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芭莎網(wǎng)關(guān)閉客服電話失聯(lián) 消費者錢全打水漂

  • 發(fā)布時間：2015-12-22 08:02:52  來源：新華網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　劉女士近日準(zhǔn)備在芭莎網(wǎng)用去年存過的積分換購禮品時，意外發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉了，“那些積分都是去年充了2000多元買的?！庇浾哒{(diào)查后發(fā)現(xiàn)，芭莎網(wǎng)目前處于經(jīng)營異常狀態(tài)，已經(jīng)從原辦公地址搬離，去向不明。

　　12月16日，劉女士決定在芭莎網(wǎng)用去年存過的積分換購禮品，讓她意外的是，芭莎網(wǎng)已經(jīng)關(guān)閉，客服也打不通?！爱?dāng)初我花了2000多元買的積分，本來準(zhǔn)備過節(jié)的時候送朋友禮物，這下全打水漂了?！?/p>

　　劉女士對此很氣憤，就將這段經(jīng)歷發(fā)到微博上，竟然遇到與她有一樣遭遇的，“有的網(wǎng)友在今年8月下訂時就沒人送貨了?！?/p>

　　記者撥打芭莎網(wǎng)客服電話，被告知“該號碼已暫停服務(wù)”，在網(wǎng)上輸入芭莎網(wǎng)，則顯示“未知平臺域名”。昨天，記者來到該公司曾經(jīng)位于三里屯SOHO的辦公地址，發(fā)現(xiàn)早已易主。SOHO物業(yè)服務(wù)中心工作人員表示，芭莎網(wǎng)2014年3月搬離。在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢后發(fā)現(xiàn)，北京芭莎科技有限公司于2015年7月20日被列入經(jīng)營異常名錄日期。

　　記者撥打12315投訴電話，對方表示，如果雙方有合同，且商家不履行合同規(guī)定的義務(wù)，那么工商會要求商家履行承諾。如果商家目前難以尋找下落，那么建議消費者報警。北京京騰律師事務(wù)所主任張雪東指出，芭莎網(wǎng)的這種行為違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》，建議消費者報警或者聯(lián)名起訴該公司的法人代表。（記者 王中新）

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