本報訊(記者 孫萌萌 通訊員 宋開峰 田翔宇) 工行德州分行堅持以服務實體經濟為導向，立足區(qū)域經濟特點，主動對接外向型企業(yè)需求，以反向匯兌通、融資類產品為主打，全力推進跨境人民幣業(yè)務發(fā)展，有力地支持了更多企業(yè)走出去。2015年，該行全年實現(xiàn)跨境人民幣實收實付超過18億元，四行占比達3成以上，跨境人民幣“促增長”措施取得良好成效。

　　眾所周知，工行作為國內最大的人民幣結算銀行，境內外、本外幣清算經驗豐富，資金清算快捷高效，在跨境人民幣業(yè)務發(fā)展上具有先發(fā)優(yōu)勢，可滿足客戶全方位的跨境人民幣業(yè)務需求。為切實對接外向型客戶服務需求，工行德州分行充分發(fā)揮“融資”、“融智”、“融商”功能，通過服務機制創(chuàng)新、結算和融資產品創(chuàng)新、供應鏈和貿易鏈融資產品，幫助企業(yè)客戶拓展融資渠道，助力企業(yè)“走出去”。分行成立營銷小組，加強轄內客戶調查，鎖定跨境人民幣業(yè)務重點發(fā)展客戶，通過上門走訪，了解客戶需求，注重市場信息的獲取收集，尋找合作切入點。

　　重點業(yè)務重點跟進。與企業(yè)達成業(yè)務辦理意向后，分行安排專人負責處理，提前與境外分行、單證中心等相關部門溝通聯(lián)系，分支行緊密聯(lián)系，相互配合，及時處理和解決在每個環(huán)節(jié)中遇到的問題。同時，幫助企業(yè)規(guī)避匯率風險，實現(xiàn)資金保值增值，切實為客戶提供了結算、融資、避險等多元化、綜合化的金融服務。

　　提升素質，加大對重點外匯支行業(yè)務指導力度。該行始終把提升員工業(yè)務素質，作為提升專業(yè)服務水平的重要抓手。指定專人負責對支行跨境人民幣業(yè)務進行督導，細分責任，加強對國際業(yè)務特別是跨境人民幣業(yè)務的培訓力度，在外匯重點支行推廣跨境人民幣新產品，不斷提高員工業(yè)務素質與營銷能力，推動跨境人民幣業(yè)務發(fā)展。

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