寒冬臘月，滴水成冰，但職工群眾的心里卻是暖洋洋的，因?yàn)辄h和政府、各級工會(huì)組織始終記掛著他們。從2016年元旦春節(jié)送溫暖活動(dòng)啟動(dòng)以來，全總共組成19路慰問團(tuán)，走訪慰問困難職工、農(nóng)民工將達(dá)1000萬人次以上，實(shí)現(xiàn)對困難職工慰問救助“全覆蓋、不遺漏”，把黨和政府的關(guān)愛送到職工群眾心坎上。

　　精準(zhǔn)幫困，

　　讓這個(gè)冬天更溫暖

　　“送溫暖活動(dòng)首先要在‘精準(zhǔn)度’上下功夫?！比偙Ｕ瞎ぷ鞑坎块L張波表示，工會(huì)干部要了解職工缺什么、急什么，進(jìn)而做到“點(diǎn)對點(diǎn)”式慰問，確保送溫暖收獲更多成效，確保職工群眾有真切的“獲得感”。

　　河北省總工會(huì)突出“對象精準(zhǔn)、措施精準(zhǔn)、資金使用精準(zhǔn)、幫扶成效精準(zhǔn)”，下?lián)芩蜏嘏瘜ｍ?xiàng)資金近8000萬元，從“醫(yī)、房、學(xué)、業(yè)、?！?個(gè)方面，針對職工實(shí)際困難實(shí)行“一戶一策、按需幫扶”。

　　江蘇省工會(huì)上下聯(lián)動(dòng)深入開展“1+1+N”系列關(guān)愛行動(dòng)，即為困難職工家庭送一份慰問金、一份溫情年貨禮包、N個(gè)“貼心送”項(xiàng)目（包括送健康、送崗位、送教育、送法律、送娛樂、送心理輔導(dǎo)、送困難職工家庭所需的其他幫扶服務(wù)等）。

　　今年的送溫暖活動(dòng)，工會(huì)還重點(diǎn)關(guān)注在淘汰落后產(chǎn)能、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中暫時(shí)失業(yè)的困難職工和農(nóng)民工，為他們提供職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、小額貸款等有針對性的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)；加大對東北等老工業(yè)基地、資源枯竭工礦區(qū)及老少邊窮地區(qū)的幫扶力度，在資金安排等方面給予傾斜；保障災(zāi)區(qū)和突發(fā)事件地區(qū)職工群眾的生產(chǎn)生活。

　　各地工會(huì)積極爭取各方資源，引導(dǎo)愛心力量參與。北京市總工會(huì)向愛心企業(yè)發(fā)起捐款倡議書，廣泛開展愛心救助活動(dòng)，攜手幫助困難職工共渡難關(guān)。浙江杭州市工會(huì)聯(lián)合阿里巴巴、娃哈哈等企業(yè)，推進(jìn)助醫(yī)、助學(xué)等“春風(fēng)行動(dòng)”救助項(xiàng)目向農(nóng)民工和外來務(wù)工人員群體延伸。

　　解決欠薪，

　　讓農(nóng)民工安心過年

　　“年末歲初是農(nóng)民工工資拖欠問題的高發(fā)期，也是這一問題引發(fā)社會(huì)矛盾的敏感期?！比傂侣劙l(fā)言人、宣教部部長王曉峰表示，因此工資清欠是“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)的重要內(nèi)容。對此，各級工會(huì)將走訪慰問和欠薪排查結(jié)合起來，對發(fā)現(xiàn)的拖欠職工工資問題，早報(bào)告、早介入、早解決，把因工資被拖欠出現(xiàn)暫時(shí)性生活困難的農(nóng)民工納入工會(huì)幫扶范圍，依法依規(guī)及時(shí)給予救助，做好農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)等疏導(dǎo)工作。

　　工會(huì)系統(tǒng)配合政府部門開展農(nóng)民工工資支付專項(xiàng)檢查，發(fā)揮工會(huì)的欠薪報(bào)告制度和12351維權(quán)熱線作用，加強(qiáng)舉報(bào)投訴接待力量和法律援助服務(wù)工作，依法依程序處理工資拖欠問題。對個(gè)別企業(yè)惡意欠薪、以暴力手段對待農(nóng)民工討薪的行為，工會(huì)要旗幟鮮明地維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，要求公安、司法部門依法嚴(yán)厲打擊。

　　山西省工會(huì)繼續(xù)深化“農(nóng)民工有困難找工會(huì)，拿不到工資找工會(huì)”的維權(quán)舉措，與相關(guān)部門完善農(nóng)民工維權(quán)服務(wù)快速通道，特別是對外?。ǖ兀┘щy農(nóng)民工、無錢返鄉(xiāng)的農(nóng)民工，給予及時(shí)的救助和幫扶。天津市總工會(huì)與人社、公安等部門聯(lián)合成立清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，目前共為1.3萬名農(nóng)民工追討補(bǔ)發(fā)工資8349萬元。

　　四川、重慶、廣東等地工會(huì)深入農(nóng)民工集中的行業(yè)和區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)欠薪隱患，早報(bào)告、早介入、早解決，并把因工資被拖欠出現(xiàn)臨時(shí)困難的農(nóng)民工納入工會(huì)幫扶范圍。

　　普惠性服務(wù)，

　　讓職工有更多獲得感

　　張波介紹說，送溫暖活動(dòng)中，全國工會(huì)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，發(fā)揮3515個(gè)縣級以上困難職工幫扶（服務(wù)）中心和21.1萬個(gè)基層幫扶站點(diǎn)作用，為廣大職工提供普惠性服務(wù)。

　　河南省總工會(huì)有效整合網(wǎng)站、微博、微信、APP等媒體手段，利用“河南職工網(wǎng)·工會(huì)會(huì)員卡”職工服務(wù)平臺，簽約合作單位6845家，為職工提供教育培訓(xùn)等多元化服務(wù)。

　　為提高廣大職工參與的積極性，實(shí)現(xiàn)服務(wù)職工的雙向互動(dòng)，福建各級工會(huì)運(yùn)用新媒體服務(wù)職工；遼寧沈陽工會(huì)以愛異客APP及公眾號為載體，將維權(quán)、入會(huì)、幫扶、培訓(xùn)和服務(wù)有機(jī)融合；安徽蕪湖工會(huì)依托政府“一站通”平臺和工會(huì)職工服務(wù)信息化體系，網(wǎng)上網(wǎng)下并軌運(yùn)行，為職工提供多渠道、全方位服務(wù)。