中新網(wǎng)2月20日電 2月19日下午，百度公司發(fā)送內(nèi)部郵件，通報(bào)了對(duì)于此前貼吧事件的處理結(jié)果：“公司副總裁、貼吧事業(yè)部總經(jīng)理陸復(fù)斌，公司副總裁、CBG主管EStaff兼貼吧事業(yè)部總經(jīng)理王湛負(fù)有同等重要管理責(zé)任，被給予了通報(bào)批評(píng)、記大過(guò)處分，并且扣除當(dāng)年全額獎(jiǎng)金。公司總裁、EBG及大市場(chǎng)體系主管EStaff張亞勤，對(duì)此事件負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，決定給予通報(bào)批評(píng)，并扣除當(dāng)年部分獎(jiǎng)金?！睆闹卫聿》N吧問(wèn)題本身到管理層面追責(zé)，百度解決貼吧問(wèn)題的決心和力度值得肯定，公司層面自上而下承擔(dān)并解決問(wèn)題的態(tài)度也獲得外界認(rèn)可。

　　2016年1月9日，百度“血友病吧”事件引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。對(duì)此，百度方面迅速宣布全面停止病種類(lèi)貼吧的商業(yè)合作，未來(lái)只對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放。隨后，百度方面推出包括打擊虛假信息的“小門(mén)神”計(jì)劃、開(kāi)放“全民舉報(bào)”投訴通道、重審內(nèi)部決策和審批流程等五大舉措，對(duì)貼吧管理展開(kāi)進(jìn)一步規(guī)范。

　　據(jù)悉，貼吧事件發(fā)生后，百度公司高度重視并迅速整改，同時(shí)成立專(zhuān)項(xiàng)小組徹底調(diào)查事件原因。過(guò)去一段時(shí)間，百度CEO李彥宏帶領(lǐng)EStaff團(tuán)隊(duì)就貼吧事件進(jìn)行了多次深刻反省和徹底反思，并強(qiáng)調(diào)公司各級(jí)管理者必須視使命和價(jià)值觀為天條，以此為鑒，用自己的行動(dòng)去捍衛(wèi)和踐行百度的價(jià)值觀，繼續(xù)陪用戶(hù)走得更遠(yuǎn)。

　　除了管理問(wèn)責(zé)通報(bào)處理結(jié)果外，郵件中特別強(qiáng)調(diào)，“希望本次貼吧事件能讓大家吸取教訓(xùn)、引以為戒。用戶(hù)體驗(yàn)高于短期利潤(rùn)從來(lái)都是我們的信條。做任何事情，都要把我們的使命和價(jià)值觀放在最前面。我們對(duì)那些為了短期KPI和一些收入指標(biāo)傷害用戶(hù)體驗(yàn)的行為‘零容忍’。讓我們一起努力，找回百度產(chǎn)品的光榮與夢(mèng)想，擔(dān)負(fù)起我們的社會(huì)責(zé)任，不負(fù)百度作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)的地位和廣大網(wǎng)民對(duì)我們的信任！”

　　從緊急叫停病種吧商業(yè)合作到貼吧五大整改措施，再到事后高層集體反思和高管領(lǐng)責(zé)，以貼吧事件為鑒，百度正積極全面展開(kāi)反思并用行動(dòng)去捍衛(wèi)和踐行自身“用戶(hù)至上”的價(jià)值觀。