□郭翎 何洲 記者 曲倩影

　　日前，農(nóng)行江西省分行營業(yè)部（以下簡稱“省農(nóng)行營業(yè)部”）成功為南昌綠洲空調(diào)設備有限公司發(fā)放280萬元小微企業(yè)“連貸通”貸款，成為該行首筆發(fā)放此項業(yè)務的支行，實現(xiàn)了小微企業(yè)服務的業(yè)務創(chuàng)新和突破。

　　今年以來，省農(nóng)行營業(yè)部認真貫徹總分行扶持小微企業(yè)信貸政策，以創(chuàng)新促發(fā)展，加快業(yè)務轉(zhuǎn)型，將服務小微企業(yè)當作重要戰(zhàn)略工作來抓，在資源配置、信貸投向、發(fā)展思路和服務手段，圍繞支持小微企業(yè)發(fā)展前瞻性方面制定了創(chuàng)新性服務措施， 通過實行“專職部門、專職人員、專項制度、專業(yè)服務”和“流程零售化、對象差異化”管理，加大扶持小微企業(yè)的融資和服務力度，有效拓寬了小微企業(yè)服務渠道和市場業(yè)務的領域。

　　砥礪前行，始終保持服務“小微”的戰(zhàn)略定力

　　近年來，省農(nóng)行營業(yè)部重視、關心、指導小微企業(yè)業(yè)務，通過與小微企業(yè)深入交流，不斷清晰為小微企業(yè)服務的發(fā)展定位。

　　針對小微企業(yè)的客戶屬性和風險屬性，省農(nóng)行營業(yè)部進一步優(yōu)化了審批流程，在做好風險防范的同時，為客戶提供更加專業(yè)、便利的服務模式：加強客戶經(jīng)理專業(yè)隊伍建設，努力提升小微企業(yè)服務技術(shù)含量；構(gòu)建“小微+農(nóng)戶+三農(nóng)”基礎業(yè)務平臺，重點推進“財園通”業(yè)務產(chǎn)品營銷；提升士氣，統(tǒng)一員工的思想認識和經(jīng)營理念，推進落實客戶、產(chǎn)品捆綁、名單制營銷和管理；積極推廣小微企業(yè)“八大產(chǎn)品”，集中精力重點推進“易貸通”和“廠房通”產(chǎn)品營銷，拓展市場份額；實行模塊基礎管理，操作上由原來的文字材料轉(zhuǎn)為模塊表格操作；強化貸后管理，加強“三品、三表”的對比分析，將監(jiān)管、監(jiān)控工作落實到位；認真清理小微企業(yè)收費。

　　應需而變，積極對接破解“發(fā)展難點”

　　近日，省農(nóng)行營業(yè)部小微企業(yè)金融部走進安義縣支行，開展小微企業(yè)產(chǎn)品宣講活動，取得了良好的效果。

　　其實，小微企業(yè)發(fā)展難，根源在于信息閉塞。為破解這一難點，省農(nóng)行營業(yè)部制定了一系列接地氣的宣講模式，不斷營造濃厚的學習氛圍，將農(nóng)行服務小微企業(yè)8項全行通用信貸產(chǎn)品，通過PPT演繹，與基層網(wǎng)點進行“零距離”的產(chǎn)品解讀，不但大大提高了網(wǎng)點對農(nóng)行小微信貸產(chǎn)品的熟悉度，也進一步增強了日常業(yè)務營銷的信心，起到了良好的效果。