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把產(chǎn)品和服務做得更好

  • 發(fā)布時間:2016-01-07 22:30:53  來源:國際商報  作者:李高超  責任編輯:羅伯特

  

  2015年9月,596.5米的天津高銀金融117大廈封頂,成為世界結(jié)構(gòu)第二、中國在建結(jié)構(gòu)第一高樓,僅次于結(jié)構(gòu)高度為601米的阿聯(lián)酋迪拜哈利法塔。為這座“中國新高度”提供電扶梯產(chǎn)品的正是奧的斯電梯。“十二五”期間,奧的斯電梯成功參與了中國多個城市地標項目,包括上海環(huán)球金融中心、深圳平安金融中心、成都銀泰中心等,并贏得了天津地鐵6號線和武漢地鐵6號線等重大城市基建項目。

  奧的斯電梯(中國)投資有限公司總裁騰逸博(TonyBlack)在接受國際商報記者采訪時表示,過去五年,得益于中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,奧的斯也實現(xiàn)了穩(wěn)健均衡的發(fā)展。截至目前,公司員工規(guī)模超過5700人,并擁有奧的斯電梯泰達基地和奧的斯廣州扶梯工廠。其中,奧的斯電梯泰達基地已發(fā)展成奧的斯在全球規(guī)模最大、設(shè)施最先進的電梯生產(chǎn)基地。這些成功的背后,創(chuàng)新發(fā)揮了巨大的推動力。

  新梯創(chuàng)新更進一步

  “十二五”期間,中國城鎮(zhèn)化進程不斷加快,城市建筑高度不斷刷新,基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,用戶對電梯的需求也產(chǎn)生了微妙的變化,比如人們更加注重節(jié)能環(huán)保,以及數(shù)字化和智能化的應用。

  騰逸博告訴記者:“奧的斯大力引入創(chuàng)新技術(shù),努力提升每一處細節(jié)。比如,中國用戶對于新興科技的應用很敏感。我們的設(shè)計師將新興科技應用于電梯上,為電梯配備觸屏按鈕、智能派梯系統(tǒng),使電梯運行更加智能,運行更舒適?!?/p>

  奧的斯電梯(中國)投資有限公司新梯運營副總裁高志長介紹了在高速梯方面的創(chuàng)新。奧的斯在摩天大樓中普遍采用了SkyriseTM系列的超級雙層轎廂電梯產(chǎn)品,通過剪刀狀裝置連接同一電梯井道的上下兩個轎廂,并根據(jù)大樓內(nèi)樓層高度的不同而自動調(diào)節(jié)轎廂距離,節(jié)省建筑空間的同時提升運力。

  電梯智能化管理不僅解決了電梯運力與效率問題,也改善了乘梯體驗。奧的斯為電梯安裝的智能影像分析系統(tǒng)如同為電梯裝上了“眼睛”,它通過影像設(shè)備收集人群在樓層候梯的影像信息,系統(tǒng)經(jīng)過數(shù)據(jù)處理后自動指派電梯運送乘客。如果大廈內(nèi)某樓層有近百人在侯梯廳等候,智能影像分析系統(tǒng)捕捉到侯梯廳畫面后,會自動分析并將指派所有空閑電梯抵達,使電梯效率提升。“通過采用創(chuàng)新技術(shù),我們還讓電梯更加節(jié)能環(huán)保?!备咧鹃L介紹。奧的斯ReGenTMDrive能源再生技術(shù),可將電梯運行中的能源再利用,最高可為建筑節(jié)能75%,節(jié)省下來的電量相當于中國300萬家庭一年的日常用電需求。

  服務創(chuàng)新不斷加強

  在專注硬件的研發(fā)和制造的同時,奧的斯電梯也在積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念與技術(shù)。據(jù)騰逸博介紹,奧的斯通過基于云技術(shù)的一系列創(chuàng)新應用,例如,奧的斯智能電梯維保系統(tǒng)(OES)在行業(yè)內(nèi)率先開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)與云技術(shù)應用的探索。目前,這項技術(shù)已在奧的斯全國所有服務網(wǎng)點投入應用,并在天津全面實現(xiàn)了維保數(shù)字化,接下來還將在其他城市進一步推廣。這一舉措將有效推動維保的數(shù)字化、標準化和透明化,并讓服務技師的保養(yǎng)效率更高,作業(yè)更安全。

  另據(jù)奧的斯電梯(中國)投資有限公司服務運營副總裁陳慷介紹,奧的斯采用的遠程電子監(jiān)控(REM)猶如電梯的“智能聽診器”,可對電梯運行數(shù)據(jù)進行24小時監(jiān)測,在電梯故障時自動分析問題潛在位置和原因,并及時回傳至客服中心,有效降低了電梯召修率。目前,這項技術(shù)已在奧的斯所有300余個分公司與服務站點中采用。陳慷強調(diào),正是這些創(chuàng)新手段的綜合運用和服務理念的創(chuàng)新,上海環(huán)球金融中心安裝的奧的斯電梯召修率幾乎為零,這意味著即使每年有約300萬人次乘坐,也不會出現(xiàn)一次故障。

  談及未來,騰逸博表示,作為世界上第一臺安全電梯的發(fā)明者,服務與創(chuàng)新已深深扎根于奧的斯的基因當中,這也是奧的斯電梯160多年依然基業(yè)長青的秘訣。“我們十分感謝中國政府和客戶一直以來給予的支持。未來,奧的斯還將積極推進創(chuàng)新技術(shù)研發(fā),使我們的產(chǎn)品和服務更好地服務于人,服務于中國的城市發(fā)展。”

  奧的斯服務技師使用奧的斯智能電梯維保系統(tǒng)進行電梯維保

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