2016年1月20日，2016全球大數(shù)據(jù)峰會GBDC2016在京舉行。期間，阿里巴巴集團(tuán)阿里數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)研究中心秘書長&阿里研究院高級專家潘永花，做了主題為《雙十一背后的DT力量》的演講。她認(rèn)為，DT是信息時(shí)代的第二次工業(yè)革命，代表著未來。以下為演講全文：

　　潘永花：大家上午好。今天非常榮幸受到邀請來和大家分享一下阿里對于DT，對于大數(shù)據(jù)的觀點(diǎn)。今天非常高興，是因?yàn)樵蹅兊拇髸瑒偛虐ㄋ慰傄惨恢痹谥vDT的概念。DT這個(gè)概念實(shí)際上是阿里巴巴提出來的，是馬總一直倡導(dǎo)的，我們認(rèn)為DT是未來。所以我今天也是借著雙十一的案例來跟大家講一下我們是怎么來理解DT。

　　從2015年的雙十一，大家也都知道，其實(shí)像整個(gè)的阿里巴巴在我們的零售平臺上實(shí)現(xiàn)了912億的銷售額，在一天的時(shí)間內(nèi)。而912億，我們曾經(jīng)做過一個(gè)比較，這個(gè)數(shù)字實(shí)際上比美國感恩節(jié)連續(xù)五天的銷售額還要高。這也就是讓我們看到了中國消費(fèi)的力量，也是我們新經(jīng)濟(jì)，尤其在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域的一個(gè)驅(qū)動力了。但是在這個(gè)數(shù)字后面其實(shí)是不可忽視的，最關(guān)鍵的其實(shí)是，也顯示了我們中國互聯(lián)網(wǎng)公司在技術(shù)層面能夠支撐這么大的一個(gè)場景，這個(gè)場景是什么樣的呢?就是從全天的交易額來說，其實(shí)我們有68%是來自于無線端的。全天的包裹數(shù)達(dá)到了4.67億。還有一個(gè)數(shù)字，實(shí)際上這個(gè)是非?？简?yàn)?zāi)愕挠?jì)算能力和你的后臺數(shù)據(jù)庫的能力的，每秒創(chuàng)建訂單的峰值數(shù)今年達(dá)到了14萬筆，去年是8萬筆，成交額達(dá)到10億的時(shí)間點(diǎn)從去年的3分鐘縮短到了今年的1分多鐘。

　　從這個(gè)角度來說，我們背后到底是什么樣的DT力量來支撐了雙十一的大場景呢?從這兒大概總結(jié)了五個(gè)方面：第一，全球最大規(guī)模的混合云的彈性架構(gòu)。實(shí)際上對于我們對于DT理解，我們認(rèn)為云計(jì)算和大數(shù)據(jù)是硬幣的兩面是不可分的。像我們平時(shí)淘寶平臺主要還是在專有云這樣一個(gè)平臺上。雙十一極致場景之下，我們其實(shí)會把它部分的流量轉(zhuǎn)到了我們公有云的平臺之上，也是第一次這么大規(guī)模的在實(shí)踐中用到了混合云的架構(gòu)。還有就是我們數(shù)據(jù)中心的異地多活的能力。

　　還有特別值得強(qiáng)調(diào)的，在2015年雙十一的環(huán)境中我們阿里巴巴研發(fā)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫承載了支付寶8.59萬筆的每秒的峰值的交易的能力。而這個(gè)其實(shí)是在去年的時(shí)候我們只用這個(gè)承載了我們10%的交易量，而今年是完全用到了這個(gè)，也就意味著這個(gè)在某種程度能夠支撐，也就是金融級別的關(guān)系數(shù)據(jù)庫了。我們也支撐單個(gè)商家日處理我們4萬筆訂單。還有像ODPS，這個(gè)自主的大數(shù)據(jù)的引擎，其實(shí)在2014年的時(shí)候已經(jīng)顯示了它的實(shí)力，六個(gè)小時(shí)能處理到100PB的。

　　我們回到從IT到DT，我們認(rèn)為正是IT的出現(xiàn)才成就了雙十一的大場景。大家認(rèn)為這兩者差別沒那么大，但是認(rèn)為差異還是非常大的。我們認(rèn)為DT是信息時(shí)代的第二次工業(yè)革命，而IT是信息時(shí)代的第一次工業(yè)革命。第一次工業(yè)革命在IT時(shí)代最主要解決的還是企業(yè)業(yè)務(wù)的本身的問題，我用來提升我的企業(yè)業(yè)務(wù)的效率，我用來改變企業(yè)業(yè)務(wù)的流程，這其實(shí)是數(shù)據(jù)和IT所起到的一個(gè)關(guān)鍵的作用。

