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口碑推餐飲業(yè)解決方案 幫助商家提升運營效率

  • 發(fā)布時間：2015-12-21 07:29:00  來源：京華時報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　在互聯(lián)網(wǎng)沖擊之下，線下商家競爭形勢不容樂觀。為此，支付寶口碑網(wǎng)絡(luò)發(fā)布了首個餐飲行業(yè)解決方案，將針對餐飲商戶的不同運營需求，推出聚客、愛客和尊客3個版本，從支付即會員、精準營銷和大數(shù)據(jù)營銷方面，提升餐飲商戶的運營效率。

　　上周五，支付寶口碑網(wǎng)絡(luò)發(fā)布首個餐飲行業(yè)解決方案。這也是口碑網(wǎng)絡(luò)自11月份上線開放平臺后，推出的第一個行業(yè)解決方案。支付寶方面表示，該解決方案以會員營銷為核心，總共包括聚客、愛客以及尊客3階段。其中，聚客是指“支付即會員”。通過支付寶的廣泛覆蓋幫助提升商家會員覆蓋率。聚客將提供服務窗、口碑自運營店鋪、通用券等基礎(chǔ)工具，幫商家建立一套基于支付寶和口碑平臺的完整O2O運營系統(tǒng)。此外，商家還可以通過聚客的會員管理CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)，輕松管理自己的會員。

　　另外，愛客、尊客版本也都是向商家提供服務會員的相應工具，幫助商家提升客流轉(zhuǎn)化、精準數(shù)據(jù)營銷等，提升用戶消費體驗與品牌忠誠度。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析稱，傳統(tǒng)會員卡不僅填寫資料過程繁瑣，商家還需額外支付工本費。而通過大數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)，只要用戶用支付寶支付一筆現(xiàn)金，他就已經(jīng)成為了商戶的會員，這對餐飲商家今后的會員維護、精準營銷都有很大幫助，并會對傳統(tǒng)團購產(chǎn)生沖擊。

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