2015年，以大型超市、百貨為主的實(shí)體店仍然遭遇業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的雙雙下滑。國(guó)家商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年9月份5000家重點(diǎn)零售企業(yè)銷售額同比增長(zhǎng)僅為4.6%。截至11月17日統(tǒng)計(jì)的76家零售業(yè)上市公司2015年三季度報(bào)顯示，六成上市公司的營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)雙雙下滑，且迄今沒(méi)有好轉(zhuǎn)跡象。百貨業(yè)繼續(xù)成為重災(zāi)區(qū)。2015年上半年，大部分百貨企業(yè)的銷售和利潤(rùn)雙雙下滑，新世界百貨利潤(rùn)同比下降86.6%。超市業(yè)態(tài)抗跌能力普遍要好于百貨店，大潤(rùn)發(fā)、永輝超市、武漢中百、步步高、華潤(rùn)萬(wàn)家等上市零售企業(yè)2015年三季度報(bào)顯示，雖然增長(zhǎng)極為有限，但銷售業(yè)績(jī)大都有所增長(zhǎng)，華潤(rùn)萬(wàn)家、永輝超市、步步高等少數(shù)企業(yè)仍獲得兩位數(shù)以上增長(zhǎng)。便利店業(yè)態(tài)是2015年逆市增長(zhǎng)超過(guò)20%最靚麗的實(shí)體零售板塊。各個(gè)業(yè)態(tài)分化的業(yè)績(jī)表現(xiàn)也決定實(shí)體店鋪的拓展在2015年仍呈現(xiàn)出“關(guān)多開(kāi)少、大慢小快”的局面。聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，主要零售企業(yè)（百貨、超市等）在國(guó)內(nèi)共計(jì)關(guān)閉121家門店，相比2014年上半年關(guān)閉的158家門店雖有降低，但專家認(rèn)為這并不說(shuō)明實(shí)體零售業(yè)的“關(guān)店潮”有所好轉(zhuǎn)。究其原因，一是上述數(shù)據(jù)的全面性有待考證；二是零售企業(yè)的線下店鋪在上年大面積關(guān)閉的較大基數(shù)上，來(lái)年必然有因節(jié)奏調(diào)整和運(yùn)營(yíng)平衡的需求導(dǎo)致一些本來(lái)要關(guān)閉的門店暫緩“關(guān)張”，而這類“僵尸”門店不在關(guān)店統(tǒng)計(jì)之列。此外，盡管目前關(guān)店暫且以一二線城市為主，但下一步市場(chǎng)對(duì)三四線城市商業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩清算的“關(guān)店潮”極有可能將在國(guó)內(nèi)大范圍出現(xiàn)。

　　商務(wù)部新聞發(fā)言人將實(shí)體零售門店“關(guān)店潮”總結(jié)為四方面原因：惡性競(jìng)爭(zhēng)、成本上漲、電商攻擊、政策影響，專家們基本認(rèn)同，但同時(shí)也與零售業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)與銷售網(wǎng)點(diǎn)商品“雙重過(guò)?！庇嘘P(guān)，“關(guān)店潮”實(shí)際上是市場(chǎng)對(duì)這類情況的自發(fā)調(diào)整的表現(xiàn)，并認(rèn)為扭轉(zhuǎn)“關(guān)店潮”的出路還在于實(shí)體零售企業(yè)自身的探索求變。正是由于行業(yè)發(fā)展形勢(shì)的變化，在加速倒逼著實(shí)體零售企業(yè)開(kāi)始真正意義上的業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新。此前行業(yè)高喊多年的百貨業(yè)回歸自營(yíng)，發(fā)展自有品牌、O2O全渠道、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等都在2015年成為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主流動(dòng)作，成為啟動(dòng)中國(guó)實(shí)體零售創(chuàng)新的“標(biāo)配”。

