“史上最大出國旅游潮”來了。

　　世界旅游組織發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年春節(jié)出境游人次預(yù)計(jì)將達(dá)近600萬，中國繼續(xù)坐穩(wěn)最大出境游客來源國的寶座。而中國旅游研究院和螞蜂窩旅行網(wǎng)發(fā)布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，2016年春節(jié)黃金周，國人出境游人均費(fèi)用支出將達(dá)到一萬元。

　　從東南亞到歐美，中國游客一貫的購物大手筆吸引了無數(shù)境外商家，爭相從購物感受、便利、優(yōu)惠等多處著手以吸引更多的中國游客，但不少購物陷阱也混雜其間，令人防不勝防，一不小心就成了“冤大頭”。

　　泰國：來歷不明商品藏隱患

　　“旅行團(tuán)常住酒店和景區(qū)門口屢有個(gè)人商販兜售假鱷魚皮制品，比如皮帶只賣不到200銖（約合37元人民幣），與真貨4000銖以上（約合740元人民幣）的價(jià)格相去甚遠(yuǎn)，多有游客因貪便宜而上當(dāng)。”泰國地陪導(dǎo)游鄭先生說。

　　泰國因艷陽天與物美價(jià)廉的特產(chǎn)，一直是中國游客春節(jié)的首選目的地。泰國百姓治療蚊蟲叮咬及止痛用的青草藥膏等小藥品，榴蓮干、芒果干、海苔、蜂蜜等食品以及蝸牛面膜、彩妝等化妝品，是當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)中最受中國游客歡迎的，這些產(chǎn)品在各大便利店、商場或藥店有售，品質(zhì)基本有保證。

　　芭提雅專線地陪邱先生告訴記者，有客人曾圖方便在路邊買了個(gè)人兜售的電話卡，之后屢受推銷短信及電話的騷擾，甚至微信號被盜，被冒名向其朋友借錢。泰國自2015年7月起實(shí)施電話卡實(shí)名制，外國人買電話卡需出示護(hù)照登記姓名。新卡在便利店有售。一切未經(jīng)登記卻已開通的電話卡都不是新卡，使用這樣的電話卡或?qū)⑿孤秱€(gè)人信息。

　　值得一提的還有最近泰國流行的“神子娃娃”，其外表與普通洋娃娃無二，但人們相信供它能帶來好運(yùn)。泰媒報(bào)道說，有人利用“神子娃娃”藏毒，還有人將骨灰及尸油藏入娃娃體內(nèi)，以3000銖至10萬銖（約合600元至2萬元人民幣）的價(jià)格售出。知情人士透露，許多中國游客買此類娃娃，因其出處不明，或?qū)⒈徊环ǚ肿悠垓_和利用。

　　普吉島旅游警察志愿者陳晨告訴記者，泰國天天都有因租用摩托艇和摩托車而引起的糾紛。有客人因語言不通，未將價(jià)格談清而被迫支付高價(jià)；也有人因損壞所租器械，不了解賠償機(jī)制而被占便宜。

　　泰國租用所有正規(guī)水上運(yùn)動(dòng)設(shè)施都需簽訂協(xié)議，上有明確的賠償標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)定一定損失金額以下可向保險(xiǎn)公司索賠，超出部分才由租賃者負(fù)責(zé)。損壞器械產(chǎn)生的誤工費(fèi)及其賠償天數(shù)也有上限。

　　租用摩托車也需簽協(xié)議。租賃者在租用前最好根據(jù)協(xié)議上的車身圖片仔細(xì)檢查摩托車的各個(gè)部分，可拍照留證，以便在產(chǎn)生糾紛時(shí)有據(jù)可循。

　　陳晨建議中國游客租借摩托艇或摩托車選擇明碼標(biāo)價(jià)的租點(diǎn)，并確認(rèn)自己能否安全駕駛。遇到需要賠償?shù)那闆r，慎防錢財(cái)外露。

　　此外，許多自由行游客在網(wǎng)上選購行程，并在線支付團(tuán)費(fèi)。但實(shí)際旅途中，服務(wù)與旅行項(xiàng)目都與原來的選擇出入很大，卻無處申訴。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)上行程銷售點(diǎn)有些并無泰國實(shí)體公司對接，多有幾次轉(zhuǎn)手才在中國網(wǎng)站上售出，若旅游產(chǎn)品出問題，游客難以找到相應(yīng)責(zé)任人。

