要引導游客消費不能教育游客消費
- 發(fā)布時間:2016-01-14 08:08:00 來源:中國青年報 責任編輯:羅伯特
一段時間以來,教育游客消費、教育股民、教育投資人等已成一種“大人”的常用語。不僅這么說,他們也確實是這么想,這么做的。
一些人堅定地認為應該教育游客如何消費,教育游客應該去買紀念品。堅持智能馬桶蓋只在建材市場銷售或在網(wǎng)上銷售,游客在旅游時不應該去買。即使買也應該到建材市場去買,不應該去大商場買。智能馬桶蓋決不能在電器商店銷售,更不能在商業(yè)街出現(xiàn)。堅持大量開發(fā)旅游紀念品、旅游工藝品等。對中國人在境外旅游時購買的服裝、化妝品,尤其對購買智能馬桶蓋嗤之以鼻。
還有一些地方抱著教育游客消費的心態(tài),將歷史上自然形成的旅游購物街區(qū)拆除,代以國內(nèi)外某些“大師”設計的集軸、板塊、空間等多個新詞于一體的建筑群。房子可能賣出去了,繁榮的市場卻消失了。結(jié)果是教育消費者的人被消費者教育了。
供給側(cè)和需求側(cè)之間的關系很有意思。需求側(cè)相對是固定的。也就是說需求側(cè)就在那里。是供給側(cè)去靠近需求側(cè),而不是需求側(cè)靠攏供給側(cè)。
游客的行為是否文明,可以去教育。旅游購物市場中游客的需求只要是合法的就用不著去教育,只能去引導。旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革從理念和行動上要注意的幾個問題。
一、要用市場的理念去教育旅游供給側(cè)。
旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革應改變教育游客消費的錯誤理念。要對旅游供給側(cè)的決策者、指揮者、經(jīng)營者、開發(fā)者,生產(chǎn)、制造、營銷的負責人進行市場的理念教育。只有供給側(cè)的大腦里有了市場的理念,才能夠為游客、為市場做好服務,使旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革符合市場的要求。
二、旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革要找到真正的市場和顧客。
現(xiàn)實中,供給側(cè)經(jīng)常找不到真正的市場和真正的顧客。經(jīng)常把直接的服務對象當作市場和顧客了。如:一些旅游商品的設計者,誤認為請他設計的企業(yè)就是最終顧客,忘了游客才是旅游商品的最終顧客。有些旅游商品生產(chǎn)企業(yè)則誤認為銷售企業(yè)是最終顧客,不管質(zhì)量如何,只要能讓銷售企業(yè)接受就萬事大吉了。旅游商品的產(chǎn)業(yè)鏈中層層如此,最終的顧客——游客則只能是用腳投票了。供給側(cè)連真正的市場和顧客都找不到就想指揮市場,教育消費者,失敗是必然的。
三、供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革要快、準、穩(wěn)。
旅游市場發(fā)展迅速,游客的需求巨大,但游客不會一定到某地消費。哪里的旅游供給符合市場需求,游客才會到哪里消費。這就要看哪里的旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革快了。而游客對旅游購物的需求已在境外購物中展示出來,找準改革的關鍵點,才能使旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)精準改革。改革還要穩(wěn),尤其要避免應付改革的現(xiàn)象。尤其要避免請個大學或咨詢機構(gòu)匆匆作一個充滿新詞的所謂改革方案,實質(zhì)內(nèi)容還是老一套,還是脫離市場,不知道誰是顧客,這種方案匆忙拋出的結(jié)果必然是被市場拋棄。
之所以要進行旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,就是因為現(xiàn)在的旅游供給側(cè)不能滿足日益高速增長的旅游市場需求。也就是旅游供給側(cè)的理念、結(jié)構(gòu)存在問題。只有旅游供給側(cè)轉(zhuǎn)變觀念,按照市場需求進行結(jié)構(gòu)性改革,才能實現(xiàn)旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略支柱型產(chǎn)業(yè)的目標。
熱圖一覽
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
- 最嚴調(diào)控下滬深房價仍漲 人口老齡化影響三四線樓市
- 樂天大規(guī)模退出中國市場 供應商趕赴北京總部催款
- 北京16家銀行上調(diào)首套房貸利率 封殺“過道學區(qū)房”
- 10萬輛共享單車僅50人管遭質(zhì)疑 摩拜ofo優(yōu)勢變劣勢
- 去年聯(lián)通、電信凈利潤均下滑 用戶爭奪漸趨白熱化
- 奧迪否認“官民不等價”:優(yōu)惠政策并非只針對公務員
- 季末銀行考核在即 一日風云難改“錢緊錢貴”現(xiàn)狀
- 美圖7小時暴跌四成 虧損業(yè)績?nèi)绾沃?00億市值受拷問
- 監(jiān)管重壓下P2P退出平臺增加 網(wǎng)貸行業(yè)進入冷靜期
- 配資炒股虧損逾百萬 股民將信托公司告上法庭