南京鼓樓醫(yī)院集團儀征醫(yī)院是一所集醫(yī)療、預(yù)防、教學、科研于一體的二級甲等綜合性醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有開放床位625張，在職職工800余人，其中衛(wèi)技人員600余人。2012年8月，醫(yī)院改制并加盟南京鼓樓醫(yī)院集團。南京鼓樓醫(yī)院選派知名消化科專家、醫(yī)學博士、哈佛大學醫(yī)學院博士后——于成功教授擔任院長，由南京鼓樓醫(yī)院直接參與管理，并提供全面技術(shù)、人才支持。改制以來，醫(yī)院堅持以病人為中心，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿醫(yī)療工作全過程，以技術(shù)和服務(wù)贏得了患者、社會與政府的一致認可。

　　服務(wù)社會凸顯一個“責”字

　　南京鼓樓醫(yī)院集團儀征醫(yī)院每年開展各類義診20余次，每次接診數(shù)百人；承擔公共衛(wèi)生服務(wù)、各類搶救或救援工作；醫(yī)院還于2013年率先實行了藥品零差價，在無政府補貼的情況下，并沒有利用國家對社會資本辦醫(yī)具有自主定價的政策而提高醫(yī)療服務(wù)價格，嚴格執(zhí)行國家和省規(guī)定的公立醫(yī)院的價格收費標準和公示制度，減輕了患者負擔，做到讓每一位患者檢查放心、治療放心、藥品放心、收費放心；真正體現(xiàn)了鼓樓醫(yī)院集團儀征醫(yī)院辦院的公益性和社會責任感。

　　醫(yī)院秉承“您的滿意就是我們永遠的追求”的服務(wù)理念，積極建設(shè)醫(yī)院服務(wù)文化。不斷提升醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量，切實保障了患者權(quán)益，贏得了廣大患者的好評。

　　醫(yī)療技術(shù)力求一個“精”字

　　該院始終堅持“以人為本、科技興院”的治院方針，遵循“跟蹤先進、填補空白、增強實力”的原則，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展目標、科室分布特點和人才梯隊建設(shè)，實施了人才戰(zhàn)略的“四步走”。

　　第一步是以“不為我所有、但為我所用的”思路，定期有南京鼓樓醫(yī)院知名專家來院坐診、帶教，巧借“外腦”發(fā)展醫(yī)院業(yè)務(wù)，培育特色?？疲寖x征百姓在家門口就能享受到一流專家的醫(yī)療服務(wù)。

　　第二步是以優(yōu)厚待遇在全國范圍內(nèi)廣納賢才。引進各類專業(yè)人才，為臨床業(yè)務(wù)開展注入活力。

　　第三步是以政策支持、資金投入、重點培養(yǎng)等方式進一步挖掘現(xiàn)有人才潛力，有重點地選送青年骨干到上級醫(yī)院“充電”、“深造”和學術(shù)交流，逐漸培養(yǎng)起一批自己的優(yōu)秀學科帶頭人。

　　第四步是以全員學習為主要途徑，在對醫(yī)務(wù)人員進行“三基三嚴”訓(xùn)練的同時，積極開展各類技術(shù)項目，鼓勵各類人員繼續(xù)深造，醫(yī)院的整體診療水平實現(xiàn)較大飛躍。

　　幾年來，先后有南京鼓樓醫(yī)院10個學科的專家教授來儀征醫(yī)院講學、坐診和手術(shù)，醫(yī)院選送多人到鼓樓醫(yī)院進修學習，培養(yǎng)在職碩士研究生20余人。加入南京鼓樓醫(yī)院集團以來，在鼓樓醫(yī)院專家的技術(shù)支持下，開展了60多項新技術(shù)、新項目，尤其是微創(chuàng)技術(shù)深受廣大患者的認可。目前可開展腹腔鏡下膽囊、胃、小腸、闌尾、結(jié)直腸、腎臟、子宮、附件等相關(guān)腫瘤的切除或根治術(shù)，肝、腎囊腫引流術(shù)；內(nèi)鏡下消化道早癌及癌前病變的診治術(shù)及胸腔鏡下肺癌切除術(shù)等，其中部分項目已達到三級醫(yī)院的技術(shù)水平，填補了縣市級地區(qū)的技術(shù)空白。

　　醫(yī)療服務(wù)力求一個“細”字

　　近幾年來，儀征醫(yī)院廣泛深入開展“白求恩杯”競賽活動，認真落實揚州衛(wèi)計委規(guī)定的《感動患者服務(wù)細節(jié)60條》，各科室把細節(jié)服務(wù)做實，不斷發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的細節(jié)服務(wù)項目，使服務(wù)更加人性化、親情化，讓患者溫馨、感動、滿意，打造具有本院特色的服務(wù)品牌。

