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新對(duì)手入局,移動(dòng)支付巷戰(zhàn)開(kāi)打
- 發(fā)布時(shí)間:2016-02-23 03:33:37 來(lái)源:錢(qián)江晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
就像陳赫女友懷孕,卻讓前妻上了熱搜一樣。當(dāng)Apple Pay進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),支付寶和財(cái)付通這兩大本土第三方支付的大佬,也成了消費(fèi)者關(guān)心的對(duì)象——以后寶寶還能像以前一樣牛逼嗎?會(huì)不會(huì)因此失寵?
嘴上輕描淡寫(xiě)
線下第一時(shí)間體驗(yàn)
Apple Pay正式上線的第一天,支付寶方面就大方給出了回應(yīng),稱(chēng):“歡迎更多的全球科技企業(yè),進(jìn)入中國(guó)第三方支付市場(chǎng),共同為用戶和商家提供服務(wù)。支付寶作為市場(chǎng)的參與者之一,將一如既往地關(guān)注體驗(yàn),打磨產(chǎn)品,拓展場(chǎng)景,為用戶和商家提供最為優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)?!?/p>
財(cái)付通雖未像支付寶那樣明確表態(tài),只有一句“不評(píng)價(jià)”做回應(yīng),但事實(shí)上,內(nèi)部人員的弦早就繃緊了?!笆着鷩L鮮啦!”早在蘋(píng)果開(kāi)放綁定入口的第一天,很多騰訊員工就在朋友圈曬出了用Apple Pay買(mǎi)麥當(dāng)勞、肯德基的照片,第一時(shí)間線下體驗(yàn)。
有意思的是,很多一時(shí)之間被Apple Pay的綁卡卡頓折磨得快要抓狂的小伙伴,第一時(shí)間不是問(wèn)蘋(píng)果客服,而是悄悄求助騰訊。為啥呢?“對(duì)蘋(píng)果分批開(kāi)放入口、如何綁定,各種限制的事情他們可是門(mén)兒清,早就研究過(guò)對(duì)手啦?!彪m然,曬照片的騰訊小伙伴戲稱(chēng),純屬私人體驗(yàn),與工作無(wú)關(guān),但翻翻近幾天他們的朋友圈,轉(zhuǎn)發(fā)頻次最高的兩個(gè)主題,一個(gè)是與Apple Pay有關(guān)的帖子,另一個(gè)則是與微信支付線下應(yīng)用有關(guān)的內(nèi)容。
而他們討論最多的一個(gè)數(shù)據(jù)是:這幾天下來(lái),Apple Pay已經(jīng)有多少綁卡量了?綁卡量,是一個(gè)關(guān)鍵性指標(biāo),它意味著,有多少人會(huì)真正通過(guò)你的支付功能來(lái)消費(fèi)。
雖然嘴上輕描淡寫(xiě),支付寶和財(cái)付通這兩家本土第三方支付的大佬,行動(dòng)上可是一點(diǎn)也沒(méi)放松。
Apple Pay
動(dòng)搖國(guó)內(nèi)支付格局還需時(shí)日
“能輕松嗎?支付寶、財(cái)付通和銀行之間多少是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,但Apple Pay和銀行之間是合作關(guān)系,你看Apple Pay入華,銀行吆喝的勁頭可是比蘋(píng)果還要足?!辈稍L中,一位業(yè)內(nèi)人士直言,Apple Pay想要瓜分支付寶與財(cái)付通的市場(chǎng),可能還需時(shí)日,但后兩者肯定不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。
Apple Pay可以為適應(yīng)本地環(huán)境搞優(yōu)惠活動(dòng),支付寶和財(cái)付通會(huì)不會(huì)也加大優(yōu)惠力度呢?