　　到了DT時(shí)代，我們認(rèn)為其實(shí)云計(jì)算就成為了像工業(yè)時(shí)代的電這樣一個(gè)共用的計(jì)算設(shè)施，也就是在這樣的情況下使用計(jì)算的能力不再是大企業(yè)的專利，越來越多的小企業(yè)，越來越多的創(chuàng)業(yè)者，可以利用云計(jì)算這樣的平臺，進(jìn)行數(shù)據(jù)的創(chuàng)新，也就使得數(shù)據(jù)能夠在這個(gè)平臺上共享、開放、流動，然后激發(fā)新的生產(chǎn)力。這也是DT的一個(gè)核心。分享是核心，客戶體驗(yàn)至上上核心，小企業(yè)是核心，開放透明是核心，然后思想的提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)高勝于技術(shù)的提升，這就是DT的核心理念。

　　從數(shù)據(jù)的變化，我們認(rèn)為在IT的時(shí)代更多數(shù)據(jù)用于查詢，用于報(bào)表，IT更多的是意味著業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化，但是這些數(shù)據(jù)到底能不能再產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)呢?實(shí)際上在IT時(shí)代我們認(rèn)為這個(gè)還是非常不明顯的。到了DT時(shí)代，其實(shí)更多的意味著數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化。數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化也就是說數(shù)據(jù)其實(shí)會成為你創(chuàng)新的業(yè)務(wù)的一個(gè)核心的動力和源泉，成為你的商業(yè)價(jià)值的核心驅(qū)動力。我后面會跟大家分享阿里巴巴的DT化的過程。我們自己也在實(shí)踐著從業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化到數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化的過程。因?yàn)橄褡畛醯臅r(shí)候，阿里巴巴本身它的不同業(yè)務(wù)也是在不同的時(shí)間階段所成立的，也就不同的業(yè)務(wù)部門也會有不同的數(shù)據(jù)平臺。最初的數(shù)據(jù)也是分布在不同的業(yè)務(wù)部門之中，也有數(shù)據(jù)庫孤島。

　　但是我們在制定了我們政策之后，在公司層面建立了相對比較統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中間層，把大家共性的數(shù)據(jù)放在這樣一個(gè)數(shù)據(jù)中間層之上，基于這個(gè)數(shù)據(jù)中間層我們就可以延伸出來越來越多的業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)拓展過程之中我們也越來越發(fā)現(xiàn)了我們的云計(jì)算能力，也可以對外輸出。所以也就成就了阿里云平臺。在開這個(gè)會的時(shí)候，我們在上海云棲大會也在如期召開，而且在云棲大會上面我們也發(fā)布了我們大數(shù)據(jù)平臺，數(shù)+平臺，也是為了更多的基于數(shù)據(jù)的創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新的人員、企業(yè)，能夠更快速的來實(shí)現(xiàn)自己的夢想。

　　我們的大數(shù)據(jù)體系，也正像我們理解的一樣，我們認(rèn)為核心就是三個(gè)方面：存、通、用。就是利用這個(gè)平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)的存在。還有像剛才提到的數(shù)據(jù)中間層平臺。用的話是我們可以延伸出來越來越多的新的業(yè)務(wù)。而在存通用的過程中我們不斷完善自己的數(shù)據(jù)生態(tài)，包括數(shù)據(jù)的安全，包括整個(gè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括整個(gè)數(shù)據(jù)的流程的管理，包括算法的共享，知識的共享等等。這也就是我們的一個(gè)生態(tài)。這是一個(gè)比較簡單，比較容易理解的，就是我們的大數(shù)據(jù)的體系。

　　正是基于這樣的我們的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，也使得我們基于大數(shù)據(jù)開始進(jìn)行很多數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的嘗試，這樣指的是大數(shù)據(jù)+金融的典型代表。這個(gè)叫螞蟻小貸，我們也都知道，其實(shí)很多傳統(tǒng)大的銀行由于小微企業(yè)，它們的風(fēng)險(xiǎn)會比較大，所以大的銀行，第一，它們不太會愿意貸款給這些小微企業(yè)。第二，小微企業(yè)申請貸款的時(shí)間很長的。對于阿里來說，我們有一個(gè)優(yōu)勢，就是我們通過我們的電商平臺，我們積累了大量的商家的信用體系，基于這樣信用的數(shù)據(jù)，我們構(gòu)建了自己的信用評估模型。基于這個(gè)評估模型我們可以非?？焖俚膶ι碳姨峁┵J款。像我們平臺上的商家，它們所獲得貸款的額度都是不高的，基本上都是十萬元以下的為主。但是能夠非?？焖俚慕鉀Q他們的至今流轉(zhuǎn)的問題。也使得這種小微企業(yè)能夠快速的把自己業(yè)務(wù)運(yùn)營起來。在快速審批的同時(shí)，由于我們風(fēng)險(xiǎn)管控的模型基于我們的大數(shù)據(jù)做出來了，所以使得我們壞賬率非常低，實(shí)際上是低于1%的。而這個(gè)壞賬率和傳統(tǒng)的銀行比起來差異還是非常大的。

