在剛剛過去的2015年，工商銀行江蘇省分行努力探索經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的新路徑，加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型，激發(fā)內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力；加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升綜合服務(wù)實(shí)力，積極與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振，持續(xù)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)“輸血”，在為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力的同時(shí)，自身經(jīng)營也取得良好成效。全年凈增投放人民幣貸款578億元，貸款余額達(dá)8059億元；主要經(jīng)營效益指標(biāo)保持全國工行系統(tǒng)前列水平。

　　加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型 激發(fā)內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力

　　當(dāng)前，金融改革提速，利率市場化和人民幣國際化進(jìn)程加快，同業(yè)競爭日趨激烈，客戶金融需求快速變化，金融脫媒加速，這些都給商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)。面對內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境的深刻變化，工行江蘇分行致力于加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型為可持續(xù)發(fā)展提供新的驅(qū)動(dòng)力。

　　首先，著眼長遠(yuǎn)，全面布局互聯(lián)網(wǎng)金融。工商銀行及時(shí)把握金融消費(fèi)的新趨勢、新特點(diǎn)，率先構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)新體系，全面搭建電子商務(wù)、即時(shí)通訊、直銷銀行三大平臺，推出了支付、融資、投資三大產(chǎn)品線，為廣大消費(fèi)者和企業(yè)提供了全新的金融體驗(yàn)。

　　作為e-ICBC戰(zhàn)略核心之一的“融e購”電商平臺，一頭連著企業(yè)的生產(chǎn)銷售，一頭連著居民的采購消費(fèi)，為生產(chǎn)消費(fèi)兩端架起了一座免費(fèi)的空中橋梁?！耙郧盃I銷服務(wù)費(fèi)用在經(jīng)營成本中的占比不小，現(xiàn)在‘融e購’把這些費(fèi)用全部免除，不僅可以減輕我們的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，留有更大的資金空間做好店鋪，還可以多做促銷活動(dòng)，讓利給消費(fèi)者。”一位在“融e購”開店的商戶說。不僅如此，憑借“電商+金融”的雙重優(yōu)勢，商家在“融e購”上進(jìn)行商品銷售，可獲得貸款優(yōu)先權(quán)，只需以月銷售流水記錄作為憑證，即可獲取銀行的無擔(dān)保貸款，且隨貸隨用，非常方便。自“融e購”商城成立兩年以來，僅江蘇省內(nèi)已有659戶名優(yōu)質(zhì)商戶進(jìn)駐，促進(jìn)消費(fèi)交易額389億元。

　　很多商戶都曾因急需用錢但手頭的定期存款、理財(cái)產(chǎn)品等尚未到期而左右為難，現(xiàn)在這個(gè)難題已經(jīng)不是問題，工行江蘇分行深諳客戶需求，他們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，融合傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù)，于去年初創(chuàng)新推出個(gè)人自助質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，為個(gè)人理財(cái)、融資開辟了一條新路。個(gè)人客戶憑符合條件的定期存款、記賬式國債、理財(cái)產(chǎn)品、賬戶貴金屬等質(zhì)物出質(zhì)，即可通過網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行自助向銀行申請貸款，資金瞬時(shí)到賬，以解急需用錢之憂。據(jù)了解，至2015年末，已近2萬名客戶在線辦理個(gè)人自助質(zhì)押貸款263億元。

　　此外，工行江蘇分行為滿足消費(fèi)融資需求，還面向具有銀行POS機(jī)收單業(yè)務(wù)的小微商戶推出逸農(nóng)消費(fèi)公司采購卡、融e購網(wǎng)逸貸信用卡、商旅逸貸公司卡等系列小微商戶逸貸公司卡。這些產(chǎn)品依托大數(shù)據(jù)，無需擔(dān)保和抵押，隨刷隨貸、即時(shí)使用。小微商戶可以在企業(yè)授信額度內(nèi)循環(huán)使用，無需重復(fù)提交貸款申請。至上年末，已有687戶小微商戶受益，累計(jì)獲得貸款13億元。

　　其次，立足當(dāng)下，重拳出擊大資管業(yè)務(wù)。為了順應(yīng)市場化、多元化發(fā)展趨勢，滿足客戶全方位、綜合化服務(wù)需求，工行江蘇分行在做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極發(fā)展投資銀行等戰(zhàn)略新興業(yè)務(wù)，大力推進(jìn)經(jīng)營模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)綜合化、集約化經(jīng)營。

