
- 發(fā)布時間：2016-02-25 09:38:00 來源：山西日報 責任編輯：羅伯特
雖然近年來家電清洗市場如雨后春筍般發(fā)展起來，但由于缺乏相應的監(jiān)管，家電清洗服務業(yè)呈現(xiàn)一片亂象——清洗機構(gòu)黑戶多，清洗技術不過硬，收費標準不統(tǒng)一，消費欺詐現(xiàn)象頻發(fā)，這樣不僅嚴重損害了消費者的權(quán)益，而且對行業(yè)的正常發(fā)展也帶來了不良影響。
筆者了解到：近八成的消費者對家電清洗事宜并不清楚。一旦有家電需要清洗，近六成的消費者都會找一些街頭巷尾的“游擊隊”來清洗，只有不到兩成的消費者表示會聯(lián)系家電售后部門來清洗。另外，由于家電清洗沒有一個市場標準，同樣的東西清洗費用懸殊甚大，而且操作流程都不相同，如有的家電清洗按照使用年限來收費，兩年以內(nèi)的空調(diào)柜機清洗需 120元，使用兩年以上180元，使用四年以上300元；有的僅有掛機與柜機之分，清洗服務收費標準掛機為100元-120元之間，柜機為150元-180元之間。
在歐美等發(fā)達國家，家電清洗業(yè)已經(jīng)成為成熟的產(chǎn)業(yè)，而在我國由于家電清洗服務業(yè)方面的法規(guī)建設相對滯后，目前尚無統(tǒng)一全面的行業(yè)標準，入行門檻低，專業(yè)素養(yǎng)良莠不齊，清洗技術難以保證。為此筆者建議：國家相關部門應盡快出臺專門針對家電清洗的行業(yè)標準，主管部門要加強對其經(jīng)營者的培訓、考核，并根據(jù)資質(zhì)要求，提高入行門檻，堅決取締無登記注冊、無經(jīng)營資質(zhì)的清洗店鋪。
秦風明
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