　　第二個(gè)案例，我們大數(shù)據(jù)+信用。我不知道在座的各位有沒有用芝麻信用。芝麻信用其實(shí)是在我們2015年推出的新的業(yè)務(wù)這個(gè)是基于為個(gè)人提供的服務(wù)，比如像你的芝麻信用分達(dá)到一定程度后，可以用這個(gè)分去租車，去租房，訂酒店，可以免信用卡押金等等，我們其實(shí)在拓展越來越多基于大數(shù)據(jù)出來的個(gè)人信用體系，來提供線下越來越多的服務(wù)。非常有意思的我在這兒舉的，就從2015年8月份和高法的合作，因?yàn)楦叻ü嫉睦腺嚨男畔?，?shí)際上是我們通過把老賴的這些信息好發(fā)進(jìn)行合作之后，他們輸入到了芝麻信用體系里面，這些老賴的芝麻信用分就受到了很大的影響。

　　而芝麻信用分就影響了他在阿里平臺上購物，影響了他在阿里平臺訂機(jī)票，酒店等等的服務(wù)。這就使得這些人主動的去還清了債務(wù)，也就幫著高法解決了一些問題。這個(gè)實(shí)際上是我們菜鳥的一個(gè)應(yīng)用，但是知道其實(shí)菜鳥自己本身是沒有物流配送人員的，它其實(shí)是類似于為商家和物流企業(yè)之間提供大數(shù)據(jù)平臺，利用這個(gè)大數(shù)據(jù)平臺我們可以幫助，比如在雙十一之前，可以使物流企業(yè)為很多商家備貨的倉庫，包括它的運(yùn)力，都可以提前做一些儲備。因?yàn)槲覀兇髷?shù)據(jù)平臺還有一個(gè)方面，比如這兒提到的，在我們雙十一的時(shí)候，已經(jīng)體現(xiàn)出來的，就是菜鳥鷹眼。它可以識別出來長時(shí)間沒有送達(dá)的異常件，提醒快遞配送，這樣就能夠降低異常件的比例，這個(gè)也是非常有意思的一個(gè)應(yīng)用。還有像電子面單，這個(gè)實(shí)現(xiàn)其實(shí)可以節(jié)省大量的，大家做快遞單子的成本，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)快速的分揀，這其實(shí)也是典型的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。

　　最后再和大家分享一下，我們的DT是怎么來賦能到阿里系以外的企業(yè)。這個(gè)舉了一個(gè)12306和12308的例子。12306大家買火車票普遍也有一些感受，在以前存在一些無法訪問的情況，在去年的時(shí)候，我們和12306溝通過程中發(fā)現(xiàn)，它其實(shí)一個(gè)最大的問題，在于說查詢這個(gè)環(huán)節(jié)，就是查詢余票的環(huán)節(jié)其實(shí)是它的一個(gè)最大的瓶頸。于是我們把75%的查詢余票的流量轉(zhuǎn)到了阿里公有云的平臺之上，尤其在過節(jié)的時(shí)候，所以就幫著12306解決了當(dāng)時(shí)的這樣的一個(gè)問題。而像12308它實(shí)際上是一家創(chuàng)業(yè)型的公司，它利用阿里云的平臺實(shí)現(xiàn)了非常低的創(chuàng)業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)了非?？爝M(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的效率，根據(jù)之前的統(tǒng)計(jì)，利用公有云這個(gè)平臺可以降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成本70%，提升創(chuàng)新效率能高達(dá)300%。這不僅僅說大數(shù)據(jù)，也是云計(jì)算+大數(shù)據(jù)這樣的DT力量，可以讓回家的路不再遙遠(yuǎn)。

　　最后我們用馬總的一句話結(jié)束今天的分享，就是人類正在從IT走向DT，只有讓別人成功，你才會成功!謝謝各位。