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廣州一Dior門店遭投訴 試用產(chǎn)品沒(méi)購(gòu)消費(fèi)者被打
- 發(fā)布時(shí)間:2016-01-22 22:20:00 來(lái)源:羊城晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
到廣州太古匯Dior專賣店試抹粉底,因?yàn)樽罱K沒(méi)買導(dǎo)致身體受傷,這是大多消費(fèi)者無(wú)法想象的事。然而近日,市民韓小姐就遭遇了這樣的糟心事。羊城晚報(bào)記者調(diào)查了解到,涉事店員或被辭退。
消費(fèi)者投訴:遭嘲諷“蹭妝”被打傷
據(jù)韓小姐介紹,1月18日晚上7時(shí)30分,她和朋友來(lái)到天河路太古匯的Dior專賣店。她向一名穿著工裝的男性店員張某表明想購(gòu)買粉底液,張某隨后拿出試用裝讓她們?cè)嚹?。但因?yàn)樾Ч簧鯘M意,韓小姐沒(méi)有購(gòu)買,打算到隔壁的Chanel門店再看看。然而她們還沒(méi)走出Dior店,就聽(tīng)到張某在身后嘲諷:“你不買跑過(guò)來(lái)蹭妝,不買你來(lái)試什么?”
受到辱罵,韓小姐忍不住進(jìn)行了反駁。張某聽(tīng)后跳了起來(lái)破口大罵,甚至說(shuō)起了臟話?!皯?zhàn)火”隨即升級(jí),之后引發(fā)肢體沖突。據(jù)韓小姐回憶:“我們離得很近,我用手指著他的胸口說(shuō)不要再罵了,張某卻反過(guò)來(lái)一把抓住我的胳膊?!?
韓小姐接受記者采訪時(shí)出示的天河區(qū)中醫(yī)醫(yī)院診斷書(shū)顯示:“外傷致前臂腫痛伴活動(dòng)受限,建議休息一周?!?
韓小姐表示,發(fā)生爭(zhēng)吵時(shí),店內(nèi)沒(méi)有其他顧客,Dior的另外兩名店員并沒(méi)有試圖前來(lái)制止,只是在旁邊冷漠圍觀。
Dior門店回應(yīng):涉事店員或被辭退
事發(fā)后,太古匯商場(chǎng)管理人員到場(chǎng)協(xié)調(diào)無(wú)果,繼而報(bào)警處理。最后這場(chǎng)鬧劇以張某道歉并賠償500元醫(yī)療費(fèi)了結(jié)。
昨日,太古匯方面對(duì)此事回應(yīng)稱,作為業(yè)主方,太古匯并不直接參與各商戶的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作,對(duì)于商戶和顧客的糾紛,會(huì)協(xié)助雙方通過(guò)友好方式進(jìn)行解決。
Dior門店相關(guān)負(fù)責(zé)人則對(duì)羊城晚報(bào)記者表示:“具體情況我們正在調(diào)查中,已對(duì)張某進(jìn)行了處分。如果調(diào)查發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí),我們將會(huì)辭退張某。”(記者 孫晶 通訊員 潘甘菊)
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