本報(bào)訊波士頓咨詢公司（BCG）1月6日在北京發(fā)布《金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的組織和人才突圍》，報(bào)告聚焦中國金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的組織和人力因素，揭示了在金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，領(lǐng)導(dǎo)者必須在組織內(nèi)部采納和貫徹五大關(guān)鍵原則。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融的爆發(fā)式增長使傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)愈發(fā)意識(shí)到傳統(tǒng)優(yōu)勢已不復(fù)存在，數(shù)字化轉(zhuǎn)型刻不容緩。BCG報(bào)告指出，過去十年傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化仍主要停留在渠道層面，日趨復(fù)雜的客戶需求、更加線上化的客戶行為和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界競爭，正在迫使大量傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。迅速構(gòu)建全新的數(shù)字化部門和業(yè)務(wù)模式正是許多銀行迫切需要解決的問題，但它們往往缺少適當(dāng)?shù)娜瞬藕徒M織來充分挖掘和捕捉這些數(shù)字化舉措。

　　BCG合伙人兼董事總經(jīng)理、BCG中國金融業(yè)智庫負(fù)責(zé)人何大勇表示，“中國的商業(yè)銀行走過了黃金十年，當(dāng)前面臨宏觀經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、金融市場改革、客戶需求更加復(fù)雜多元、跨界競爭不斷加劇的復(fù)雜外部環(huán)境，這要求傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)必須以更積極、主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。諸多全球領(lǐng)先金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)采取敏捷創(chuàng)新方法等一系列組織與人才突圍舉措。站在‘十三五’的開局之年，有必要總結(jié)、探討海外領(lǐng)先銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型人力因素的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以對(duì)處在轉(zhuǎn)型陣痛期的中國銀行業(yè)有所裨益”。

　　BCG報(bào)告指出，金融機(jī)構(gòu)需對(duì)其現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)層、組織架構(gòu)、人才生態(tài)系統(tǒng)、數(shù)字文化以及敏捷創(chuàng)新工作方式展開全面評(píng)估，然后再針對(duì)“短板”有策略地進(jìn)行投資并實(shí)現(xiàn)改善。具體而言，包括對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層開展大規(guī)模數(shù)字化培訓(xùn)，并對(duì)新任數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；構(gòu)建既能支持?jǐn)?shù)字化策略的關(guān)鍵要素，又能不斷發(fā)展和完善的組織架構(gòu)；改變構(gòu)建、購買和借用數(shù)字化人才資源的方式；積極構(gòu)建數(shù)字文化，趕在數(shù)字化“快攻手”之前實(shí)現(xiàn)突破；將敏捷性原則延伸至IT以外的其他領(lǐng)域。如果缺少適合的人才和組織，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略和運(yùn)營規(guī)劃將會(huì)舉步維艱。金融機(jī)構(gòu)若能采用前述最佳實(shí)踐，往往能實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)凈利潤提高5%～15%的成效。除此之外，它們還有機(jī)會(huì)擴(kuò)展更加多元的收入來源，充分挖掘和把握新興業(yè)務(wù)模式所蘊(yùn)藏的無窮潛力。

　　對(duì)于處于數(shù)字化創(chuàng)新起步階段的中國金融業(yè)而言，傳統(tǒng)經(jīng)營模式和管理方式的改良與改革已經(jīng)成為2015年的核心議題之一。未來，銀行業(yè)必須綜合考量、全面規(guī)劃，做好組織和人才突圍，捕捉數(shù)字化帶來的機(jī)遇。（秦志剛）