售票點離景區(qū)10公里遠(yuǎn)，還需付觀光車費45元……近日在廣西德天跨國瀑布景區(qū)，游客要在10公里外的新游客中心購買門票，還需轉(zhuǎn)乘付費觀光車前往景區(qū)，引起游客的不滿，直呼價格高不方便。為何要拆除原來的免費停車場，在10公里以外新建游客中心？每人45元的觀光車收費是否合理？事件背后有哪些深層原因？

　　觀光車高收費引不滿“辛辛苦苦從廣州驅(qū)車7個小時來到廣西德天瀑布景區(qū)，卻被告知景區(qū)門口沒有門票出售。”6位從廣東趕來的游客，因直接來到景區(qū)門口無法購買門票感到惱怒。如要購買門票，他們需要再回到10公里外的新游客中心，來回需走20公里。大部分游客無奈掉頭前往其他景區(qū)。

　　“這種情況時有發(fā)生，有的時段更嚴(yán)重?！币晃痪皡^(qū)工作人員說，游客憤怒的原因是景區(qū)門口的原售票點于去年9月搬遷至距景區(qū)10公里遠(yuǎn)的新游客中心，游客要進入景區(qū)，必須在此購票。根據(jù)游客中心的公告，自1月11日起，乘坐景區(qū)觀光車前往景區(qū)的游客還需購觀光車票。記者了解到，游客前往景區(qū)只有兩種選擇，要么花45元坐觀光車，要么步行。

　　有游客說，從大新縣汽車站乘車到景區(qū)65公里，也就一個多小時，每人只要15元。就算雙程30元，也比觀光車的費用45元便宜多了，還不用這么折騰。多位游客表示，觀光車確實太貴了，他們索性把車停在大新縣城，然后從縣城坐客車過來。

　　癥結(jié)：

　　據(jù)了解，購票窗口設(shè)置的不合理以及觀光車的高價格不光招致游客的不滿，多個區(qū)內(nèi)外旅行社對此也不滿。廣西北海的一家旅行社負(fù)責(zé)人說，新游客中心的停車場啟用后，旅行社的大巴車被禁止前往舊停車場，團隊客均需在新游客中心換乘前往景區(qū)，十分不便。此外，增加的費用也無形中加大了組團社的壓力，旅行社團隊客數(shù)量不斷減少。

　　兩家共管公司“打架”

　　記者了解到，2015年9月，新建的游客中心投入運營后，由廣西大美大新旅游有限公司負(fù)責(zé)，而門票銷售則由廣西德天旅游發(fā)展集團有限公司負(fù)責(zé)，新游客中心成為景區(qū)唯一的售票點。

　　中國旅游未來研究會副會長劉思敏說，在一個景區(qū)范圍由兩家公司分別負(fù)責(zé)門票和觀光車票的銷售并不多見，兩家公司共同運營，往往會出現(xiàn)利益糾紛，且唯一的售票點給游客帶來諸多不便，最終受傷的是游客。究其原因，問題的根本在于政府在處理與企業(yè)的關(guān)系中存在管理混亂。

　　廣西德天旅游發(fā)展集團有限公司負(fù)責(zé)人畢景駿說，該公司1999年就與大新縣簽訂了長達50年的合同，擁有“大新德天跨國瀑布景區(qū)”經(jīng)營權(quán)，負(fù)責(zé)出售景區(qū)門票。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，政府為了加速創(chuàng)建5A景區(qū)，于2013年招來了大美大新旅游有限公司新建游客中心，兩家公司最終因為利益問題僵持不下。

　　癥結(jié)：

　　大新縣政府有關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，在開發(fā)前政府沒有處理好與兩家公司的關(guān)系，考慮欠周全，但政府的目的是發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟，促進旅游轉(zhuǎn)型升級。一位不愿透露姓名的大新縣官員說，觀光車收費上一方面收費動了德天旅游發(fā)展集團的“奶酪”，使兩家公司矛盾不斷激化；另一方面，如果不收費，大美大新旅游有限公司面臨的資金壓力越來越大。但無論如何，都是要游客來“買單”。據(jù)新華社