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攜程回應(yīng)機票無效：將加強供應(yīng)商管理

  • 發(fā)布時間：2016-01-12 03:31:40  來源：新京報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　新京報訊 （記者趙嘉妮）1月11日，“從攜程預(yù)訂機票，值機時卻被告知無效”的案例備受關(guān)注。對此，攜程回應(yīng)稱，是供應(yīng)商違規(guī)操作或供應(yīng)商員工操作失誤造成的，近期將進一步加強對于供應(yīng)商的監(jiān)管，并執(zhí)行退一賠三的補償標準。

　　昨日，一篇名為《攜程在手，說走就走不了》的文章廣泛傳播，文章寫道，旅客在攜程上預(yù)訂了機票，且顯示“已出票”并有電子票號的情況下，卻在值機時被機場告知“機票無效”。因距離起飛時間已近，旅客不得不現(xiàn)場買票登機。

　　1月9日，也有旅客在微博講述到，自己在攜程網(wǎng)購買的一張機票，在國外登機時被認定無效，并被警察要求配合調(diào)查，原因是該機票涉嫌轉(zhuǎn)賣積分而獲得。

　　對此，攜程相關(guān)負責(zé)人表示，目前，旅客到場無票的發(fā)生概率低于萬分之二，攜程將努力將此概率進一步降低。這幾次事件主要是由于供應(yīng)商違規(guī)操作或供應(yīng)商員工操作失誤造成的，且近期將進一步加強對于供應(yīng)商的監(jiān)管。

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