正值旅游旺季到來之際，攜程網(wǎng)被消費者曝光賣“假機票”。1月8日，一位網(wǎng)友手持在攜程網(wǎng)購買的機票準(zhǔn)備從日本回國，卻在登機時被告知機票無效，還險些被日方視為詐騙，要求協(xié)助調(diào)查。

　　消費者稱，機票并非由航空公司所出，而是攜程網(wǎng)偷積分買的里程票。攜程網(wǎng)對此的官方解釋是“供應(yīng)商操作失誤”，堅持“退一賠三”的補償方案。事后，攜程網(wǎng)并未對事主的道歉和消除負(fù)面記錄予以回復(fù)，并且反復(fù)強調(diào)無票發(fā)生概率“低于萬分之二”。由此引發(fā)很多網(wǎng)友紛紛痛訴自己在攜程網(wǎng)購票的悲慘遭遇，也有知悉內(nèi)情的業(yè)內(nèi)人士揭露出攜程網(wǎng)獲取高利潤的秘密。

　　正如電影《老炮兒》所言，凡事要講規(guī)矩，新商業(yè)模式實際上也一樣。即使攜程網(wǎng)反復(fù)強調(diào)自己是一個提供機票銷售服務(wù)的平臺，快播強調(diào)自己不過是一個視頻播放平臺而已，他們也應(yīng)該遵循應(yīng)有的商業(yè)道德和規(guī)矩，這個規(guī)矩就是不能損害消費者利益。

　　我們在商場買東西遇到假貨時都能找商場處理，怎么到了網(wǎng)絡(luò)上，忽然就成了誰都不管，個個說自己只是一個平臺呢？任由中小機票代理商在平臺上“擺攤”卻不利用技術(shù)手段予以監(jiān)督管理，這樣的平臺哪里還有技術(shù)的用武之地，還不如農(nóng)貿(mào)市場。

　　快播的律師辯護說，技術(shù)本無罪。這是非常片面的一個說法?；鹚師o罪，但用于戰(zhàn)爭就是有罪，菜刀無罪，但在一個人要犯罪的時候遞上菜刀也是犯罪。百度被人詬病多年的競價排名難道不是技術(shù)的一種嗎？本周百度還被質(zhì)疑出賣血友病人的血友病吧牟利，百度貼吧也是技術(shù)的一種。因此，技術(shù)并不能被新興產(chǎn)業(yè)當(dāng)作規(guī)避法律法規(guī)和消費者質(zhì)疑的借口，任何產(chǎn)業(yè)和技術(shù)都是由新而舊?！靶隆辈荒茏鳛榻杩?，如果不遵循最基本的不損害消費者利益的規(guī)則，很多新興企業(yè)恐怕根本到不了“舊”的那一天。

　　盜亦有道，何況新經(jīng)濟。即使在鼓勵新興經(jīng)濟的美國，說到上市公司，納斯達克也是中規(guī)中矩地按規(guī)矩辦事，一旦有負(fù)面新聞股價立刻下跌，攜程網(wǎng)本周股價已經(jīng)徘徊在40多美元了，而就在幾個月前，攜程網(wǎng)股價尚在100美元以上。

　　說到股價，不由得讓人想起另一家著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)樂視。去年中央財經(jīng)大學(xué)中國企業(yè)研究中心主任劉姝威認(rèn)為樂視網(wǎng)的財報有問題，炮轟樂視網(wǎng)實際控制人賈躍亭的減持，被樂視網(wǎng)的各路公關(guān)質(zhì)疑是用了舊會計審計思路來判斷新興產(chǎn)業(yè)有失公平。但實際上，包括賈躍亭在內(nèi)的多家上市公司高管在去年股市大幅波動之前頻繁套現(xiàn)仍然是誘發(fā)股災(zāi)的原因之一，因為他們的高額套現(xiàn)，使得市場信心喪失，投資者利益受損，這是擺在面前的事實。雖不違法，但賈躍亭的做法確實是沒守規(guī)矩。

　　太陽底下其實并沒有太多新鮮事，新商業(yè)模式也好，傳統(tǒng)商業(yè)模式也好，其核心都是一樣的，以各種方式方法來創(chuàng)造商品服務(wù)于消費者，在促進消費的同時獲得利潤。別試圖用技術(shù)來蒙騙尚在鼓里的消費者，互聯(lián)網(wǎng)時代了，新技術(shù)同樣也帶來了新一波善于維權(quán)的、有專業(yè)知識的消費者，利用信息不對等攫取的不當(dāng)利潤總有還出來的時候。