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交行德陽(yáng)分行延伸柜臺(tái)服務(wù)為客戶解難

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-12-28 05:34:01  來(lái)源：成都晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　12月15日，李先生走進(jìn)了交行德陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)廳，原來(lái)他母親的卡，因操作失誤密碼被鎖，目前要用錢為母親治病，因此帶上他自己與他母親的身份證來(lái)交行辦理解鎖業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理告訴她，密碼解鎖業(yè)務(wù)必須要本人辦理，李先生說(shuō)他母親因?yàn)槿戆c瘓，已長(zhǎng)期臥床在家，沒(méi)有辦法親自前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理解鎖業(yè)務(wù)， 希望能夠幫助他們解決這個(gè)難題。

　　根據(jù)交行四川省分行對(duì)特殊客戶辦理業(yè)務(wù)的規(guī)定，該行兩位員工次日16日帶上相關(guān)資料和申請(qǐng)表，到李先生家里進(jìn)行實(shí)地核實(shí)，工作人員仔細(xì)詢問(wèn)了本次業(yè)務(wù)的需求，老人非常配合，表示對(duì)交行人的耐心講解和用心服務(wù)非常滿意。劉暢

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