　　泰國所有正規(guī)的旅游從業(yè)公司都會(huì)在泰國旅游局注冊，有營業(yè)執(zhí)照以及清晰明了的保險(xiǎn)機(jī)制。在網(wǎng)上選購行程時(shí)，建議確認(rèn)旅游產(chǎn)品是否對接當(dāng)?shù)氐暮戏ü尽?/p>

　　泰國旅游警察分部總指揮蘇拉切少將呼吁中國游客在赴泰前了解有關(guān)情況，以便對購物與行程心中有數(shù)。在泰國旅游遇到問題，可撥打旅游警察24小時(shí)服務(wù)中心熱線1155。

　　日本：導(dǎo)游“忽悠”手法翻新

　　“一些非正規(guī)的地接社、黑導(dǎo)游等帶游客去偏僻地方的所謂免稅店購物，是長期存在也是最常見的購物陷阱。這些商店的化妝品、健康食品、新科技產(chǎn)品等往往售價(jià)比進(jìn)價(jià)高出數(shù)倍，還有的干脆就是假冒偽劣產(chǎn)品?！盬是在日本一家大旅行社工作多年的業(yè)內(nèi)資深人士。她在接受記者采訪時(shí)說，日本各種“購物陷阱”依然存在，有的不過換換形式而已。

　　導(dǎo)游的“忽悠”手法也不斷翻新。他們往往經(jīng)過旨在給游客“洗腦”的“話術(shù)”培訓(xùn)，以忽悠游客買高價(jià)產(chǎn)品。W說，她認(rèn)識(shí)的一個(gè)小旅行社女導(dǎo)游曾給她聽一段培訓(xùn)錄音，其中要求導(dǎo)游告訴游客自家多么有錢，干導(dǎo)游全是出于興趣；對于要兜售的“健康”食品，要說自己常吃并要說大自己年齡以體現(xiàn)效果。

　　據(jù)W介紹，另一陷阱是用餐消費(fèi)。比如，誘導(dǎo)游客在溫泉旅館吃高價(jià)生魚片。日本一些餐館也與非正規(guī)的地接社和黑導(dǎo)游勾結(jié)，以一般牛肉冒充高價(jià)神戶牛肉，以普通螃蟹冒充帝王蟹等，坑騙游客。W說，這樣的“高檔”消費(fèi)，每人每頓約需1萬至2萬日元（約合500元至1000元人民幣）。

　　說到這些亂象的原因，W指出，近年日本旅游業(yè)火爆，催生出眾多小旅游公司，很多人經(jīng)過很短培訓(xùn)就上崗做導(dǎo)游或無證上崗做黑導(dǎo)游。小旅行社惡性競爭，中國國內(nèi)的組團(tuán)旅行社也為獲利壓低地接社接團(tuán)價(jià)格，導(dǎo)致后者以虧本價(jià)接團(tuán)，帶團(tuán)導(dǎo)游沒有工資，地接社和導(dǎo)游想賺錢，只能誘導(dǎo)游客高價(jià)購物。

　　此外，日本監(jiān)管部門監(jiān)管不力。小旅游公司和導(dǎo)游數(shù)量陡增，監(jiān)管部門有些應(yīng)接不暇；在查處方面，非正規(guī)地接社被查后常會(huì)改個(gè)名字出現(xiàn)，黑導(dǎo)游被查后頂多就是罰款20萬日元（約合1萬元人民幣）。

　　羊年中國春節(jié)10天期間，約45萬中國游客在日本購物花掉近60億元人民幣。今年春節(jié)將有更多的中國游客赴日購物。W提醒中國游客，到日本旅游前應(yīng)先了解有關(guān)情況，對正常市場價(jià)格心中有數(shù)，不要盲目看重價(jià)格低廉，應(yīng)在正規(guī)旅行社參團(tuán)，在日本購物時(shí)不要盲聽盲信。

　　參團(tuán)到日本旅游花多少錢才合適呢？W答說：“考慮到日本酒店、大巴漲價(jià)及人民幣前些日子貶值，日本6日游最低也要6000元人民幣。地接社低于此價(jià)接團(tuán)，贏利便只能靠誘導(dǎo)游客高價(jià)購物等?！?/p>

　　日前，記者在大阪鬧市區(qū)一家有官方認(rèn)證標(biāo)識(shí)的新開的免稅店前，遇到幾個(gè)中國青年男女。他們被導(dǎo)游帶到店里購物，買完了等旅游團(tuán)大巴。記者得知，他們一行24人在北京參團(tuán)到日本6日游，參團(tuán)費(fèi)每人6000元人民幣，其中有8頓飯還需要自理。同團(tuán)一位60多歲的大媽提著大包小包從店里出來，買的東西里有幾個(gè)方形小盒子，大媽說能用來洗菜消除殘留農(nóng)藥。不過，記者在大阪待了幾年，沒在普通商店里注意到有這樣的商品。