“無(wú)論有沒(méi)有Apple Pay ,支付寶都會(huì)持續(xù)探索新的技術(shù),并進(jìn)行技術(shù)升級(jí),給用戶提供更好更便捷更安全的體驗(yàn)。支付寶在不同場(chǎng)景的覆蓋與運(yùn)營(yíng)活動(dòng),也會(huì)按照計(jì)劃進(jìn)行?!敝Ц秾毜墓ぷ魅藛T對(duì)此并不愿多說(shuō),他私下告訴記者,支付寶其實(shí)并不會(huì)為了Apple Pay的到來(lái)改變?cè)械挠?jì)劃。
在他看來(lái),首先,支付寶平時(shí)的優(yōu)惠活動(dòng)就已經(jīng)很多,力度也較大,因此不會(huì)特別針對(duì)Apple Pay改變或增加優(yōu)惠活動(dòng)。另外,支付寶其實(shí)一直在完善各方面的體驗(yàn),如去年開(kāi)通的各種便民服務(wù)以及紅包場(chǎng)景,“支付寶所有技術(shù)升級(jí)計(jì)劃都是根據(jù)市場(chǎng)情況提前制定的,有時(shí)甚至?xí)崆耙荒?,不?huì)臨時(shí)由于某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入而改變?!边@位工作人員表示。
而財(cái)付通則仍在進(jìn)一步開(kāi)拓線下覆蓋區(qū)域。兩天前,QQ錢(qián)包剛剛公布了在湖北地區(qū)的最新“戰(zhàn)報(bào)”,說(shuō)已經(jīng)接入了武商量販的近百家門(mén)店。為什么要把湖北拿出來(lái)說(shuō)呢?因?yàn)槿ツ?月,QQ錢(qián)包最早就是在武漢推出一卡通NFC支付功能的。就在外界把目光焦點(diǎn)放在微信支付身上的時(shí)候,說(shuō)不定,財(cái)付通的計(jì)劃卻是從QQ錢(qián)包上找到突破口呢?
至少,有一點(diǎn)傾向是很明顯的,財(cái)付通近期的優(yōu)惠活動(dòng)主要偏向QQ錢(qián)包,包括被網(wǎng)友評(píng)價(jià)說(shuō)“壕”的“滿10元立減10元”優(yōu)惠,就是QQ錢(qián)包有,而微信支付無(wú)。
速度快還不夠
關(guān)鍵是沉淀活躍用戶
無(wú)論支付寶、財(cái)付通是否出招應(yīng)對(duì),在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái),Apple Pay一時(shí)半會(huì)兒是無(wú)法靠節(jié)約支付時(shí)間來(lái)攪動(dòng)國(guó)內(nèi)支付格局的。
易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,2015年第三季度,移動(dòng)支付市場(chǎng)上,支付寶以71.51%的市場(chǎng)占有率繼續(xù)占據(jù)移動(dòng)支付市場(chǎng)首位;財(cái)付通位列第二,市場(chǎng)份額為15.99%;而銀聯(lián)商務(wù)的市場(chǎng)份額僅為0.49%。Apple Pay盡管依托NFC實(shí)現(xiàn)了支付便利且安全,但相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)目前NFC手機(jī)終端整體占比只有25%,銀聯(lián)在全國(guó)1000多萬(wàn)臺(tái)POS終端中,“閃付”終端僅有300萬(wàn)臺(tái)。
“另外很重要一點(diǎn)是,雖然支付寶和財(cái)付通的優(yōu)惠通常只有幾元甚至幾毛,但從幾次線下活動(dòng)中可以看出,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)省錢(qián)的喜愛(ài)要多過(guò)省時(shí)?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為。
以至于早早就有人斷言:Apple Pay拼不過(guò)地頭蛇,銀聯(lián)干不贏互聯(lián)網(wǎng)。
有網(wǎng)友為了體驗(yàn)Apple Pay去喜士多買(mǎi)東西,結(jié)果還不支持,但被告知QQ錢(qián)包可以買(mǎi)10元減10元。
“簡(jiǎn)單粗暴,但這才是接地氣的中國(guó)式推廣。一堆人在那里排隊(duì)用QQ錢(qián)包,至于是否快幾秒鐘誰(shuí)還在乎?”
這才是支付寶、微信支付、QQ錢(qián)包、百度錢(qián)包等各種第三方支付面臨的共同問(wèn)題——如何真正沉淀下活躍用戶,而不是那種有便宜才去刷的用戶。
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