劉強(qiáng)東 京東的秘訣 只有堅(jiān)持

　　本報(bào)記者 詹麗華

　　劉強(qiáng)東

　　京東的秘訣

　　只有堅(jiān)持

　　劉強(qiáng)東花了10年把京東打造成中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，強(qiáng)勢(shì)霸道、個(gè)性鮮明曾是他強(qiáng)烈的個(gè)人標(biāo)志。

　　不過這一兩年，他顯得平和很多，面對(duì)相熟的媒體也學(xué)會(huì)了開玩笑，因?yàn)榫〇|已不需要由他來提升知名度了。

　　在劉強(qiáng)東看來，現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)的最好時(shí)代，因?yàn)椤八械臇|西都在加速發(fā)展”，人類快速增加的需求為創(chuàng)業(yè)者提供了巨大的機(jī)會(huì)。他直言在高速發(fā)展、充分競(jìng)爭(zhēng)的電商環(huán)境中，京東離成功還有很長(zhǎng)的路要走。

　　品質(zhì)電商

　　錢江晚報(bào)：你如何看待中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在過去一年的發(fā)展？京東在其中又有怎樣的表現(xiàn)？

　　劉強(qiáng)東：過去一年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并購(gòu)與整合在加速。同時(shí)，線上線下更多融合，電商與線下零售商碰撞出了更多火花。

　　京東作為中國(guó)最大的自營(yíng)B2C廠商，2015年前三個(gè)季度繼續(xù)以行業(yè)平均增速兩倍的高速度發(fā)展，增速在電商行業(yè)內(nèi)依然保持領(lǐng)先。尤其今年我們提出“品質(zhì)電商”的概念，強(qiáng)化了京東“品質(zhì)化、品牌化”的獨(dú)特定位和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　我們?cè)谵r(nóng)村電商、跨境電商領(lǐng)域也取得了很大進(jìn)展。去年我們制定農(nóng)村電商3F戰(zhàn)略，從工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)村金融、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城三個(gè)方面為農(nóng)村、農(nóng)民做實(shí)事，解決城鄉(xiāng)消費(fèi)差距、農(nóng)民脫貧難、貸款難等實(shí)際問題。截至目前，京東農(nóng)村電商已經(jīng)建立近700家縣級(jí)服務(wù)中心，招募了超過12萬人的鄉(xiāng)村推廣員，超過1200家京東幫服務(wù)店，服務(wù)覆蓋35萬個(gè)行政村。

　　海外業(yè)務(wù)方面，全球購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，陸續(xù)開通“法國(guó)館”、 “日本館”、“澳洲館”、“美國(guó)館”等國(guó)家館。

　　錢江晚報(bào)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化非?？?，對(duì)京東來說，影響最深遠(yuǎn)的是哪項(xiàng)決策？

　　劉強(qiáng)東：在京東的歷史上，有三次戰(zhàn)略性決策，對(duì)京東后來的發(fā)展起到了決定性作用。第一次，是2004年從線下連鎖店轉(zhuǎn)型做電商，我們通過分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，線上銷售能夠大幅降低成本并提升供應(yīng)鏈效率，所以毫不猶豫關(guān)閉了線下門店；第二次，是決定向全品類擴(kuò)張，從只做3C產(chǎn)品轉(zhuǎn)為一站式購(gòu)物平臺(tái)；第三次，是決定自建倉(cāng)配一體的物流體系。京東的核心理念就是打掉這些中間環(huán)節(jié)，減少搬運(yùn)次數(shù)，讓貨品離消費(fèi)者越來越近，背后還提升效率和降低成本。

　　這些決策的成功說明互聯(lián)網(wǎng)也要遵循商業(yè)的基本規(guī)律，電子商務(wù)的本質(zhì)就是提升供應(yīng)鏈效率降低成本，這是電商發(fā)展的源動(dòng)力。

　　堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持

　　錢江晚報(bào)：這一年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投融資活躍，成為很多青年人創(chuàng)業(yè)的首選，你對(duì)現(xiàn)在投身其中的年輕人有什么建議？

　　劉強(qiáng)東：現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)的最好時(shí)代，因?yàn)椤八械臇|西都在加速發(fā)展”，人類快速增加的需求為創(chuàng)業(yè)者提供了巨大的機(jī)會(huì)。希望每個(gè)創(chuàng)業(yè)者要問自己一個(gè)非常關(guān)鍵的問題：“我這個(gè)項(xiàng)目能解決什么社會(huì)或行業(yè)痛點(diǎn)？”如果只是為了獲取財(cái)富、自由、名利，那注定失敗。創(chuàng)業(yè)的秘訣就是堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。

　　錢江晚報(bào)：這一年間京東在迅速擴(kuò)張業(yè)務(wù)版圖，比如京東金融、全球購(gòu)、京東到家，京東正在布一個(gè)怎樣的局？十年后的京東會(huì)成長(zhǎng)為一家怎樣的公司？

　　劉強(qiáng)東：我們非常專注，只做三個(gè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)：電商、金融和技術(shù)。金融和技術(shù)也都是圍繞電商主業(yè)的，其他領(lǐng)域都沒有進(jìn)入。

　　京東離成功還有很長(zhǎng)的路要走，我們的目標(biāo)是成為在全球市場(chǎng)具有深刻影響力、受全球消費(fèi)者尊重的一家公司。

　　錢江晚報(bào)：對(duì)于這一年間中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的直觀感受，你用哪三個(gè)詞概括？

　　劉強(qiáng)東：第一個(gè)詞是機(jī)遇，中國(guó)經(jīng)濟(jì)向消費(fèi)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型給電商企業(yè)帶來的重大機(jī)遇；第二個(gè)詞是本質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)也要遵循商業(yè)基本規(guī)律，電商的本質(zhì)就是提升效率降低成本；第三個(gè)詞是融合，線上線下融合，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合。

　　傳統(tǒng)行業(yè)

　　錢江晚報(bào)：未來五年互聯(lián)網(wǎng)最大的發(fā)展機(jī)遇會(huì)出現(xiàn)在哪個(gè)領(lǐng)域？

　　劉強(qiáng)東：未來最大的發(fā)展機(jī)遇可能不是在互聯(lián)網(wǎng)而是在傳統(tǒng)行業(yè)，比如服裝鞋帽行業(yè)應(yīng)該可以做出中國(guó)人喜歡的快時(shí)尚品牌，在食品行業(yè)也會(huì)涌現(xiàn)出一批令消費(fèi)者放心的食品品牌。

　　在服裝鞋帽品類上，明年我們將加大自營(yíng)比例，希望把服裝鞋帽的行業(yè)成本降下來，而且不損害品質(zhì)、品牌。在食品安全領(lǐng)域，京東將會(huì)繼續(xù)推行“農(nóng)村電商”3F戰(zhàn)略，即工業(yè)品進(jìn)農(nóng)村戰(zhàn)略(Factory to Country)、農(nóng)村金融戰(zhàn)略(Finance to Country)和生鮮電商戰(zhàn)略(Farm to Table)，利用全供應(yīng)鏈的物流系統(tǒng)，直接跟農(nóng)業(yè)部指定的種子基地合作，從種子基地直接送到農(nóng)民的田間地頭，保證質(zhì)量降低成本。農(nóng)作物豐收后直接在京東平臺(tái)進(jìn)行銷售，上下游形成正向循環(huán)，有效解決食品安全問題。