本報訊記者戴華明通訊員周曉慷報道針對互聯(lián)網(wǎng)電視在市場波瀾起伏的現(xiàn)狀，中國電信無錫分公司立足iTV，加強對“電信電視”內(nèi)容和營銷渠道的集約化創(chuàng)新，借力全光網(wǎng)覆蓋的新優(yōu)勢，規(guī)模驅(qū)進(jìn)，降本增效，為廣大天翼客戶提供高品質(zhì)的視頻服務(wù)。目前，無錫的電信電視客戶突破50萬戶，走出了低成本、高品質(zhì)、深發(fā)掘的發(fā)展“電信電視”的新路。

　　今年以來，無錫電信公司在市政府的大力支持下，將“電信電視”作為為民辦實事之一，同步推進(jìn)“全光網(wǎng)城市”建設(shè)和“電信電視”，抓需求，邊建設(shè)，邊創(chuàng)新，邊發(fā)展，收獲顯著。記者在無錫電信公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)中心了解到，“電信電視”在無錫有非常穩(wěn)固的群眾基礎(chǔ)和市場影響力，公司專門成立電信電視的新業(yè)務(wù)研發(fā)及技術(shù)支撐團(tuán)隊，做好各區(qū)域售前、售中、售后支撐和服務(wù)優(yōu)化，創(chuàng)新業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，多次優(yōu)化終端接受設(shè)備，經(jīng)過迭代更新，持續(xù)提升了“電信電視”客戶的體驗感知。團(tuán)隊給電視終端設(shè)計了上線本地測速功能，為天翼客戶提供了便捷的體驗電信寬帶高速、穩(wěn)定的機會。團(tuán)隊還抓住酒店客戶等規(guī)模類客戶，通過USB網(wǎng)卡，提供視頻、無線和有線的多功能服務(wù)，避免增加低端路由器的傳統(tǒng)模式，凸顯“電信電視”新型終端的低成本競爭優(yōu)勢。

　　為使“電信電視”更有直觀和集中的形象展示，無錫電信公司不僅構(gòu)建了全光網(wǎng)城市展廳，還讓參觀者可以通過云盒視約業(yè)務(wù)與遠(yuǎn)在他方親友進(jìn)行視頻通話，由“電信電視”激發(fā)出豐富的視頻通信業(yè)務(wù)。無錫電信公司通過區(qū)域聯(lián)動、裝維隨銷、外呼銷售，細(xì)分市場，不斷探索新的應(yīng)用和業(yè)務(wù)場景，面向大眾、行業(yè)和聚類三個市場，為“電信電視”拓展建立新的業(yè)務(wù)簇群，如在視頻通信、教育O2O、智慧商鋪和居家生活等方面加大創(chuàng)新力度。如今，無錫“電信電視”規(guī)模的提升已成為新常態(tài)。