□盛 翔

　　日前，三亞市物價(jià)局出臺(tái)規(guī)定，對(duì)2016年春節(jié)期間三亞旅游飯店客房和早餐實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理，其中，標(biāo)準(zhǔn)客房最高限價(jià)為每間每天5000元，單獨(dú)計(jì)價(jià)的旅游飯店自助餐，早餐價(jià)格不超過每位350元。隨即有大量網(wǎng)友質(zhì)疑該規(guī)定為鼓勵(lì)天價(jià)收費(fèi)。對(duì)此，三亞市物價(jià)局表示，此舉系為維持三亞春節(jié)期間價(jià)格穩(wěn)定，相關(guān)限價(jià)經(jīng)過了調(diào)查摸底，350元的早餐價(jià)格是針對(duì)高端酒店，違規(guī)相關(guān)部門最高可處200萬(wàn)元罰款（12月15日新華網(wǎng)）。

　　從2012年春節(jié)的“宰客門”，到安徽老人因遭遇旅游陷阱給海南省長(zhǎng)寫投訴信，再到潛水拒絕交錢拍照“受憋刑”……近年來(lái)，三亞旅游亂象一直被輿論關(guān)注，在傳播效果的層面，已然成了景點(diǎn)宰客的“典型代表”。

　　準(zhǔn)備靠旅游吃飯的三亞，自然迫不及待想要摘掉宰客臟帽子。房?jī)r(jià)每天最高5000元、早餐每位最高350元的新規(guī)，本意肯定是好的，因?yàn)榇汗?jié)期間數(shù)萬(wàn)元的房?jī)r(jià)、上千元的早餐也不是沒在三亞出現(xiàn)過。三亞物價(jià)局的新規(guī)，無(wú)非是為了將來(lái)執(zhí)法時(shí)“有據(jù)可依”。但是，吃過傳播學(xué)虧的三亞政府部門，顯然還是不太懂傳播學(xué)———用力過猛的新規(guī)，在傳播效果上竟然成了鼓勵(lì)漲價(jià)的“證據(jù)”，被看做是在為宰客“磨刀”，越發(fā)坐實(shí)了三亞宰客嚴(yán)重的公眾印象。

　　不僅在公眾傳播效果層面，“三亞的早餐”事實(shí)上給三亞形象抹了黑；在法律層面，這樣的最高限價(jià)更有違法嫌疑。因?yàn)椋糜物埖攴?wù)收費(fèi)屬于典型的市場(chǎng)定價(jià)范疇，翻遍《物價(jià)法》也找不到實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的依據(jù)，大有濫設(shè)行政許可的違法嫌疑。

　　真正的宰客，不是簡(jiǎn)單表現(xiàn)為價(jià)格高，因?yàn)閮r(jià)格再高只要你不埋單也不會(huì)被宰；真正的宰客，是在消費(fèi)者不知情或者不情愿的情況下，被人強(qiáng)迫以高價(jià)埋單劣質(zhì)的服務(wù)。政府部門該管的是后者，而不是前者。后者如何管？限價(jià)根本沒有用，而是要讓商家畏懼消費(fèi)者的差評(píng)和投訴。具體來(lái)說，消費(fèi)者給差評(píng)應(yīng)該有地方給，投訴也應(yīng)該有暢通和便捷的渠道，更重要的是，接到差評(píng)和投訴真的有人會(huì)立即去嚴(yán)查。

　　這么說來(lái)，“三亞的早餐”不僅不懂傳播學(xué)，法治意識(shí)也不夠，還很像是管理的懶政，吃不了兜著走也便不冤枉了。