　　美國：當(dāng)心信用卡被盜號

　　在紐約從事旅游業(yè)十余年的張彤告訴記者，她發(fā)現(xiàn)“有些華人旅行社故意帶游客去某個(gè)偏遠(yuǎn)的奧特萊斯，其實(shí)東西未必便宜”。她認(rèn)為，游客到一些規(guī)模大、品種齊全的商店購物是正確的選擇。

　　在美國可以非常便利地購買世界各地的知名商品，各種實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)商城令人眼花繚亂。在美國購買名牌商品因?yàn)檎劭鄱?，尤其受到中國游客的歡迎。

　　美國購物最主要的支付方式是信用卡和銀行卡。紐約曼哈頓梅西百貨總店的售貨員告訴記者，美國商店一般不接受移動(dòng)設(shè)備付款，顧客需要持VISA，MASTER、美國運(yùn)通等信用卡或銀行卡在付款機(jī)刷卡。大多數(shù)信用卡付款無須輸入密碼，但需持卡人簽名才能生效。

　　中國國內(nèi)銀行發(fā)行或支付寶支持的VISA、MASTER信用卡和銀行卡都可以使用。

　　需要注意的是，近期接連發(fā)生了中國游客信用卡被盜號的案子。

　　北京某大學(xué)陳教授告訴記者，她的中國工商銀行銀聯(lián)卡在紐約被盜號，幾小時(shí)后就在日本被4次盜刷，金額數(shù)千美元。她仔細(xì)回憶認(rèn)為，當(dāng)日曼哈頓一家中餐館最可疑。當(dāng)時(shí)服務(wù)生將信用卡拿到柜臺(tái)刷卡離開了她的視線幾分鐘。

　　來自武漢的何女士說，她也是在一家中餐館吃飯后，中國銀行的銀聯(lián)卡被盜號，在曼哈頓梅西百貨被盜刷了3次，最后一次消費(fèi)1000多美元（約合6580元人民幣），她只得到銀行緊急掛失。

　　紐約長期從事旅游業(yè)的何凱提醒中國游客，如果對商家信用不放心，最好用現(xiàn)金付款。

　　“地方特色”何其多

　　除開泰國、日本、美國這些春節(jié)熱門旅游目的地，其他境外旅游目的地也存在各種消費(fèi)陷阱，“地方特色”鮮明。

　　勿貪便宜，是埃及導(dǎo)游阿杜對中國游客的忠告。他還指點(diǎn)說，在開羅著名的哈里里市場，相比那些傳統(tǒng)手工藝品的批量生產(chǎn)仿制品，真貨反而粗糙些，有打磨痕跡。

　　這一忠告普遍適用。如在越南買天然乳膠寢具，其實(shí)正規(guī)商店和超市的名牌價(jià)格大幅低于所謂“只對中國人開放”的免稅店，別為后者“最后一天”的“買一贈(zèng)一”所惑。

　　不過，在澳大利亞買護(hù)膚保健品卻須防“高價(jià)”障眼，警惕“黑心”免稅店以偏高價(jià)位銷售貨品，比如通過更換標(biāo)簽以次充好，冒充本地制造和名牌。

　　游客購物消費(fèi)，也要入鄉(xiāng)隨俗，尤其不可違反當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。還有一些特別事項(xiàng)需要關(guān)注，諸如退稅、租賃，細(xì)節(jié)有時(shí)決定悲喜。

　　比如，去肯尼亞不要購買和攜帶象牙、犀牛角、野豬牙和毛皮等野生動(dòng)物制品，否則會(huì)被依法沒收，處以6個(gè)月以上監(jiān)禁或巨額罰款。俄羅斯對于貴金屬和寶石有出入境限制，如蜜蠟原石不可攜帶出境。

　　退稅，決定境外購物是否圓滿。購物切記索要退稅單。在西班牙，須知退稅有門檻，即同日購物額不低于90.15歐元（約合642元人民幣），另需防范枝節(jié)旁生，如有導(dǎo)游托游客購物和退稅騙取稅款而遭警察查問，機(jī)場退稅工作人員被發(fā)現(xiàn)扣留部分退稅單獲取相應(yīng)稅款，中國游客因而蒙受損失或委屈。

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