“一、二、三”，快門(mén)的“咔嚓”聲把燦爛的笑臉定格在鏡頭中，也把“峻屹愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”刻在了旅客心上。

　　“我要把合影上傳到臉書(shū)，謝謝你們的幫助，真的很感激?！痹诤艉秃铺剀?chē)站客運(yùn)值班員李峻屹的微信記錄中，一名馬來(lái)西亞籍旅客給他留言。

　　對(duì)李峻屹來(lái)說(shuō)，春運(yùn)有特殊的意義。勞模妻子孫奇去世后，他接過(guò)妻子“再為旅客服務(wù)一次”的接力棒，成立了“峻屹愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”。從此，他帶領(lǐng)著34名隊(duì)員肩負(fù)起更多責(zé)任，將愛(ài)心服務(wù)播撒在旅客的出行路上。

　　1月24日，呼和浩特車(chē)站微信后臺(tái)工作人員收到一條預(yù)約微信：“明天，我和丈夫乘坐1133次列車(chē)回烏海，丈夫行動(dòng)不便，請(qǐng)給予幫助！”次日清晨8點(diǎn)，氣溫直逼-30℃，北風(fēng)打在臉上生疼，李峻屹和3名隊(duì)員已經(jīng)推著輪椅，靜候在站前廣場(chǎng)。李女士一到火車(chē)站，李峻屹就跑上前，小心翼翼地將李女士的丈夫扶到輪椅上，幫助他們進(jìn)入車(chē)站候車(chē)。一路上，李峻屹一邊推著輪椅，一邊拿對(duì)講機(jī)聯(lián)系進(jìn)站乘車(chē)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　“我在火車(chē)站買(mǎi)票時(shí)，見(jiàn)列車(chē)時(shí)刻表宣傳單后面附著‘峻屹愛(ài)心服務(wù)隊(duì)’的預(yù)約方式，沒(méi)想到一預(yù)約就有回復(fù)了……”候車(chē)室內(nèi)，李女士向身邊旅客們講述著自己的欣喜，并對(duì)車(chē)站的暖心服務(wù)贊不絕口。

　　“有困難，找我們！”這是“峻屹愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”的承諾，也是李峻屹每天重復(fù)著的工作。“別人過(guò)年，一家團(tuán)聚，我們過(guò)年，堅(jiān)守崗位。那么多老弱病殘重點(diǎn)旅客，他們出門(mén)多難??！”李峻屹指著候車(chē)廳里熙熙攘攘的人群說(shuō)，“我要留在這里，在他們需要的時(shí)候幫一把?！?

　　工作近20年，李峻屹逐漸成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的客運(yùn)服務(wù)“專(zhuān)家”，旅客的一個(gè)表情、動(dòng)作，他立即就能心領(lǐng)神會(huì)。春運(yùn)次日，李峻屹看到一位旅客下車(chē)后四下觀望，就主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)。原來(lái)，這位旅客是不會(huì)講漢語(yǔ)的草原牧民，李峻屹憑著一些簡(jiǎn)單的蒙語(yǔ)，邊比劃邊詢(xún)問(wèn)，終于明白該旅客需要聯(lián)系家人。幫助牧民聯(lián)系到家人后，李峻屹又幫他把沉甸甸的牛羊肉扛出站。

　　受到李峻屹的幫助后，許多旅客和他成了好朋友?！吧虼髬?zhuān)欢ㄒ磿r(shí)吃藥。”李峻屹的手機(jī)上，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)候沈大媽的短信。一年前，家住呼和浩特的沈大媽被確診為乳腺癌，每月都要去北京做化療。每次沈大媽去北京，他都親自把她送上車(chē)，并跟她交流自己家人對(duì)抗癌癥的經(jīng)歷、患病后生活中的注意事項(xiàng)等。幾個(gè)月下來(lái)，沈大媽逐漸把李峻屹當(dāng)成自己的親人，跟他無(wú)話(huà)不說(shuō)，對(duì)抗病魔也更有信心了。

　　春運(yùn)期間，呼和浩特火車(chē)站客流日均近5萬(wàn)人次，較平?？土髟龇?0%至30%。在這里，李峻屹每天忙前忙后，做老年旅客的“兒子”、殘疾旅客的“拐杖”、盲人旅客的“眼睛”、外籍旅客的“翻譯”，還有年輕隊(duì)員的“老師”……他堅(jiān)守在一線最平凡的崗位上，只為旅客平安順暢回家。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 陳 力)