景區(qū)“擁堵紅線”不能成擺設(shè)
- 發(fā)布時間:2016-02-15 01:30:51 來源:科技日報 責(zé)任編輯:羅伯特
■茶余飯后
春節(jié)期間景區(qū)擁堵成為網(wǎng)上最熱的話題之一。有游客反映,年初三黃山風(fēng)景區(qū)擁堵不堪,1小時路程走了5小時,直到晚上八九點,仍有不少游客滯留山上,一場休閑度假之旅變成累心之旅。其實,不但這個春節(jié)長假,景區(qū)擁堵已經(jīng)成為一種假日病,嚴重影響國人出游體驗。
根據(jù)國家旅游局發(fā)布的《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》,各大景區(qū)應(yīng)核算出游客最大承載量,并制定相關(guān)游客流量控制預(yù)案。按理說,如果所有景區(qū)都能本著“舒適游”的原則科學(xué)核算,將游客數(shù)量限定在最大承載量之內(nèi),并且不打折扣完成實時監(jiān)測、疏導(dǎo)分流、入口調(diào)控等流量控制流程,景點嚴重擁堵應(yīng)會有所減輕??涩F(xiàn)實是,對于一些著名景區(qū),單日最大承載量的紅線已經(jīng)淪為擺設(shè)。
如果說擁堵前的預(yù)警與分流考驗景區(qū)的科學(xué)管理能力,那么擁堵發(fā)生后如何疏導(dǎo)人群則拷問景區(qū)應(yīng)急服務(wù)能力。顯然,目前多數(shù)景區(qū)在這方面應(yīng)對能力仍顯不足。例如游客反映的景區(qū)服務(wù)人員疏導(dǎo)不力、缺乏解釋等,這往往會導(dǎo)致游客在擁堵環(huán)境中產(chǎn)生更多不滿。
隨著我國進入大眾旅游時代,旅游消費正呈現(xiàn)“爆炸式增長”。短期看,國內(nèi)景區(qū)應(yīng)當(dāng)重視優(yōu)化升級管理水平,充分利用大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)手段,有效監(jiān)測、分流、調(diào)控人流量,為提升旅游品質(zhì)、加快旅游業(yè)供給側(cè)改革夯實服務(wù)基礎(chǔ);長遠看,消除景區(qū)假日“擁堵病”,還應(yīng)切實落實帶薪休假制度,通過更多錯峰休假的探索,分流和緩解“集中式”休假帶來的資源和空間緊張,讓百姓出游感受更美好。(據(jù)新華社電)
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