　　據(jù)工行江蘇分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該分行堅(jiān)持以創(chuàng)新思維開展投行業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮智力和資源優(yōu)勢，傾力為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和并購重組出謀劃策。根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，該分行把上市公司作為重要的服務(wù)群體，全年完成 75 單服務(wù)上市公司系的投行項(xiàng)目。在投行產(chǎn)品創(chuàng)新方面，該分行抓住證監(jiān)會(huì)對資產(chǎn)證券化實(shí)行備案制改革的契機(jī)，創(chuàng)新完成了首單資產(chǎn)證券化項(xiàng)目；大力推進(jìn)超短期融資券承銷，全年承銷15支、金額134億元。在交易結(jié)構(gòu)創(chuàng)新方面，該分行采用“安全墊模式”完成南京兩家科技類上市公司項(xiàng)目的定向增發(fā)投資；采用股票質(zhì)押式回購模式，幫助南通一家綜合類上市公司投融資5億元參與國企混合所有制改革，全年共完成股權(quán)項(xiàng)目42單。在營銷服務(wù)創(chuàng)新方面，該分行依托資本市場大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，建立定量數(shù)據(jù)分析模型，全面提高營銷服務(wù)的精準(zhǔn)性和成功率。全年共完成品牌投行項(xiàng)目154單，比上年增長111%，實(shí)現(xiàn)投行業(yè)務(wù)收入連續(xù)7年排列全國工行系統(tǒng)第一。

　　第三，審時(shí)度勢，加快實(shí)施“大零售”轉(zhuǎn)型。近年來，面對如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢，根據(jù)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量大幅上升而柜面業(yè)務(wù)量逐漸下降的新情況，工行江蘇分行積極尋求網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營發(fā)展的新思路，探索營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)涵式發(fā)展路徑，大力推行“自助+理財(cái)”這一網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)業(yè)態(tài)新模式。據(jù)工行江蘇分行渠道管理部負(fù)責(zé)人介紹，工行推出的“自助+理財(cái)”類網(wǎng)點(diǎn)是指通過配備少量人員和多臺自助設(shè)備，在客戶自助辦理存款、取款、轉(zhuǎn)賬匯款等服務(wù)基礎(chǔ)上，由網(wǎng)點(diǎn)人員提供低柜服務(wù)和現(xiàn)場指導(dǎo)、產(chǎn)品推介的網(wǎng)點(diǎn)。該類網(wǎng)點(diǎn)是工行著力優(yōu)化調(diào)整低效網(wǎng)點(diǎn)的重要路徑，也是促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人員優(yōu)化配置的有效方式。

　　此外，為了向客戶提供智能化、專業(yè)化的金融服務(wù)，工行江蘇分行還在全省大力推行以客戶為中心的銷售型、體驗(yàn)型、專業(yè)服務(wù)型的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體系——智能銀行模式。通過運(yùn)用自助設(shè)備、移動(dòng)通訊等新技術(shù)來提升網(wǎng)點(diǎn)營銷效能，加快服務(wù)轉(zhuǎn)型，最大限度發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值貢獻(xiàn)；基于數(shù)據(jù)倉庫準(zhǔn)確分析客戶行為，設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)和良好的用戶體驗(yàn)；利用遠(yuǎn)程柜員實(shí)時(shí)處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)，精簡網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理人員，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理集約化。僅2015年，工行江蘇分行轄內(nèi)新建“自助+理財(cái)”35家，完成智能化改造網(wǎng)點(diǎn)42家。

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

　　提升綜合服務(wù)實(shí)力

　　為積極響應(yīng)國家倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，工行江蘇分行自覺履行大型國有商行社會(huì)責(zé)任，通過改進(jìn)金融服務(wù)，提升金融服務(wù)實(shí)力，積極助力大眾創(chuàng)業(yè)，服務(wù)萬眾創(chuàng)新。

　　一方面，為切實(shí)解決小微企業(yè)融資難、融資貴問題，工行江蘇分行通過深化銀政合作，推出一系列創(chuàng)新產(chǎn)品支持小微工作做“實(shí)”做“細(xì)”。

　　“真的沒想到，申請資料剛遞交了幾天，500萬元貸款就下來了，效率真快！”南通他她愛家用紡織品有限公司負(fù)責(zé)人吳先生欣喜地告訴身邊的朋友。該公司因簽訂了一筆646萬元的購銷合同，急需增加流動(dòng)資金購買生產(chǎn)原料。吳先生說，在獲悉工行推出“小微創(chuàng)業(yè)貸”后，就抱著試試看的心理遞交了貸款申請，沒想到這么快就成了。“最主要的貸款利率還低，才五點(diǎn)幾，這是目前市場上很難籌集到的低成本資金，真正為我們企業(yè)減負(fù)呀！”

　　吳先生所獲得的“小微創(chuàng)業(yè)貸”，就是工行江蘇分行攜手省財(cái)政廳于2015年6月份推出的一款新產(chǎn)品，具有門檻低、受眾廣、成本低、辦理快等優(yōu)點(diǎn)，旨在支持小微企業(yè)發(fā)展，助力大眾創(chuàng)業(yè)，服務(wù)萬眾創(chuàng)新。目前，“小微創(chuàng)業(yè)貸”已在南京、無錫、南通、揚(yáng)州、宿遷5個(gè)試點(diǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)投放41億元，惠及1180戶小微企業(yè)和23位個(gè)人創(chuàng)業(yè)者。

