□金陵晚報記者 黃偉濤

　　近日，南京市民伍先生撥打金陵晚報熱線稱：“我的家人幾年前辦定存被忽悠買了保險，去年急需用錢才發(fā)現(xiàn)。而且聽說這份保險到期后根本不能取回保費?！庇浾唠S即進行了調(diào)查。

　　2011年11月，伍先生的家人時女士帶著8萬元現(xiàn)金去八卦洲某銀行網(wǎng)點想辦理定期存款。銀行工作人員拿過一份產(chǎn)品說明對時女士說：“您還不如買這個產(chǎn)品，利息比定存高多了?！惫ぷ魅藛T還表示，這種產(chǎn)品和銀行的定存差不多，10年后就可以拿回全部本金和收益。

　　出于對銀行的信任，時女士給自己買了一份保險，每年交費10000元，交費期5年。在工作人員的勸說下，又給自己的女兒買了一份保險，每年交費30000元，交費期10年。時女士為A款和B款分別交了50000元（躉交）和30000元。

　　據(jù)了解，時女士給女兒購買的保險為某保險公司的一份終身年金保險（分紅型），交費期為2011年11月7日—2021年11月7日。但記者查看條款后發(fā)現(xiàn)，即使交費期滿了，也不可能立刻拿回保費和收益，只是會有每年的生存金收益、分紅和被保人身故后的身故保險金。

　　2015年8月，時女士因為家中資金困難，想去銀行提前終止“定存”，“沒想到銀行工作人員說這是保險，要去保險公司辦理?！?/p>

　　時女士拿著女兒的保單去了該保險公司，迎接她的是一個噩耗：“如果提前退保只能拿回12萬元保費中的59000余元?！北ｋU公司工作人員提議時女士可以進行保單質(zhì)押貸款，以解燃眉之急。

　　2015年底還掉保單質(zhì)押貸款后，時女士越想越氣，“希望報社能幫幫忙，把我女兒的那份保費全部拿回來?！?/p>

　　記者隨后撥打了該保險公司江蘇分公司的電話，公司一位負責人查驗保單號和投保人姓名并調(diào)查后對記者表示，鑒于時女士年齡較大，且體弱多病，情緒極度不穩(wěn)定，加上當時銀行工作人員在解說時確實有不到位的地方，公司經(jīng)研究決定，退還時女士11.8萬元保費。

　　記者就此事采訪了一位保險業(yè)內(nèi)人士，他表示，由于專業(yè)性和產(chǎn)品本身的問題，銀保渠道類似的情況并不少見?！暗谝?，市民如果不認識字或看不清字，請盡量在家人陪護下購買金融產(chǎn)品；第二，個人買保險最好還是去找專業(yè)的保險代理人購買，這樣售前、售中和售后都有保障；最后，現(xiàn)在的情況是理財型的保險很火熱，但也要注意風險?！?/p>

　　■市民互動

　　你在日常金融業(yè)務中，遇到什么問題，都可以向我們反映。比如信用卡遇到積分兌換疑問，比如借記卡遇到年費繳納問題，比如你對銀行的網(wǎng)銀、直銷銀行的體驗感存疑，比如對轉(zhuǎn)賬收費有質(zhì)疑……

　　小編等待與你互動，協(xié)助你解決金融業(yè)務難題。

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