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嘉祥供電轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升服務(wù)

  • 發(fā)布時(shí)間：2016-01-24 04:29:42  來源：大眾日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　□李金平 報(bào)道

　　本報(bào)嘉祥訊 1月11日，國網(wǎng)嘉祥縣供電公司營(yíng)銷部組織16個(gè)供電所的營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)人員學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司新“三個(gè)十條”、規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作行為等規(guī)章制度，并針對(duì)查找梳理出的問題，制定整改落實(shí)措施。這是該公司狠抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，不斷提升員工自身素質(zhì)和服務(wù)水平的一項(xiàng)措施。

　　為規(guī)范供電服務(wù)工作，打造卓越服務(wù)品質(zhì)，該公司定期組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬家”“青春光明行”等一系列主題活動(dòng)，不斷推出供電服務(wù)新舉措，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，真誠傾聽客戶聲音，把暖心服務(wù)送到客戶身邊。該公司堅(jiān)持“你用電，我用心”服務(wù)理念，穩(wěn)妥推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)；強(qiáng)化供電所和營(yíng)業(yè)廳管理，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員包片負(fù)責(zé)制；加強(qiáng)配網(wǎng)運(yùn)維管理，促進(jìn)增容改造項(xiàng)目落地；積極走訪大客戶及返鄉(xiāng)務(wù)工人員，及時(shí)督促幫助客戶消除安全用電隱患；加大績(jī)效考核和責(zé)任追究力度，著力提升各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，力爭(zhēng)行風(fēng)評(píng)議再創(chuàng)佳績(jī)。

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