　　醫(yī)院為病人及家屬提供了休息站、健康教育處方；在病房擺放漂亮精致的盆栽，美化病房環(huán)境；購置了老年隨身播放器，開展心理護理；為小患兒過生日，為住院病人制作溫馨提示牌；為出院病人提供出院流程卡等。為各臨床病區(qū)添置了方便病人的相關(guān)物品如脫水機、吹風機、體位墊、助行器等。護理部為臨床各病區(qū)自制了帶管患者保護隱私的新穎美觀的引流背包、溫馨提示牌。兒童輸液室專門播放動畫片，醫(yī)護人員協(xié)助行動不便的患者上下檢查床，病房護士堅持護送手術(shù)病人到手術(shù)室，陪送出院病人到電梯口。

　　通過競賽活動的開展，該醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，醫(yī)療服務(wù)明顯改善，醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療費用明顯控制。醫(yī)院門診人次、住院人次不斷增長，而病人門診、住院費用則有了較明顯的下降，群眾對醫(yī)院的滿意率保持在97％以上。

　　在儀征醫(yī)院，“人文”二字的內(nèi)涵被無形地擴大、無限地外延，病人的生命得到了最大程度的尊重、珍愛和敬畏。

　　醫(yī)療設(shè)備力求一個“良”字

　　在現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)中，設(shè)備精良的醫(yī)療設(shè)備成為醫(yī)生作出科學診斷的重要手段，它不再局限于影像和化驗診斷等輔助科室，而是貫穿于整個診斷、治療全過程中，新型醫(yī)療設(shè)備的使用正在不斷地沖擊著傳統(tǒng)的診療手段，帶來醫(yī)療觀念和技術(shù)上的革命。

　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子上任伊始就對設(shè)備的引進高度重視，他們想盡一切辦法，爭取利用有限的資金為患者辦更多的事。近年來，醫(yī)院完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，陸續(xù)建成新門急診大樓、新住院部大樓、放療中心、教學綜合樓、老年康復(fù)中心等；同時，不斷加大對醫(yī)療設(shè)備和新技術(shù)的引進力度。目前醫(yī)院裝備有西門子1.5T磁共振、飛利浦CT、西門子直線加速器，彩色B超、全自動生化分析儀、DSA、高清胃腸鏡及超聲內(nèi)鏡系統(tǒng)及腹腔鏡、支氣管鏡、關(guān)節(jié)鏡、膀胱鏡、宮腔鏡、椎間盤鏡、鼻竇鏡等先進設(shè)備，為醫(yī)院的診療水平的提高和科研進步提供了更為有效的空間。

　　醫(yī)療費用力求一個“惠”字

　　“看病難、看病貴”成為導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的重大癥結(jié)。近年來，該院一直在堅持“四合理”制度、降低醫(yī)療費用上下功夫，讓老百姓真正得實惠。

　　合理用藥，控制藥價虛高和濫用。藥品采購實行統(tǒng)一招標采購；藥品使用實行“雙十公示制”；加強用藥管理，要求醫(yī)生用藥費用就低不就高，能用常規(guī)藥就不用新特藥；醫(yī)?；颊呤褂米再M藥品和貴重藥品，必須經(jīng)患者簽字同意。

　　合理檢查，提高陽性率。該院規(guī)定醫(yī)生必須根據(jù)病人的癥狀、體征得出初步診斷，按診療常規(guī)開具必須的檢查項目以明確診斷；與多家醫(yī)院互認檢查結(jié)果，避免重復(fù)或類似檢查。

　　合理治療，提高療效。明確診斷后，制定適當?shù)闹委煼桨?；擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日不得超過3天；在保證醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)上縮短病人住院時間，提高病床周轉(zhuǎn)率。

　　合理收費，維護患者利益。門診大廳的大型電子顯示屏上公布各種收費標準，并滾動播出；嚴格執(zhí)行住院病人一日清單；對部分單病種實行了費用總額控制。

　　儀征醫(yī)院不斷提升醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量，切實保障患者權(quán)益，贏得了廣大患者的好評。醫(yī)院先后多次獲得儀征市“文明單位”、江蘇省“文明衛(wèi)生行業(yè)示范點”、儀征市“自律與誠信”先進單位、江蘇省萬人評議“最佳滿意綜合性醫(yī)院”、揚州市“消費者信得過單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、揚州市“綠色醫(yī)院”、揚州市科技工作先進單位等稱號。

　　迎春須縱馬，順水好揚帆。即將啟動的新醫(yī)改，將是進一步推動民營醫(yī)院健康發(fā)展的強大動力。“改革創(chuàng)新，強基固本，打造一所能為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、超值醫(yī)療服務(wù)的綜合性醫(yī)院，讓儀征老百姓享受到三級醫(yī)院的技術(shù)，二級醫(yī)院的價格，成為廣大老百姓放心、政府滿意、社會認可的放心醫(yī)院，”院長于成功篤定地道出了儀征醫(yī)院發(fā)展的美好愿景。

　　黨委工作部