新買的北汽新能源被指系二手車

　　車主:新車卻有去年的臨牌，導(dǎo)航有記錄，還疑似有二次噴漆

　　4S店:該車為展車，銷售可能沒和顧客溝通好

　　晨報記者 黃慧青

　　去年12月17日，徐先生在閔行區(qū)滬青平公路上的上海浦源北汽新能源4S店(以下簡稱“浦源4S店”)，買了一輛北汽EV160。然而，提車的第二天，買新車的高興勁就被一連串的問題給澆滅了:在副駕駛座前的儲物箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)了該車的臨時號牌;原廠導(dǎo)航發(fā)現(xiàn)了八次歷史記錄，其中一個目的地可能是深圳的月亮灣大道;該車左側(cè)還可能重新被噴過漆……

　　徐先生說，種種跡象表明，他買的這輛新車，“更像是二手車甚至事故車”。

　　【問題1】去年曾上過臨時號牌

　　去年12月17日，徐先生購買了這輛白色北汽新能源車，2015款EV160輕秀版，售價19萬多元，約定于12月31日提車。然而，提車當(dāng)天，4S店一名銷售人員告知徐先生，暫時還無法提車，因為行李架安裝出現(xiàn)問題，需等到今年1月4日才能提車。徐先生當(dāng)時也沒多想，便同意了。

　　1月4日下午1點，徐先生滿心歡喜地去提車，當(dāng)時車上儀表盤顯示的行駛里程僅為8公里。到家停好車后，他特意看了看儀表盤，發(fā)現(xiàn)行駛里程共100公里，便回家休息了。

　　第二天，徐先生帶著準(zhǔn)備好的車內(nèi)飾品，想給新車打扮一番，不想?yún)s發(fā)現(xiàn)了一連串的意外。

　　“我打開副駕駛座前的儲物箱，發(fā)現(xiàn)了兩張紙，一看是臨時號牌:滬MK3463，有效期至2015年8月9日。我就納悶了，今年1月份剛提的車，怎么在去年8月份上了臨時號牌?”

　　記者看了下這張臨時號牌，上面的簽發(fā)日期是2015年7月10日，為期一個月，機(jī)動車所有人為“上海浦源汽車銷售服務(wù)有限公司”(即“浦源4S店”)，但其地址卻是蓮花南路。

　　經(jīng)查實，該地址是另一家汽車品牌的4S店，這是一家前廳銷售、后院維修的4S店。據(jù)知情人士透露，這家4S店與浦源4S店同屬于潤東集團(tuán)。正常情況下，車輛只有需要上路行駛時才會辦理臨時號牌。

　　【問題2】該車左側(cè)曾被噴過漆

　　為此，徐先生特地去一家專業(yè)做檢測的汽修廠，對這輛新車做了檢查，結(jié)果卻讓他感到崩潰:工作人員稱，該車左側(cè)曾被噴過漆，“有明顯色差，還有顆粒，不平整，就連用來遮擋別處的紙都沒剔除干凈，漆濺得后備廂撐桿上都是，而且后窗的密封條有明顯松動”。

　　記者查看了徐先生懷疑被噴漆的地方，的確有些色差，二次噴漆處的白色略微泛黃，呈米白色，而其余處更白些，呈純白色，顆粒較粗。

　　隨后，徐先生聯(lián)系了浦源4S店的一名銷售，對方曾答復(fù)稱，“問過維修部，的確有兩個地方噴過漆”。

　　“高高興興買車，卻買了一個維修過的車，心里會舒服嗎?”徐先生甚至懷疑，這輛所謂的新車很可能是一輛事故車，否則為什么要二次噴漆呢?