　　前述實(shí)體店鋪的“大慢小快”局面就是2015年實(shí)體零售門店業(yè)態(tài)調(diào)整的典型表現(xiàn)。2015年，除了7-11、羅森、全家、好鄰居、聯(lián)華快客等便利店企業(yè)自身加速拓展，其他業(yè)態(tài)的企業(yè)也在分享小型專業(yè)店、社區(qū)店、便利店的市場(chǎng)蛋糕。比如此前主營(yíng)超市大賣場(chǎng)的家樂(lè)福下半年在上海接連開(kāi)出三家easy便利店，麥德龍也開(kāi)始試驗(yàn)便利店。此外，從百貨上市公司天虹商場(chǎng)到步步高集團(tuán)的便利店“萬(wàn)店計(jì)劃”，再到華潤(rùn)萬(wàn)家以深化跨境電商O2O服務(wù)優(yōu)勢(shì)加快深入社區(qū)的便利店拓展行動(dòng)，以及北京華冠超市重點(diǎn)發(fā)展城鎮(zhèn)社區(qū)便利店等，都在印證著便利店發(fā)展的方興未艾。

　　專家們認(rèn)為，未來(lái)基于線上線下全渠道融合、解決消費(fèi)者便利、貼近社區(qū)需求的小型社區(qū)店、專業(yè)店、便利店等小而美的“小業(yè)態(tài)”店，在2016年將成為實(shí)體商超業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的熱門方向。而諸如包括便利店、烘焙店、零食店、水果店、化妝品店、母嬰店等各種以專業(yè)化、精細(xì)化、差異化和便捷性迎合當(dāng)下細(xì)分的消費(fèi)需求的小業(yè)態(tài)專業(yè)店，將利用開(kāi)店成本低、拓店速度快、貼近消費(fèi)者、與電商平臺(tái)互補(bǔ)性強(qiáng)、毛利大等多重優(yōu)勢(shì)，成為大賣場(chǎng)客流和銷售的有力競(jìng)爭(zhēng)者。

　　另一方面，超市百貨和便利店等業(yè)態(tài)拓展的“兩極分化”，除了業(yè)態(tài)自身發(fā)展的特點(diǎn)外，也與有的企業(yè)主動(dòng)求變、轉(zhuǎn)型升級(jí)，有的企業(yè)被動(dòng)固守過(guò)往盈利模式不放，經(jīng)營(yíng)缺乏創(chuàng)新不無(wú)關(guān)系。比如安徽樂(lè)城超市2015年仍然獲得近50%的同比增長(zhǎng)，就在于其從技術(shù)提升到門店小業(yè)態(tài)創(chuàng)新上的迭連換代、內(nèi)部挖潛。而整個(gè)2015年，從6月份王府井百貨、百聯(lián)股份及利豐貿(mào)易三家“抱團(tuán)”成立合資公司，聯(lián)手進(jìn)行百貨自營(yíng)業(yè)務(wù)和自有品牌商品的拓展，到7月份聯(lián)華超市、永輝超市、武漢中百、百聯(lián)股份達(dá)成四方合作聯(lián)手打造供應(yīng)鏈，再到11月份步步高集團(tuán)聯(lián)手天虹、家家悅、三江購(gòu)物等22家企業(yè)成立全球聯(lián)采眾籌平臺(tái)，打造國(guó)際化供應(yīng)鏈，以及11月份永輝超市在近兩年陸續(xù)參股或控股上海蔬菜集團(tuán)、上海東展國(guó)際貿(mào)易公司及其他一些上游廠商后，與韓國(guó)CJ集團(tuán)成立合資公司等，都是在為加速供應(yīng)鏈的整合尋求發(fā)展空間。這表明實(shí)體零售企業(yè)普遍在以內(nèi)部挖潛、探索回歸商品和服務(wù)本質(zhì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)應(yīng)對(duì)“新常態(tài)”下實(shí)體零售業(yè)增速的放緩，并尋求新的增長(zhǎng)空間。

　　專家指出，有前瞻意識(shí)的零售企業(yè)2015年在供應(yīng)鏈上的轉(zhuǎn)型嘗試，將從根本上帶動(dòng)對(duì)未來(lái)門店的創(chuàng)新、品類管理以及差異化經(jīng)營(yíng)和效益的提升。這一方面源于實(shí)體零售受電商沖擊加劇，實(shí)體零售商必須提升核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)保住市場(chǎng)份額流失和利潤(rùn)的下滑；另一方面來(lái)源于商業(yè)游戲規(guī)則的快速變化，只有通過(guò)對(duì)上游商品資源的把控，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)各類渠道的服務(wù)、合作、合并以及吸收。

