截至目前，建行微信銀行關(guān)注用戶數(shù)突破2600萬(wàn)，處于同業(yè)領(lǐng)先。建行微信銀行已構(gòu)建了“微金融”、“悅生活”和“信用卡”三大板塊75項(xiàng)基礎(chǔ)金融功能體系構(gòu)架，成為建行三大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道之一。建行微信銀行單條消息平均閱讀量突破40萬(wàn)，平均點(diǎn)贊數(shù)達(dá)4000次，連續(xù)9次蟬聯(lián)“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)新媒體指數(shù)榜”榜首。

　　建行以客戶為中心，用心為客戶搭建互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈，將銀行、客戶、第三方服務(wù)商融為一體。建行微信銀行還創(chuàng)新推出了“微黃金”服務(wù)，客戶可在線購(gòu)買(mǎi)10多款精致時(shí)尚又保值恒久的黃金和純銀飾品，購(gòu)買(mǎi)成功后，還可包成紅包發(fā)送給指定好友。

　　建行“悅生活”服務(wù)平臺(tái)已嵌入微信銀行，“悅生活”平臺(tái)具有繳費(fèi)項(xiàng)目4000多個(gè)，覆蓋城市300多個(gè)，引入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商50余家。建行微信銀行成為同業(yè)為數(shù)不多的，在微信平臺(tái)上真正實(shí)現(xiàn)金融與非金融服務(wù)的綜合性平臺(tái)。

　　建行積極開(kāi)展普惠金融，以互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)為客戶提供實(shí)惠、方便快捷的產(chǎn)品和服務(wù)。微信銀行已舉辦的“建行送‘金’喜”等10次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，累計(jì)超過(guò)2700萬(wàn)人次參與。建行微信銀行還定期發(fā)布金融安全小知識(shí)。微信銀行智能客服“小微”始終堅(jiān)持“客戶至上、注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念。

　　建行牢牢把握以客戶為中心的導(dǎo)向，用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)改造傳統(tǒng)商業(yè)模式和組織模式，構(gòu)建全渠道產(chǎn)品和服務(wù)高度融合的互聯(lián)網(wǎng)金融體系。