銀行卡遭盜刷，持卡人起訴銀行索賠的案件時(shí)有發(fā)生。昨天上午，北京市二中院召開(kāi)發(fā)布會(huì)，對(duì)近年來(lái)審理的銀行卡盜刷案件的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。調(diào)研顯示，偽卡盜刷糾紛最為常見(jiàn)，占全部盜刷糾紛案件的87%。為避免此類糾紛發(fā)生，法官還為防范和處理銀行卡盜刷支了招。

　　 偽卡盜刷案占87%

　　據(jù)市二中院民三庭庭長(zhǎng)李經(jīng)緯介紹，該院2012年至2014年受理的銀行卡盜刷案件都是個(gè)位數(shù)，今年卻驟升至29件。最常見(jiàn)的盜刷形式是盜取他人銀行卡信息后偽造卡片，并使用盜取的銀行卡密碼通過(guò)ATM機(jī)或POS機(jī)取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬，偽卡盜刷案占銀行卡盜刷案的87%。

　　此外，盜刷人盜用他人銀行卡信息進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬案件也有上升趨勢(shì)，且盜刷手段不斷翻新。如有的持卡人主張其在未收到動(dòng)態(tài)交易密碼的情況下銀行卡賬戶發(fā)生網(wǎng)上支付；有的持卡人因?qū)Α俺?jí)網(wǎng)銀”等網(wǎng)上銀行產(chǎn)品功能不了解而被盜刷；還有在銀行卡丟失或被盜后，盜刷人在掛失止付前持真實(shí)銀行卡到柜臺(tái)或通過(guò)ATM機(jī)、POS機(jī)交易。

　　李經(jīng)緯說(shuō)，盜刷人都是異地盜刷，多發(fā)生在較為偏遠(yuǎn)地區(qū)，治安監(jiān)控或ATM機(jī)監(jiān)控錄像系統(tǒng)不完備。“有些案件中銀行卡信息和密碼泄露是由于銀行卡使用環(huán)境不安全所致，如自助銀行刷卡進(jìn)門裝置處被人加裝了盜碼器，ATM機(jī)被加裝盜取密碼的攝像機(jī)等。銀行個(gè)別分支機(jī)構(gòu)對(duì)用卡環(huán)境的安全防控措施維護(hù)不到位，留下了銀行卡盜刷隱患。”

　　 妥善保管綁定手機(jī)

　　孫兆暉法官提醒，除了要妥善保管銀行卡和密碼外，還要妥善保管綁定銀行卡的手機(jī)。有的當(dāng)事人就主張他人冒領(lǐng)自己的信用卡并盜用自己的手機(jī)開(kāi)卡透支?！艾F(xiàn)在手機(jī)與銀行業(yè)務(wù)綁定后，有更強(qiáng)的財(cái)產(chǎn)屬性和隱私性，持卡人務(wù)必妥善保管手機(jī)。”此外，盡量設(shè)定賬戶變動(dòng)短信提示，盡量不在公共WIFI下進(jìn)行網(wǎng)上支付，防止銀行卡信息和密碼泄露。

　　孫兆暉法官表示，一旦發(fā)生盜刷，持卡人應(yīng)立即撥打銀行客服電話告知賬戶異常變動(dòng)情況，辦理掛失，同時(shí)向銀行詢問(wèn)盜刷的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶信息以及離自己最近的ATM機(jī)位置。必要時(shí)可記下客服人員的號(hào)碼，以便將來(lái)在訴訟中核實(shí)情況。(記者 顏斐)