　　除了供應(yīng)鏈的強(qiáng)化，整個(gè)2015年實(shí)體零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)表現(xiàn)為如下三方面：一是經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，開(kāi)展品牌商品聯(lián)合采購(gòu)，引導(dǎo)零售企業(yè)提高自營(yíng)比重，發(fā)展自有品牌，從“二房東”的聯(lián)營(yíng)模式向聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)、自有品牌混合發(fā)展的模式轉(zhuǎn)變。二是線上線下融合，傳統(tǒng)零售企業(yè)主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)和物流的優(yōu)勢(shì)，多渠道布局網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送、線下體驗(yàn)、線上下單；三是從單一業(yè)態(tài)向多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展、垂直化發(fā)展，尤其是加速向社區(qū)延伸服務(wù)，大力發(fā)展社區(qū)便利店和小型業(yè)態(tài)專業(yè)店。

　　O2O全渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)已成為行業(yè)共識(shí)。雖然從餐飲到社區(qū)再到美業(yè)、旅游、教育、汽車、房產(chǎn)、婚慶以及母嬰等行業(yè)的O2O都遭遇了盲目跟風(fēng)后的尸陳遍野，但實(shí)體零售行業(yè)的O2O全渠道探索在2015年仍迎來(lái)加速發(fā)力元年。中國(guó)商報(bào)研究院統(tǒng)計(jì)，截至2015年，中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中已有85%的企業(yè)開(kāi)始涉足電商，零售業(yè)O2O全渠道從概念研討、小規(guī)模嘗試進(jìn)入到真正意義上的大規(guī)模實(shí)踐元年，并且在全業(yè)態(tài)、全品類發(fā)展的趨勢(shì)下漸次呈現(xiàn)出跨境電商成為風(fēng)口、移動(dòng)端消費(fèi)成為最大熱點(diǎn)的特點(diǎn)。此外，實(shí)體零售企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型也逐漸顯露出有望盈利的苗頭。另一方面，電商巨頭也在加緊與線下企業(yè)的聯(lián)姻合作，線上線下的融合在資本合作上取得重大突破。

　　專家認(rèn)為，對(duì)于向互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)轉(zhuǎn)型、O2O全渠道演進(jìn)，在短短兩三年時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷過(guò)從偶發(fā)萌芽期到初步試水期、集中爆發(fā)期，再到戰(zhàn)略迭代期后，2016年或?qū)⑹荗2O全渠道走通的關(guān)鍵一年。整體而言，2016年實(shí)體零售的轉(zhuǎn)型升級(jí)會(huì)進(jìn)一步提速，縱深推進(jìn)，各種多元化跨界、特色化經(jīng)營(yíng)、更多形式的觸網(wǎng)、更多形態(tài)的O2O、全渠道會(huì)繼續(xù)涌現(xiàn)，某些創(chuàng)新將在運(yùn)營(yíng)中成熟定型，釋放出日益強(qiáng)大的功能。作出這樣的判斷是基于國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)的兩方面對(duì)比：從國(guó)內(nèi)看，2010年起，率先開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的國(guó)內(nèi)第一批實(shí)體零售企業(yè)將在2015年年底以及未來(lái)1年內(nèi)進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成果的批量產(chǎn)出期，線上業(yè)務(wù)進(jìn)入到持續(xù)驟增的時(shí)間窗口，線上線下的融合也將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)；從國(guó)外看，美國(guó)零售市場(chǎng)梅西百貨和諾德斯特龍百貨等，通過(guò)持續(xù)不斷地在實(shí)體經(jīng)營(yíng)以外的布局，在全渠道領(lǐng)域都已取得了成功，為全渠道零售模式向國(guó)際零售市場(chǎng)擴(kuò)散提供了有益的借鑒，并指明發(fā)展方向。