近日，多位消費(fèi)者向記者反映，濟(jì)南的多款外賣軟件上，明明是同一家店，但是店里的同一種食物卻標(biāo)注著不同的價(jià)格。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，多款外賣軟件確實(shí)存在這樣的情況，并發(fā)現(xiàn)了外賣軟件商家所“玩”的數(shù)字游戲。 記者劉曉君

　　一份菜兩個(gè)價(jià)酸奶價(jià)格比實(shí)體店貴

　　因?yàn)橐患业甓喑霈F(xiàn)在一款外賣軟件或者兩款外賣軟件上，所以記者先以消費(fèi)者所提供的“百度外賣”和“餓了嗎”這兩款外賣軟件的一家快餐店為例，看一下這兩款軟件的商家是如何“玩”起了數(shù)字游戲。

　　從兩款外賣軟件上對(duì)比這家店的多款食品可以看出，這家店在百度外賣上的多種同款食品均比餓了么貴5毛錢到1元錢，也有的貴2元錢。

　　同一款黃豆芽炒粉條，餓了么上的價(jià)格是每份4元，而百度外賣上的價(jià)格是每份6元，紅燒鲅魚餓了么是每份7元，百度外賣每份8元。千頁豆腐、甏肉、煎蛋、鹵蛋、油皮、娃娃菜、辣椒等的價(jià)格，百度外賣均比餓了么要貴5毛錢。

　　除了不同外賣軟件定價(jià)不同，有消費(fèi)者還反映，外賣軟件上的部分產(chǎn)品價(jià)格要高于實(shí)體店中的價(jià)格。“一般情況下從外賣軟件上下了訂單后，很少會(huì)去實(shí)體店看價(jià)格的，因?yàn)橐恢庇X得外賣軟件上有滿減優(yōu)惠，肯定要比實(shí)體店便宜的。但是一次偶然，路過一家實(shí)體店就進(jìn)去想買酸奶喝，沒有想到實(shí)體店里的價(jià)格要比外賣軟件上的便宜?！?/p>

　　記者去這家實(shí)體店查看情況，發(fā)現(xiàn)確實(shí)如此。美團(tuán)外賣、百度外賣、餓了么這三款外賣軟件上，該店的同種酸奶的價(jià)格均為11元，但實(shí)體店中同種酸奶價(jià)格為9元，同種酸奶250ml的價(jià)格在外賣軟件上均為6元，實(shí)體店中為4.8元。

　　“悄無聲息”的消費(fèi)者自掏了配送費(fèi)

　　為何同一家店同種食物在不同的外賣軟件上價(jià)格有所不同，記者發(fā)現(xiàn)這與不同外賣軟件的優(yōu)惠幅度有一定的關(guān)系。

　　就拿上面提到的快餐店舉例。這家快餐店在餓了么上的優(yōu)惠活動(dòng)為：滿10減2.5，滿20減5。在百度外賣上的優(yōu)惠活動(dòng)為：滿22減12，滿35減14，滿50減18。

　　記者算了一筆相對(duì)“極端”賬單，辣椒在餓了么的價(jià)格為1元，在百度外賣的價(jià)格為1.5元。餓了么滿20元，需要定20個(gè)辣椒，滿減后實(shí)際支付價(jià)格為15元。而百度外賣上需要滿22元才有滿減優(yōu)惠，則需要定15個(gè)辣椒，金額為22.5元，加上6元的配送費(fèi)，金額為28.5元，滿減后實(shí)際支付的金額為16.5元。

　　也許會(huì)有消費(fèi)者問，為何不算上滿減券，記者了解到，美團(tuán)外賣、餓了么的滿減券是可以疊加使用的，而百度外賣的滿減券是不可以疊加使用的，而且必須得標(biāo)注“券”字的商家才可使用。記者發(fā)現(xiàn)，百度外賣上幾乎沒有帶有“券”字的商家，有的消費(fèi)者表示，在百度外賣上幾乎從未用過疊加的滿減券。從活動(dòng)力度來講，百度外賣的力度要遠(yuǎn)高于餓了么的力度，但最后的結(jié)果卻是，同一家店同樣的菜，百度外賣花了更多的錢，卻定了更少的菜。

　　以上面所說的酸奶價(jià)格為例，這款在美團(tuán)外賣、百度外賣、餓了么三款軟件上的價(jià)格相同，但均高于實(shí)體店的價(jià)格，而這家酸奶店卻沒有滿減優(yōu)惠，滿20元免費(fèi)配送。

　　而對(duì)于同一家店不同外賣軟件上價(jià)格不統(tǒng)一的現(xiàn)象，記者致電了其客服，多數(shù)客服表示，這是業(yè)務(wù)部的事情，會(huì)記錄反映情況后給記者回復(fù)，但到截稿時(shí)間，記者仍然未收到反饋電話。當(dāng)記者問客服人員，外賣軟件是否會(huì)對(duì)商家定價(jià)有要求，美團(tuán)外賣客服告訴記者，是有監(jiān)督的，餓了么客服表示要求商家與實(shí)體店價(jià)格統(tǒng)一。

　　針對(duì)外賣軟件的各種現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“現(xiàn)在外賣軟件上的大部分補(bǔ)貼由平臺(tái)和商家共同承擔(dān)，有的是4比6，商家是4，也有的是5:5。有的平臺(tái)運(yùn)費(fèi)需要商家自行承擔(dān)，那么商家就會(huì)在優(yōu)惠活動(dòng)上做調(diào)整，這樣這部分費(fèi)用也就抵消了，羊毛出在羊身上。