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“小而美”逆襲大平臺(tái)
- 發(fā)布時(shí)間:2015-12-19 04:29:27 來源:文匯報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
■本報(bào)記者何易
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,隨著游客對(duì)旅游體驗(yàn)的要求提高,市場會(huì)被細(xì)分,“大而全”的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),未必能討得所有人的歡心,“小而美”的創(chuàng)新服務(wù),卻有可能在巨頭環(huán)視的險(xiǎn)惡環(huán)境中成功“逆襲”。比如,針對(duì)高端小眾需求的訂制旅游、面向民宿等非標(biāo)住宿的各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、迎合都市白領(lǐng)的社交旅游,以及在高收入人群中逐漸開始流行的潛水旅游、極限旅游、攝影旅游等高度專業(yè)化的個(gè)性旅游……
在攜程、驢媽媽、阿里旅游這些巨無霸平臺(tái)的虎視眈眈下,一群旅游市場的“新面孔”正在夾縫中頑強(qiáng)成長,它們會(huì)不會(huì)成為下一個(gè)在“風(fēng)口上起飛的豬”?誰知道呢。
“非標(biāo)準(zhǔn)住宿”市場是熱點(diǎn)
“當(dāng)千禧一代談?wù)揂irbnb(空中住宿)時(shí),他們實(shí)際上是在談?wù)撍峁┑莫?dú)特的住宿體驗(yàn)?!眹鴥?nèi)首家非標(biāo)住宿服務(wù)平臺(tái)去呼呼創(chuàng)始人張澤,如此解讀去呼呼智能門鎖和去呼呼管家系統(tǒng)的使用體驗(yàn)。
去呼呼是去哪兒網(wǎng)旗下一家服務(wù)于非標(biāo)準(zhǔn)住宿經(jīng)營者的企業(yè),新近推出的去呼呼智能門鎖業(yè)務(wù),讓這家服務(wù)于小眾旅游者的創(chuàng)業(yè)企業(yè)迅速贏得眼球。
去呼呼智能門鎖是專門為“空中住宿”類客房開發(fā)的一項(xiàng)服務(wù),通過去呼呼的App,經(jīng)營者可以遠(yuǎn)程管理自己的房間——智能門鎖取代傳統(tǒng)鑰匙及房卡,經(jīng)營者通過信息管理后臺(tái)生成開門密碼,不再需要反復(fù)和入住者溝通到達(dá)時(shí)間,省去了客人入住送鑰匙、客人退房收鑰匙等繁瑣環(huán)節(jié)。而消費(fèi)者也不再擔(dān)心忘帶鑰匙、掉鑰匙、聯(lián)系不上管理者等問題。
張澤認(rèn)為,作為非標(biāo)住宿目標(biāo)用戶的新生代年輕旅游者,他們想要獲得的是個(gè)性化的住宿體驗(yàn),“不一定是星級(jí)酒店,不一定有高標(biāo)準(zhǔn)且統(tǒng)一的服務(wù)水平”。有通過去呼呼訂房的客人曾如此描述自己的有趣體驗(yàn):預(yù)訂成功后,很快就能收到系統(tǒng)發(fā)送過來開門密碼,很有點(diǎn)搞地下工作的感覺;可以從容安排自己的出行和入住時(shí)間,不再需要反復(fù)和店家溝通到達(dá)時(shí)間,出去游玩也無需擔(dān)心忘帶鑰匙、掉鑰匙……
憑借如此精準(zhǔn)的人群定位,去呼呼在極短的時(shí)間內(nèi)奠定了自身在非標(biāo)準(zhǔn)住宿領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。截至目前,去呼呼房源已覆蓋160多個(gè)城市,約10萬間,從去年3月設(shè)立品牌至今,入住用戶已超過100萬。
場景式度假產(chǎn)品正流行
無論是帶著家人、孩子前往海島度假,還是和戀人、朋友攜手異域踐行人文藝術(shù)之旅,每個(gè)旅行者都有期望中的消費(fèi)場景。然而,最終促使大家作出決策的,通常并不是從網(wǎng)站搜索到的“機(jī)+酒”價(jià)格信息,而是可以“對(duì)標(biāo)”到自己身上的旅行場景——這一點(diǎn),攜程和阿里旅行這些行業(yè)巨頭都做不到。
但麥兜旅行做到了。
這家創(chuàng)辦僅1年多的在線旅游平臺(tái),針對(duì)用戶開發(fā)出了“愛上路,路上愛”的主題活動(dòng),針對(duì)親子、情侶、海購、文青、錯(cuò)峰等人群,推出了寶貝計(jì)劃、全程熱戀、欲望都市、天空之城、心花路放五大場景玩法,你可以帶著孩子去“一城一島”(新加坡+巴厘島,香港+斐濟(jì)……)體驗(yàn)沙灘時(shí)光和都市購物;和閨蜜一起“一程雙城”,一次歐洲飛行,轉(zhuǎn)機(jī)地也不浪費(fèi),迪拜+巴黎/馬德里/米蘭……兩個(gè)都市購物體驗(yàn),感受異域風(fēng)情。
麥兜旅行依靠“互聯(lián)網(wǎng)+微創(chuàng)新”,在在線旅游行業(yè)做了許多有趣的事情。今年9月,麥兜旅行搭上電商大佬京東,推出一款“逐愛大溪地”的高端海島游眾籌活動(dòng),支持者可以獲得上海包機(jī)直航大溪地和私屬島嶼蜜月旅行等權(quán)益,項(xiàng)目在眾籌平臺(tái)上線僅24小時(shí)就全部籌罄,總價(jià)值高達(dá)663萬元,成為京東眾籌平臺(tái)首個(gè)萬元級(jí)、高單價(jià)的旅游項(xiàng)目。
做自由行的“閉環(huán)產(chǎn)品”
在線旅游巨大的市場潛能,不但對(duì)初生牛犢不怕虎的創(chuàng)業(yè)者形成強(qiáng)大磁場,就連那些以前看來與旅游風(fēng)馬牛不相及的傳統(tǒng)企業(yè),也開始躍躍欲試。今年9月,專注網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)服務(wù)的意時(shí)網(wǎng)宣布推出在線旅游產(chǎn)品“漫魚”。
名為“漫魚”的這一自由行旅游保障服務(wù)產(chǎn)品,結(jié)合了旅游保險(xiǎn)、自由行翻譯、救援以及10天免費(fèi)使用的移動(dòng)WiFi設(shè)備,整個(gè)產(chǎn)品包的“打包價(jià)”僅99元人民幣?!拔覀兊哪康?,是以‘漫魚’為入口,實(shí)現(xiàn)整個(gè)自由行的閉環(huán)服務(wù)?!痹诨卮鹜械囊蓡枙r(shí),意時(shí)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人夏寧峰這樣回答。意時(shí)網(wǎng)的目標(biāo)很明確,以移動(dòng)WiFi為入口,在積累了一定的流量后,再與境外的各類產(chǎn)品服務(wù)端開展合作,為合作商戶免費(fèi)導(dǎo)入流量。
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