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海外酒店市場(chǎng)呈現(xiàn)五大發(fā)展趨勢(shì)
- 發(fā)布時(shí)間:2016-01-10 21:17:55 來(lái)源:國(guó)際商報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
近日,攜程旅行網(wǎng)發(fā)布了《2015攜程海外酒店白皮書(shū)》,白皮書(shū)顯示,全球化、家庭化、兩極化、小眾化、高端化正成為海外酒店市場(chǎng)未來(lái)的五大發(fā)展趨勢(shì)。
中國(guó)旅游研究院公布的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)出境游人數(shù)已連續(xù)3年居世界第一位,預(yù)計(jì)2015年出境旅游人次將達(dá)到1.35億,同比增長(zhǎng)16.8%。境外旅游的火爆使得海外酒店市場(chǎng)逐步走向全球化。
白皮書(shū)指出,2015年,攜程用戶入住的海外酒店覆蓋了全球178個(gè)國(guó)家和地區(qū)的6804座城市,同比2014年均有不小的增長(zhǎng),其中休閑旅游用戶的占比最高,達(dá)到78%。在全球化的進(jìn)程中,由近及遠(yuǎn)的模式通常比較普遍,如泰、日、韓、馬來(lái)西亞、新加坡等多個(gè)中國(guó)周邊鄰國(guó)目前是國(guó)內(nèi)游客入住海外酒店的首選目的地,占比近80%。2015年亞洲各國(guó)吸引力不減,與此同時(shí),歐洲、澳新等地區(qū)的海外酒店入住率快速升溫。
“年輕化并不是海外酒店市場(chǎng)消費(fèi)人群變化的全部,因?yàn)榧彝セ某鲇涡问揭苍谠龆唷!睌y程大住宿事業(yè)部副總經(jīng)理兼海外酒店業(yè)務(wù)部總經(jīng)理鐘強(qiáng)指出,隨著二胎政策的全面放開(kāi),國(guó)內(nèi)親子游市場(chǎng)將迎來(lái)一波新的發(fā)展高峰。同時(shí),出境親子游市場(chǎng)的預(yù)訂占比也從2014年的31%上升至2015年的37%,更多家長(zhǎng)愿意帶自己的孩子走出國(guó)門(mén),這也從一定程度上提升了海外親子酒店的入住需求。
據(jù)了解,海外親子酒店的入住時(shí)間段集中在寒暑假期間。親子游人群對(duì)于酒店的選擇有別于其他出游人群的特質(zhì),最主要的區(qū)別就在于親子游家庭往往對(duì)于家庭房、套房(即3人或以上的單獨(dú)一間)的需求高于其他人群,占比接近80%。
白皮書(shū)顯示,2015年86%的親子游旅客會(huì)選擇入住高星級(jí)(4~5星)酒店,而入住低星級(jí)(1~3星)酒店的游客僅為14%,并且仍呈現(xiàn)不斷降低的趨勢(shì)。
隨著“說(shuō)走就走”的理念愈加深入人心,海外酒店的預(yù)訂周期也出現(xiàn)了“嚴(yán)重”的兩極分化。越來(lái)越多的用戶習(xí)慣在出行前一周之內(nèi)決定境外旅游計(jì)劃,甚至有8%的用戶在入住當(dāng)天才挑選并預(yù)訂海外酒店。隨著各國(guó)對(duì)于國(guó)內(nèi)游客簽證條件的逐步放寬,相信會(huì)有更多的人不斷縮短決策周期,采用這樣的出游方式。與此同時(shí),長(zhǎng)線游、深度游的游客會(huì)提前1~2個(gè)月就開(kāi)始精心策劃并預(yù)訂產(chǎn)品,占比依然會(huì)居高不下。
在目的地選擇方面,日本、韓國(guó)、泰國(guó)在2015年依然延續(xù)著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,攜程海外酒店數(shù)據(jù)顯示,2015年有近6成的海外酒店訂單目的地均指向這三個(gè)國(guó)家。此外,入住新加坡和美國(guó)酒店的國(guó)內(nèi)游客在2015年也顯著增長(zhǎng),有望在2016年沖擊前三。2015年,泰國(guó)對(duì)于國(guó)內(nèi)游客的吸引力顯著提升,普吉島、曼谷、清邁是泰國(guó)排名前三位的海外酒店目的地,同比增長(zhǎng)超過(guò)200%;日本東京和大阪也吸引了大量游客的入住,同比增長(zhǎng)近180%。
此外,2015年更多成熟的出境游旅客選擇小眾目的地進(jìn)行深度游玩,體驗(yàn)當(dāng)?shù)貥O具特色的人文風(fēng)情,如甲米、峴港等小眾目的地?zé)岫蕊@著上升。預(yù)計(jì)在2016年將會(huì)有更多口碑好、有特色的小眾目的地成為國(guó)內(nèi)游客的“心頭肉”。
為了更好地滿足國(guó)內(nèi)游客入住海外酒店的個(gè)性化需求,讓所有用戶即使身處異地依然能夠時(shí)刻感受到家一般的自由舒適,攜程海外酒店于2015年10月推出了“華人禮遇”項(xiàng)目,精心挑選并引入適宜國(guó)內(nèi)游客入住的海外酒店,這些酒店通常涵蓋中式粥點(diǎn)早餐、房?jī)?nèi)免費(fèi)wifi、電熱水壺甚至是講中文的員工等設(shè)施和服務(wù)。鐘強(qiáng)先生表示:“我們的核心市場(chǎng)在中國(guó),如果海外酒店能夠努力去理解國(guó)內(nèi)游客的需求,那他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力將更具優(yōu)勢(shì)?!?/p>
據(jù)了解,截至2015年年底,已有800余家海外酒店加入“華人禮遇”行列,覆蓋30多個(gè)國(guó)家的150座城市。分析白皮書(shū)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),盡管“華人禮遇”酒店的數(shù)量不多,但在攜程熱銷的海外酒店前100名中,“華人禮遇”酒店超過(guò)六成。在出境游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的未來(lái),“華人禮遇”的高端享受和特色服務(wù)必將獲得更大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。
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