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濟(jì)南“外賣大戰(zhàn)”愈演愈烈
- 發(fā)布時(shí)間:2015-12-12 16:29:24 來(lái)源:齊魯晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)12月1日?qǐng)?bào)道了《“外賣大戰(zhàn)”濟(jì)南再燃烽火》。近日,記者獲悉,“外賣大戰(zhàn)”愈演愈烈。美團(tuán)與餓了么為了對(duì)抗達(dá)達(dá)和派樂(lè)趣的競(jìng)爭(zhēng),跟進(jìn)建立了第三方派送平臺(tái),價(jià)格與達(dá)達(dá)派送的收費(fèi)基本一致。同時(shí)為了抵制商家在其他平臺(tái)上線,各家平臺(tái)均祭出“拉黑抵制”的殺手锏。
本報(bào)記者 任磊磊
美團(tuán)、餓了么 跟進(jìn)派送服務(wù)
“美團(tuán)眾包也上線了。”近日,濟(jì)南商家收到了美團(tuán)外賣發(fā)送的美團(tuán)眾包上線的信息。該條消息稱:親愛(ài)噠美團(tuán)商家,美團(tuán)外賣將推出美團(tuán)眾包,方便商家使用配送,可自配送與眾包同時(shí)享用,資費(fèi)2公里內(nèi)2元,超1公里加1元。美團(tuán)發(fā)送的信息也強(qiáng)調(diào):“商家不能自行下單搶單送餐獲取眾包餐品補(bǔ)貼,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)補(bǔ)貼將不予返還,并且解除眾包合作!”記者了解到,就服務(wù)內(nèi)容而言,美團(tuán)建設(shè)跟進(jìn)的眾包平臺(tái)業(yè)務(wù),實(shí)際上與達(dá)達(dá)的第三方派送是同一種模式,也就是通過(guò)建立平臺(tái),招募自愿提供配送服務(wù)的第三方,與滴滴的專車、順風(fēng)車服務(wù)類似。
作為濟(jì)南外賣市場(chǎng)三巨頭中的餓了么和百度又有何對(duì)策呢?據(jù)餓了么一位銷售經(jīng)理介紹,目前餓了么也推出了類似服務(wù)。不過(guò)這位經(jīng)理強(qiáng)調(diào)說(shuō),目前這一業(yè)務(wù)僅在注冊(cè)商家內(nèi)部推出,暫時(shí)未向普通車主大范圍推出。日前,餓了么旗下的蜂鳥(niǎo)眾包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一公里兩塊,超過(guò)一公里每500米五毛。
百度方面反應(yīng)則較為遲緩,記者致電百度外賣的業(yè)務(wù)員,該業(yè)務(wù)員稱,百度外賣方面暫時(shí)未推出同類服務(wù)。
商家“不聽(tīng)話” 立馬下架
據(jù)丁家莊附近開(kāi)店的馬明(化名)介紹,最近他也收到了美團(tuán)方面發(fā)來(lái)的下架要求。“最近美團(tuán)的業(yè)務(wù)員給我打了電話,讓我從派樂(lè)趣上下線,否則就把我美團(tuán)的店面給下線,沒(méi)辦法我就被迫在派樂(lè)趣上下了線。”
不過(guò)派樂(lè)趣方面也不示弱,馬明說(shuō),派樂(lè)趣給這些商戶重新注冊(cè)了店名和電話,并且連產(chǎn)品圖片也全部更換?!斑@樣一來(lái),就規(guī)避了美團(tuán)外賣不讓同一家商戶在派樂(lè)趣上架的規(guī)定?!?/p>
在美團(tuán)推出眾包服務(wù)后,達(dá)達(dá)也祭出了“讓商戶下線”的殺手锏,不允許在達(dá)達(dá)上注冊(cè)派送服務(wù)的商家或車主本人以及其親友在其他眾包平臺(tái)上注冊(cè),否則一經(jīng)查實(shí),相關(guān)人員都將被封號(hào)。
日前在達(dá)達(dá)一個(gè)商家討論群里,達(dá)達(dá)業(yè)務(wù)員發(fā)消息稱:某便利店因惡意煽動(dòng)本公司員工加入某配送平臺(tái),現(xiàn)永久拉黑。達(dá)達(dá)平臺(tái)重視與各位商家之間的合作,但絕不容忍挖墻腳行為!
外賣平臺(tái)大戰(zhàn) 商戶得實(shí)惠
此前,本報(bào)報(bào)道了三大外賣和達(dá)達(dá)、派樂(lè)趣方面的價(jià)格比拼。在美團(tuán)、餓了么推出眾包服務(wù)之前,美團(tuán)外賣和百度外賣收費(fèi)一樣,一個(gè)外賣訂單,商戶需要向其交15%的服務(wù)費(fèi),客戶還要交5元的派送費(fèi)。餓了么只收取商戶15%的配送費(fèi),不向用戶另收費(fèi)用。
達(dá)達(dá)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是分行業(yè)來(lái)定的,餐飲行業(yè)兩公里之內(nèi)兩元,兩公里以上每增加一公里運(yùn)費(fèi)增加一塊錢。超市行業(yè)起步費(fèi)是每公里3元錢,兩公里以上每增加一公里運(yùn)費(fèi)增加一塊錢。
相較而言,由于美團(tuán)外賣眾包服務(wù)不分行業(yè),價(jià)格與達(dá)達(dá)派送幾乎持平,甚至略低一點(diǎn)?!皩?duì)我們來(lái)說(shuō),派送費(fèi)用降了?!瘪R明說(shuō),商家在美團(tuán)上的訂單可以用眾包的方式發(fā)單,能降低不少派送費(fèi)。他以一個(gè)100元、兩公里內(nèi)的訂單為例,使用美團(tuán)派送是2元,使用達(dá)達(dá)(因被劃定為超市行業(yè))派送費(fèi)是3元,而美團(tuán)和百度外賣自有派送團(tuán)隊(duì)則需要20元,餓了么需要15元。
記者了解到,以兩公里派送范圍為例,派送員每接一單,得到的派送費(fèi)是8元,除去商家支付的兩元派送費(fèi)外,外賣平臺(tái)就要補(bǔ)貼派送員5-6元。為了搶奪市場(chǎng)份額,外賣平臺(tái)燒錢大戰(zhàn)還將繼續(xù)。
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