　　此外，該分行還與省財(cái)政廳聯(lián)合創(chuàng)新推出了面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)小微企業(yè)的“財(cái)服貸”，攜手省科技廳創(chuàng)新推出了面向科技型小微企業(yè)的“蘇科貸”。至2015年末，該分行監(jiān)管口徑小微貸款余額達(dá)到1735億元，比年初凈增150億元，有力推進(jìn)了江蘇小微企業(yè)發(fā)展。

　　另一方面，為有效解決“雙創(chuàng)”金融服務(wù)過程中的流程繁瑣問題，工行江蘇分行不斷強(qiáng)化流程創(chuàng)新，貼近市場需求，積極探索通過應(yīng)用程序的優(yōu)化，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程便利化、信息化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化，為“雙創(chuàng)”企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)一站式金融服務(wù)。

　　針對新設(shè)立企業(yè)在進(jìn)行工商、稅務(wù)登記過程中的實(shí)際需求，工行創(chuàng)新推出了“企業(yè)通”一站式綜合化企業(yè)服務(wù)平臺?！捌髽I(yè)通”服務(wù)覆蓋了企業(yè)從注冊籌備到日常經(jīng)營的全方位服務(wù)需求，包括免費(fèi)提供企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)、工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼登記、稅務(wù)登記、貸款卡申請、賬戶開立、代發(fā)工資、網(wǎng)上銀行等一攬子行政金融綜合服務(wù)，使創(chuàng)業(yè)者不必為了注冊企業(yè)而往返奔波于工商、稅務(wù)、銀行等多個(gè)部門，有效節(jié)約了時(shí)間與資金成本，幫助新企業(yè)注冊和快速成長。

　　工行江蘇分行還與省工商局、公安部第三研究所聯(lián)合推出“牡丹工商通卡”，創(chuàng)業(yè)者足不出戶，在線就能辦理企業(yè)注冊，全程無紙化電子完成。作為全國金融系統(tǒng)的首創(chuàng)，“牡丹工商通卡”在銀行卡上同時(shí)加載了身份證信息和營業(yè)執(zhí)照信息，匯集三重功能。該卡加載的公安部公民網(wǎng)絡(luò)電子身份證（eID），解決了個(gè)人電子身份的確認(rèn)問題，創(chuàng)業(yè)者不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，隨時(shí)隨地可以在線辦理企業(yè)登記業(yè)務(wù)，大大節(jié)省了創(chuàng)業(yè)者的時(shí)間、資金成本。

　　加大信貸投放

　　增強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)活力

　　用好、用足有限的信貸資源，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)源源不斷輸入新鮮“血液”，特別是加大對地方重大投資項(xiàng)目的支持力度，積極助力產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，是工行江蘇分行支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的務(wù)實(shí)舉措。2015年，該分行已為此投放項(xiàng)目貸款711億元，年末余額達(dá)2477億元。

　　工行江蘇分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該分行依據(jù)省發(fā)改委公布的重大投資項(xiàng)目名錄，重點(diǎn)支持先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、“走出去”企業(yè)、PPP項(xiàng)目，以及鐵路、公路、能源基礎(chǔ)設(shè)施、民生領(lǐng)域。如先后對接服務(wù)連鹽、寧啟二期等新建鐵路項(xiàng)目，對接服務(wù)電力能源項(xiàng)目52個(gè)，融資總額達(dá)349億元。圍繞產(chǎn)業(yè)升級導(dǎo)向，優(yōu)先支持軌道交通、海洋工程、節(jié)能環(huán)保等高端裝備制造業(yè)，已審批漢邦石化等46個(gè)項(xiàng)目、金額161億元。堅(jiān)持“投行引領(lǐng)、商投聯(lián)動(dòng)”，突出支持上市公司板塊，已投放上市公司項(xiàng)目貸款55個(gè)、金額99.79億元，審批待放融資項(xiàng)目48個(gè)、金額117.78億元。

　　同時(shí)，工行江蘇分行通過總省行、境內(nèi)外、跨機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，有效促進(jìn)部分地方企業(yè)“走出去”。至當(dāng)年末，該分行投放“走出去”項(xiàng)目貸款余額0.6億美元，并與工銀歐洲布魯塞爾分行共同為南通惠生重工出口比利時(shí)全球首艘FLNG船項(xiàng)目設(shè)計(jì)融資方案，涉及出口信貸2億美元；完成江蘇蘇美達(dá)出口印尼氫化油生產(chǎn)設(shè)備等5個(gè)項(xiàng)目的審批，貸款金額2.64億美元。

　　工行江蘇分行行長劉金表示，該分行一直將支持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為切實(shí)履行大行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)，下一步將緊跟省內(nèi)“一帶一路”、長江經(jīng)濟(jì)帶、南京江北新區(qū)建設(shè)等一系列重大發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新解決企業(yè)融資需求，通過強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型突破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，促進(jìn)自身可持續(xù)發(fā)展，為助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

　　邵滿桂 陳曉燕