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加大風(fēng)險(xiǎn)管理 維護(hù)客戶利益
- 發(fā)布時(shí)間:2016-02-25 08:29:29 來源:廈門日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)訊 (記者 吳志明)近日,招商銀行鷺江支行接待了一個(gè)前來“開戶”的客戶,柜員在核對(duì)資料時(shí)發(fā)現(xiàn)賬戶信息存疑,詢問相關(guān)問題客戶卻無法回答。柜員隨即進(jìn)入系統(tǒng)查詢開戶資料,發(fā)現(xiàn)客戶預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼與該客戶提供的不同后,撥通了系統(tǒng)預(yù)留的原手機(jī)號(hào)碼,該客戶表示并沒有委托他人到銀行開戶,也沒有投資開設(shè)公司。此時(shí),柜員堅(jiān)信該客戶為偽冒對(duì)公開戶,立即報(bào)警進(jìn)行處理,保護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
去年底冒名或偽造開戶案件頻發(fā),提醒廣大群眾注意保管隨身財(cái)物,千萬不要將自己的身份證外借,防范個(gè)人信息被冒用,造成資金損失。招商銀行將持續(xù)加大風(fēng)險(xiǎn)管理,維護(hù)穩(wěn)定的金融秩序,切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者金融安全。
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