　　在他看來，浦源4S店對自己刻意隱瞞辦理臨時號牌、噴漆的情況，已涉嫌欺詐。

　　【問題3】原廠導(dǎo)航里有八次歷史記錄

　　隨著對該車體檢的進(jìn)一步深入，徐先生又在該車的導(dǎo)航儀里發(fā)現(xiàn)了八條他從未去的導(dǎo)航記錄。

　　這八條導(dǎo)航記錄包括顧戴路加油站、明谷科技園、龍華迎賓館、月亮灣大道等，大多數(shù)都是已完成的導(dǎo)航路線，即到達(dá)目的地的記錄。

　　在這八條導(dǎo)航記錄中，月亮灣大道有點讓人摸不著頭腦，因為上海好像沒有這條大道。

　　“上海好像沒有，但深圳倒是有個月亮灣大道。”徐先生一度懷疑，這輛車曾去過深圳。因為北汽官網(wǎng)的資料顯示，2015年6月6日，深港澳車展在深圳會展中心拉開大幕，北汽新能源汽車全面亮相，EV160等也紛紛登臺。徐先生查閱百度地圖發(fā)現(xiàn)，從深圳會展中心到月亮灣大道不足9公里。

　　[4S店回應(yīng)]

　　該車曾作為展車使用過

　　1月7日，徐先生與浦源4S店相約進(jìn)行了第一次商談，負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理答復(fù)徐先生，該車曾作為展車使用過，而把展車作為新車銷售也是可以的。

　　對于徐先生質(zhì)疑該車系“二手車”，劉經(jīng)理稱會在七天后會給答復(fù)。此外，對徐先生提出的退一賠三的訴求，劉經(jīng)理沒有同意。

　　浦源4S店服務(wù)顧問余先生在接受晨報記者采訪時證實，該車之前的確作為展車使用，所以辦理了臨時號牌:“當(dāng)時也只是在周邊小區(qū)作展示用，路程遠(yuǎn)的話我們會用拖車拖過去，近的話一兩公里就開過去?！?

　　余先生還進(jìn)一步解釋說，參展的車輛都是新車，沒有二手車，所以是按新車價格來銷售的，價格上也不會有任何折扣優(yōu)惠，所以他們的操作也是符合規(guī)定的。至于銷售沒有告知顧客，可能是因為銷售自己也不清楚車的狀況:“沒和顧客溝通好，是我們沒有做到位?！?

　　但對于徐先生質(zhì)疑該車左側(cè)曾被噴過漆的問題，余先生認(rèn)為，“角度不同，看上去顏色也有不同，而客戶所說的是否屬實，還在確認(rèn)中”。

　　對于導(dǎo)航記錄里出現(xiàn)諸多導(dǎo)航記錄的問題，余先生稱，他們會進(jìn)一步調(diào)查，“因為導(dǎo)航記錄是可以刷新導(dǎo)入的，就像刷手機(jī)一樣”。

　　末了，余先生說，如果車輛確實有問題，他們會給予退車，但是目前來說，徐先生提出的任何疑點，他們還都要進(jìn)一步調(diào)查。

　　[律師說法]

　　4S店可能涉嫌合同欺詐

　　對于徐先生提出的幾點疑問，一位4S店資深人士李先生認(rèn)為，除了噴漆以外，導(dǎo)航記錄也是一個關(guān)鍵點，建議車主可以去維修站檢測路碼表，“連接電腦就能查出是否有問題”。

　　上海小城律師事務(wù)所鐘焱律師也贊同這一說法，認(rèn)為首先必須要找專業(yè)權(quán)威的機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)鑒定，比如儀表是否被更改，是否有重大事故，如果鑒定下來是有問題的，那么4S店就涉嫌合同欺詐了，可以根據(jù)新消法的規(guī)定給予懲罰性的賠償。

　　根據(jù)《新消法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍。

　　上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會汽車專業(yè)辦公室工作人員告訴記者，4S店沒有在銷售前告知消費者“該車曾作為展車使用”，已經(jīng)侵犯了消費者的知情權(quán)。而且，該車作為展車，應(yīng)該不算是新車，其銷售價格應(yīng)略低于市場價格。對于徐先生提出的噴漆以及導(dǎo)航儀有歷史記錄等問題，4S店都應(yīng)該作出明確解釋，讓消費者明明白白消費。