“旅客的行李變少了”
- 發(fā)布時間:2016-02-18 05:38:25 來源:經(jīng)濟(jì)日報 責(zé)任編輯:羅伯特
春運已經(jīng)過半,對于北京西站來說,工作量最繁重的時候已經(jīng)過去了,現(xiàn)在的工作重點就是組織好到達(dá)客流,讓旅客安全、快速地出站。
乘車的旅客少了,可是各種問題好像并沒少。這不,今天上午剛接班沒多久,一位老先生就急匆匆地來到服務(wù)臺求助。原來,老先生和老伴準(zhǔn)備乘坐今天10:31的K589次回老家,結(jié)果進(jìn)站后兩人走散了,又都沒有手機(jī),這可急壞了老先生。
幫助尋找走散的親人,是我們一天做得最多的工作之一,讓我印象深刻的不是幫助老先生的過程,而是最后送他們上車的細(xì)節(jié)。由于找人耽擱了一些時間,我擔(dān)心老人攜帶行李多、行走慢,就特意囑咐要安排男同事送他們,方便提拿行李。但老人說:“不用不用,我們倆啊,都沒拿什么行李,現(xiàn)在家里什么都買得到,孩子孝敬的錢啊也都匯走了?!钡拇_,老人的行李十分輕便,這也為他們順利、安全地乘車提供了便利。
回想前些年的春運,旅客的行李真的有了很大的變化。過去,從油漆桶、蛇皮袋,到食用油、北京特產(chǎn),旅客們的行李種類繁多;今天,輕便的行李箱、精致的手提袋,旅客們的行囊越來越小,步履也越來越輕。曾經(jīng)有意問過幾位旅客,得到的回答和老先生如出一轍:家里都能買到,就不用千里迢迢往回帶了,下車再買多方便啊。是啊,大件的行李少了,旅客的出行越來越輕松,站內(nèi)、車上的環(huán)境也越來越好。細(xì)想起來,這也真是近幾年春運的一大變化啊。
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